二度目の滞在です。今回は、数日前に、「温泉にレジオネラ菌が見つかったので、閉鎖中であり、近辺の温泉に行って貰うかも知れない」という電話が来た。結局、当日は、延命の湯は、まだ閉鎖中であったが、宿泊者用のあかまつの湯は再開されていた。このホテルは、北杜市が民間の会社に受託して運営しているらしい。フロントの対応など、なんとなく、市役所の窓口の感じがした。特に、それで問題がある訳では無いが、謝りの言葉もなく、「延命の湯は、今日は使えません」だけでは、カチンと来る人もいるだろうなと思った。レストランの対応は、一般のホテルなみに良かった。あかまつの湯が、なぜか今回は38度しかなくぬるすぎた。前回は良かったのだが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

宿泊予定の数日前に、「温泉が利用できないかもしれないので、他の温泉施設を紹介することになります」と言う連絡をいただきました。温泉が目的で予約していましたので困惑しましたが、前後の日程の関係と夕食の中華料理も期待していたので、そのまま宿泊することにしました。
HPを見てから、温泉が使えなくなってから連絡をいただくまでに10日が経過していることが分かりました。
申込時のサービスが提供できなくなった場合は速やかに連絡を頂くべきだと思ったこと、まるで事務連絡のようで、お詫びの言葉がなかった事が残念に思いました。
結果的に2カ所の温泉のうち1カ所の宿泊者専用施設は利用できたのですが、パンフレットやHPの案内にあるような濁り湯ではなく透明なお湯でした。
フロントでの応対時は、温泉利用は可能であったものの混乱があったり、ウリである「にごり湯温泉」ではなかった事に対する説明やお詫びの言葉もなかったので、大変残念だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

山梨/長野方面旅行時、一泊利用させて頂きました。宿泊専用の風呂が大変良かったです。
夕食は中華にしましたが、量も大変多く全体的に美味しかったですが、肉料理が冷えていたのは、ちょっと残念でした。部屋の中にコーヒーが置いてあったのが良かったです。備え付けのスリッパが、元々軟いせいか、つぶれていて交換してもらいました。もう少ししっかりした材質のスリッパに変えた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

私と母と姉二人、それに1歳半の娘二人で女子旅行をしました。

ホテルの場所はインターからすぐの所で、迷うことなく着きました。

ホテルの隣には道の駅があり、野菜を見たり、天然酵母のパンを買ったり、何だかんだで3回程行ってしまいました。近くにコンビニもあるので子供の食べれそうな物や飲み物も買いに行けました。

部屋の中は特別綺麗な訳ではありませんが、許容範囲です。部屋の場所にもよるかと思いますが、眺めが良くて落ち着きました。

夕飯は中華を選択したのですが、あまりの量の多さにビックリ。味は美味しかったです。素泊まりで一品だけ頼むのもアリかと思いました。

温泉はホテルのと、隣の延命の湯と２つあるのですが、泉質が違うのかな？色が違うようにみえました。ホテルのはこじんまりしていますが、隣の延命の湯は広くて伸び伸び入れました。帰ってきて気付きましたが、ファンデーションを塗る時にスルスルと綺麗に馴染みました。余分な物が一皮剥けたようです。

子供連れの方が他にも2組位いらっしゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

カジュアルでさっぱり旅行を楽しみたい我が家向きでした！
とにかく部屋が広くて気持ちいい。
夜の中華料理のクオリティが高くて驚きました。ゴーヤチャンプルーのトロトロ卵が最高でした。
お風呂は、日帰り入浴の施設も利用できましたが、宿泊者専用のお風呂の方が温度が高くて良かったです。
フロントでの柔らかい応対が嬉しかったです。
今度は、じっくり２４時間滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

妻と記念日旅行に宿泊させていただきました。最初部屋の手違いから洋室に案内されましたが、電話するとすぐに和室を案内いただきました。対応も非常に良く、チェックアウト時には夕食時のお酒代をサービスいただきました。夕食に一人前だけ松茸を追加させてもらいましたが、かなり美味しかったです。また来たいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

あいにくの雨でしたが、アウトレットや道の駅と、観光に恵まれ、楽しく過ごすことが出来ました。
お風呂は、隣接の施設もあり、大満足です。とても良かった。
食事は、中華にしましたが、家族みんなの好き嫌いがあり、バイキングが良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

旅で食事を一番楽しみにしている私には不満足な内容でした。せっかく、道の駅も併設されたホテルにもかかわらず関わらず新鮮野菜のメニューがなかったです。夕食はお腹いっぱいになり美味しかったメニューもありましたが、子供メニューなどには冷凍食品も含まれていました。普段冷凍食品はあまり食べないので、、子供も口に合わず単品で料理を追加注文しました。追加注文した中華は美味しかったと言っていたので冷凍食品ではなくやはり手作りメニューがよいですよね。朝の和定食も子供が好むメニューではなくほとんど食べれなかったです。
料理を出すタイミングも悪くて途中忘れた？冷めた揚げ物も後からでてきました。
夕食時のサービスは全体的に良くなかったです。


立地、ホテル内のお風呂、部屋は良かったですが、ご飯が口に合わなかったです。
お盆の時期だからでしょうか。併設の延命の湯はたくさん日帰りのお客さんがいて大混雑していました。
落ち着かないのでホテル内のお風呂を入るほうがよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ゆずライブの為に宿泊させて頂きました。会場から近いので選びましたが、神社への送迎や夕食のご配慮など、本当にありがとうございました。おかげで快適に過ごさせて頂きました。
花火大会やひまわり畑もあるとの事で、また伺わせて頂きたいと思います。

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友達

宿泊年月

2015年07月

いいお湯でした！宿泊者専用のお風呂はひとつだけでしたが、満足です。日帰りの方には入る時間を作れず残念だったので、またの機会に寄りたいです。
お食事も見た目にも綺麗でとても美味しくいただきました。量は多目でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月