春の八ヶ岳にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。温泉は宿泊者専用の「あかまつの湯」と立ち寄りの湯の「延命の湯」がございます。どちらも良いところがございます。また是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お越しいただきまして、誠に申し訳ございませんでした。延命の湯のポンプの影響でホテル全体に断水となってしまいました。お寛ぎ頂くはずが、この度は本当に申し訳ございませんでした。すでに新しいポンプを入れてご利用可能になりました。また是非お越しくださいませ。今回は申し訳ございませんでした。

初春の八ヶ岳にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。春といえどもまだ寒い日が続いております。温泉で身体を温めて、うまい飯を食べながら、南アルプスの山々を眺めるのは実にココロとカラダにいい出来事だと思い努めております。是非またお越しくださいませ。

いつもスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございます。1階の和食レストランの経営母体が1月から変わりました。内容は引き継いでいかれるとのことです。今のところは平日の営業が無いようで週末営業と聞いております。また4月以降は変更があるのかもしれません。私どももお客様にご案内しずらくやや困惑しております。近いうちに通常営業をされるとのことですので、はっきりしましたら、またホームページなどにも上げていきたいと思います。誠にご迷惑をお掛けしておりますが、今後ともホテルスパティオ小淵沢を宜しくお願い致します。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。寒い季節ですが、その分空気も澄んでおりまして、南アルプスや八ヶ岳が綺麗に見えます。温泉も体が温まり、少しでもお寛ぎ頂けたら私どももやりがいがございます。また是非お立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。温度管理におきまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。通常担々麺のスープは1杯ごとに合わせて作るのですが、何かしらの不備があったのだと思います。お客様のご指導を無駄にしないように厨房スタッフに指導してまいります。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お客様がお望みの希望に全てお応えできず誠に申し訳ございませんでした。レストランにおきましては少し楽しんでいただけたご様子は私どもも安堵しております。当館は立地的にインターに近かったり、敷地内に道の駅、体験工房、立ち寄りの湯などあるため比較的時間を有効に利用することの出来る場所です。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。ウォシュレットにつきましてはすみませんでした。修理していきます。ユニットバスがついているのは1階の洋室のみとなっております。和室の場合は温泉を2か所ご利用になる形です。宿泊者専用の温泉の「あかまつの湯」は朝6時からご利用でき、夜は12時まで入ることができます。ご不便をお掛けしてしまいすみませんでした。
朝食会場の眺望に喜んでいただけたことは私どもも嬉しく思います。また是非お立ち寄りくださいませ。

いつもありがとうございます。
朝の中華粥が熱々が出ていないとのこと。
本来では熱々でお出しするはずでございます。
確認を取り、今後より一層お客様が喜ばれる朝食造りを進めて参ります。

その他宿泊に関しましても精進してまいります。

お一人様のプランも今後打ち出していきますのでご要望にお応えできたらと思います。

またお時間が合いましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
スタッフの対応でお褒めの御言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。共有させていただきます。ゆっくりお過ごしいただけましたら、ありがたく思います。また是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。いたるところに問題を感じさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。建物は30年の経過です。建物自体は北杜市の所有でございまして、私どもとしましては清掃以外なかなか対応することが難しいのが現実でございます。出来る限りのメンテナンスは行ってまいります。宿泊者専用の「あかまつの湯」は大浴場と異なり流しの湯でやらせていただいております。それぞれ良さがございますので楽しんでいただけたらと思います。今後も出来る限りの事は進めて参りますのでまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。和洋室のファミリールームは3台のシングルベッドでございます。次の購入機会がありましたら、少し大きめのものを考えたいと思います。５階の中国料理　山水樓　龍淵　でのお食事はお口にあったようで嬉しく思います。これからも飽きの来ないようにメニューは変化していきます。新しいメニューもまた楽しいんで頂ければと思います。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。

八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。建物はほぼ30年経ち、特別新しいところもございませんが、日々の清掃をはじめ、小さくともお寛ぎ頂ける空間をおつくり出来るようにしております。四季折々と風景は変わりますので、また是非お立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

八ヶ岳の温泉宿へお越しいただきまして誠にありがとうございます。温泉はお話の通り、大浴場の「延命の湯」と内湯の「あかまつの湯」がございます。どちらも良いところがございます。お湯を楽しんで頂けたことが伺えたので私どもも嬉しく思います。また、５階のミールクーポンでの中国料理　山水樓　龍淵　におきましてもお褒めの御言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また是非、お越しいただければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、八ヶ岳の麓の温泉宿へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。しかし、サービス面、アメニティー面さらには最後の御言葉までないということまで、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際の言葉が無いというのは情けなく思います。お客様のご指導を真摯に受け止め、今後このような事のないように進めていきます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず残念な気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

お越しいただきまして、誠にありがとうございました。大浴場の「延命の湯」は立ち寄りの湯でございまして、サウナ、露天、岩風呂とございます。また、宿泊者専用の「あかまつの湯」は内湯のみですが、流しでやらせていただいております。どちらも良いところがございます。リラックスされましたでしょうか？また是非お立ち寄りくださいませ。

夏の八ヶ岳にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にとって少しでもお寛ぎ頂けたのであればスタッフ一同やりがいを感じます。5階の展望レストランは晴れていましたら南アルプスをしっかり見れます。季節によって風景も変わりますのでまた是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

八ヶ岳の麓の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してのお褒めの御言葉いたみ入ります。共有させていただきます。当館はまもなく30年を迎える建物でございます。経年劣化が始まりご不便をお掛けすることがあったかもしれません。スタッフ一同そこをカバーするのはおもてなしの心と対応と思い励んでおります。お客様の御言葉は非常に嬉しく思います。場所柄自然に浸りながら、ココロとカラダのリラックスを堪能していただけたのであれば私どももやりがいを感じます。また是非お立ち寄りいただければとスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

お越しいただきまして、誠にありがとうございます。ビジネスにおきましても身体を休めいい仕事につなげられるような宿になれればと考えております。また是非ご利用くださいませ。

お越しいただきまして誠にありがとうございました。ご指摘のようにリニューアルしたいと望んでおりますが、当館が北杜市の建物の為なかなか予算を組み展開できないのが現状でございます。私どもも心苦しい状態です。ですが、このようなご指導いただいていることをお伝えし、前に進みたいと思います。また、私どもの手を加えられる箇所はこまめにメンテナンスを行っております。頑張って進めて参りますのでまた是非足をお運びくださいませ。