この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　日に日に朝晩の冷え込みが厳しくなり、また日中はぽかぽかと暖かく過ごしやすい日が続き、八ヶ岳は紅葉真っ盛りです。
機会がございましたら、またお出かけください。お待ちしております。

　この度は、ご利用ありがとうございました。
　温泉も、お部屋も「とてもキレイで清潔感があり、良かった」とのお声を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。
　5階の中華レストランで2.000円分メニューからご利用頂ける「ミールクーポンプラン」でのお食事、満足頂けました様で幸いです。
　機会がございましたら、ぜひまた八ヶ岳にお越しください。お待ちしております。
　

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　立ち寄りのお客さまもご利用可能な大浴場「延命の湯」は只今、感染対策の短縮営業となっております。9月中は20：30受付終了でございます。状況を見て少しずつの緩和となるかと思います。ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
　「快適に過ごせたので良かった、フロントの方も丁寧」との感想を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございます。
　温泉にも、レストランでのお食事にも、ご満足いただけました様で幸いです。隣施設の道の駅でのお買い物も満喫されたとの事でした。
　こちらは、お客様の仰る通り小淵沢インターから近く、また近隣の観光施設へのアクセスもしやすいとのお声を多くいただいております。
　少しずつ周囲の木々の葉も色を変え、秋の訪れを感じさせます。機会がございましたらぜひ、鮮やかな景色と温泉等を楽しみに八ヶ岳にお越しください。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お食事にも、お部屋の広さにもご満足頂けました様で幸いです。
　温泉は、ゆっくりとお楽しみ頂けましたでしょうか？感染対策での時短営業、人数制限、サウナ、休憩室の利用中止などには、ご不便をお掛けしました。ご理解ご協力頂きましてありがとうございます。
　こちらは、季節の変わり目で朝晩の気温が、下がり少し肌寒いほどです。秋の気配が近づいて、近隣の木々の色が変わり始めています。
また、機会がございましたら是非お越しください。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　朝食内容につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来は2種類のパターンを交互に盛り付けをしております。「2日間全く同じだった」とのことでしたので、こちらの手違いで同一内容の提供になってしまったのだと思います。今後、このような事の無い様、徹底・改善して参ります。
　温泉、立地ともに「とてもよかった」との事でしたので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

この度は、ご利用ありがとうございました。
　夕食提供には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。料理の配膳の順番はすぐに検討させていただきます。ドリンクの提供も迅速に行えますよう改善努力致します。
　またお子様のメニューについては、お好みに合わず、申し訳ございませんでした。朝食のメニューも現在は大人、子供同じ内容での提供となっております。お子様メニュー検討中でございます。
　大浴場は感染対策としまして、男女ともに40名の人数制限をさせていただいております。
宿泊のお客様には、専用の「あかまつの湯」をおすすめいたします。こちらにご満足いただけました様で何よりです。
　ウェルカムドリンクのコーヒーは皆様に好評頂いております。お子様にも喜んで頂けました様で幸いです。
　またのご利用をお待ちしております。
　

　いつもご利用ありがとうございます。
宿泊価格は、固定ではございませんので大変申し訳ございませんが、レジャーシーズンの価格につきましては、ご理解下さいますようお願いいたします。
　閑散期には、お得なプランも提供しておりますので、そちらもぜひご利用いただければ、と思います。
　レストランにも、温泉にもご満足頂いて幸いです。またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」の男女入れ替え制でのご利用におきましては、ご理解ご協力頂きましてありがとうございました。
お客様の入浴時にはどなたもいらっしゃらなかったとの事で、ゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
　温泉の温度は、源泉の温度が日によっては少々低めの場合もございます。ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　1階レストラン森樹でのお客様対応では、不安な思いをされたかと思います。レストラン森樹責任者に伝え、改善し、お客様が安心してご利用できますようにスタッフ一同努めて参ります。
　一日も早く、コロナウィルスの感染状況が少しでも落ち着いて、皆様に制限なく、のんびりとご宿泊いただける日が来ることを願うばかりです。
　機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。お待ちしております。
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　八ヶ岳の麓の標高1000メートルにございますので、立地は自然豊かな環境でございます。ホテルの5階展望レストランからは全方位が見えますので、南アルプスや周辺の木々の緑を眺めることができます。
　お泊りのお部屋は和室のシングル利用でしたので、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。
　ぜひまた、機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
　数日間雨模様が続き、お泊り頂いた前日までは雨雲に隠れて、南アルプスは全くみえませんでした。雨上がりの後の澄んだ空気でより一層、新緑の緑がキレイに見えたかと思います。また、敷地内の藤棚もほぼ満開でお楽しみいただけたのではないでしょうか。
　ご滞在も、「心地よく過ごせました」とのことで、幸いです。
　感染対策においては、ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
　また八ヶ岳にお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　折角のお食事のお時間をゆっくりとお楽しみいただけず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかったのだと痛感しております。

　今後、お席につきましてはスタッフ出入り口付近に配置をしない事と致しました。客室101号室にお泊りでも、こちらのお席にはなりませんので、ご安心くださいませ。
また、スタッフ同士の会話、またお客様の要望への対応につきましても、改善指導し、皆様に、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　コロナウイルスの感染対策には、ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きまして誠に
ありがとうございました。

　これから八ヶ岳近辺は、新緑まぶしく、爽やかな風が心地よい、過ごしやすい時期となります。ぜひまた、機会がございましたら、お出掛けくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　
　
　

　いつもスパティオ小淵沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
　施設内は段差が少なくバリアフリー仕様となっておりますので、ご利用しやすいかと思います。
　今後もご滞在中、何かご不便な点ございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフにお声掛けくださいませ。私共でできる限りの対応をさせて頂きます。
　寒さが厳しい八ヶ岳にも、やっと春がやって来ました。近隣で菜の花や水仙の花が咲き、敷地内の枝垂桜は満開です。
　過ごしやすい季節になりますので、ぜひまた足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂きありがとうございます。
　喫煙所が正面入り口横にあることで、出入りの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様が快適にお過ごし頂けますよう、現在検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
　温泉やお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。現在、敷地内の枝垂れ桜が満開となっており、夜にはライトアップもして、幻想的な美しさを見せております。
　また、機会がございましたら八ヶ岳にお越しください。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お泊りの日はとても良い天気で、駅から3キロ程の道を歩いて来られたとのことでした。その後、靴擦れは大丈夫でしょうか。
仰る通り駅から当館までは登り坂ばかりなので、もし、歩いていらっしゃる方は、履きなれた靴で挑戦されるのがオススメです。
もちろん、事前のご予約であれば、9：00/10:00/
15:00/16:00/17:00は駅までの送迎を承りますのでご利用くださいませ。
　お食事にも、温泉にもご満足いただけました様で幸いです。またのご利用をお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　5階の展望中華レストランでは、テイクアウトにてお弁当各種、一品料理、点心、スープご用意しておりまして、大変好評頂いております。
「出来立てでとても美味しかった」とのご感想、大変嬉しく思います。
ご宿泊以外でも事前のご注文をお電話で頂ければ、ご用意可能でございます。
　少しずつ桜のつぼみも色付き、膨らみ始めました。八ヶ岳の春はもうすぐです。ぜひまた、お出掛けください。スタッフ一同お待ちしております

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂き、ありがとうございました。
　折角の旅行の楽しみである夕食が、静かにゆっくり召し上がれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お席の配置に関しまして、私共の配慮が足らなかったと痛感しております。
　また、チェックインの際に、「浴衣とスリッパでどうぞ」だけでなく、レストランに外からのお客様のご利用がありますことをお伝えするべきでした。
　朝夕のお味噌汁に関しましては、インスタントではございませんが、そのようなご感想を頂きました事を、私共大変恥ずかしく思います。こちらも重ねてお詫び申し上げます。
　皆様に喜んでいただけますお食事を提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、スパティオ小淵沢をご利用くださいませ。お待ちしております。
　
　
　
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランのお食事代金をお部屋付けにされて、チェックアウト時にご宿泊代とご一緒のご精算をされたのですね。
GOTOトラベルの地域共通クーポンの利用は、館内ですと、売店、レストラン、温泉の登録のみですので、フロントでの宿泊代金の精算にはご利用いただけません。スタッフのご案内不足でもありました。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　八ヶ岳は寒さ厳しい冬を迎えております。暖かい時期になりましたら、現在の状況も少しずつ良くなっていくかと思います。八ヶ岳にお越しの際はぜひ、スパティオ小淵沢をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
延命の湯は40名ずつの人数制限しているにも関わらず、スムーズにお入りいただけたとの事で良かったです。こちらは夫婦円満のパワースポットにもなっており、好評頂いております。
夕食の際には、苦手な食材入りの料理も美味しい、と召し上がれたとの事で私共も大変嬉しく思います。人気の道の駅もご利用になり、満喫頂けました様で幸いです。
　是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
大浴場「延命の湯」、宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」どちらもお入りになり、ご満足頂けました様で幸いです。
小さいお子様連れのご家族様向けプランでのご予約でした。未就学児は無料、ソフトアイスの券付きで近隣の施設で使用できるチケットもついて、お楽しみいただけたかと思います。
近隣には、コンビニエンスストアが2か所あり、お客様の行かれたドラッグストアも品ぞろえ豊富なので、ご利用いただけます。
地元の名物の野沢菜の漬物もお土産にも好評です。
是非また、機会がございましたら、ご利用下さい。お待ちしております。