3/22に友人と二人で利用　隣接の延命の湯(日帰り湯)は何度も利用していたので宿泊者専用風呂(源泉掛け流し)に期待して予約したがぬるくて全く暖まらない。長湯も限界。シャワーのホースが硬くて持ちにくい。部屋の洗面台に設置されてるのは紙コップ。徒歩圏内にコンビニもなく、白米が食べたくなって、当日朝食をお願いしたが予約なしではダメ。ガッカリでした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

【2食付】中華ミールクーポン2000円分付★すべてメニューOK◆和食膳＆パンのご朝食

とあるが、2食付・ミールクーポン2000円分が付くというよりは、夕食はミールクーポン2000円分で食べ、それ以上かかる場合は自腹というシステム。
表現をもう少しどうにかしてもらいたいものだ。
料理はアジはともかく、どれもとてもぬるい。
唐揚げも酢豚も焼きそばも、どれもこれもぬるい。
ドリンクも少し割高で、トータルしてとても不満です。
ミールクーポン2000円分て、焼きそばと餃子で終わりです。
「夕食は併設中華料理店で。ミールクーポン２千円を超えた分は追加料金をいただきます」と書いてください。

朝食も、無意味に品数を増やしているが、おいしくない漬物、おいしくない豆、おいしくないゴボウなどの、スーパーなどで大量安価で売られているお惣菜はないほうがいい。
マシな漬物、納豆にはネギ、卵焼きは直前にって工夫で、数倍美味しい朝食になる。
量産品の、冷蔵庫の匂いのついた卵焼きは、一口以上は食べられませんでした。
温かいお味噌汁はとても良かったです。
温泉玉子があればなあと。
なお、５階の食堂からの見晴らしがどうこうという宿からの返信コメントがありましたが、レースのカーテンで、景色はかくされていました。

ちなみに二人で21780 円(消費税込)のプランでした。

温泉は、お客さんがいなかったので貸し切りみたいになったのでよかったですが、規模に比較すると小さいので、満室などのときは大変だろうなあという感じ。

宿泊者用の温泉、窓の外は雑草。クマザサは雰囲気はありますが、手入れをしていない庭は、みっともないの一語。
最後に手入れをしたのはいつだろう。

なお、宿泊した日は、数組しか宿泊客がいない感じでしたが、だったら上のフロアの部屋を用意したらいいのに、眺望ゼロの二階の部屋。
工夫とサービス精神がないなあと。

もしかしたら、宿泊業に携わったことのあるスタッフがいないのではないでしょうか。

やりようはあると思いますが、このままでは失敗箱物となりそうです。
頑張りようはありそうなので、期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

接客態度は親しみやすくよかったのですが、食事は本当に残念でした。朝夕共に5階の中華料理レストランでした。「浴衣、スリッパのままどうぞ」とのこと。入ったら宿泊客は少なく、どんどん一般客が入ってきました。ほぼ満席のような時間帯もありました。一般客に囲まれて浴衣でいることが気恥ずかしくなり、落ち着かないままそそくさと食事を終えました。

旅行の楽しみの一つは夕食です。日頃の疲れを癒やし、静かにゆっくり食べたかった。このような体験は正直、初めてでした。こんなことになるなら素泊まりにすればよかったと後悔しています。せめて一般と宿泊客を間仕切りで分けるなどしてほしかった。

味については好みもありますのでここでは記しませんが一点だけ。朝夕のお味噌汁は、インスタントではなかったですか？フリーズドライの具にしょっぱい味噌汁。あれで全ての料理が台無しになってしまいましたし、宿の、「出せばいい」とも思えるような料理に対する姿勢が見えてしまいました。味噌汁を残したのは、この宿が初めてでした。

宿の雰囲気が良かったにもかかわらず、ようやくとった休暇が後味悪く、ただただ疲れて終わったことが、残念です。
改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋と温泉は良かった。温泉ではのんびりできましたが、食事が今一です。事前連絡でお肉が苦手な人の分をお肉を除いて欲しいとお願いしたのですが、メインの鍋料理にお肉がありました。事前に連絡したことが従業員の方にうまく伝わっていないようです。朝食はこだわりのおにぎりとのことでしたが、おにぎりの種類が6種類ぐらいあったのですが、何の具材を使用しているのか不明のためどれを選んでいいかわからなかった。また、サラダもなかった。通常、ビジネスホテルで朝食無料のとこでもサラダぐらいはあります。まして、朝食の料金を取っているのですから少し寂しい食事です。受付の対応、部屋、温泉は結構いいと思うのですが、次回利用することがあるとしたら、今度は食事なしで行くしかない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

最悪でした。
24時間ステイで予約をしたのに、着くなり「12時までの滞在で」と言われました。
お風呂は赤松の湯と大浴場があり、朝に大浴場に入ろうとしたら、
「今日は朝は利用できません」と。
チェックインの際にまったく説明がなかったです。
おまけにエレベーターのメンテナンスで使用できなくなるなど、散々でした。
事前に言っといてくれればいいのに、と思うことばかりで接客業としてありえません。
絶対にもう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

同行者が体調を崩してしまったのですが、スタッフの方がよく気にかけて下さり、感じが良かったです。
食事も良かったし、部屋も清潔でしたし、お風呂も良かったです。
が、さくらんぼ食べ放題プランだったにも関わらず、チェックアウト時にフロントで案内された
さくらんぼ農園さんに行ってみると、予約も入っておらず、スパティオさんと提携している
さくらんぼ食べ放題付きのプランはないと言われ、結局実費でさくらんぼ狩りをしました。
さくらんぼ農園の方は何も悪くないと思いますが、何度も謝って下さいました。

滞在中は良い宿だったと思いましたが、さくらんぼ狩りの一件で台無しでした。
現在、スパティオさんにメールをし、回答待ちです。
こちらのプランはさくらんぼ狩り付きプランではないようなので、
もし申し込みをされるなら、気をつけて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月