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aiichiroyさんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- aiichiroyさん [60代/女性] 2021年01月20日 15:25:12
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gotoクーポンは、現金でその場で払わないと使えません。注意してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2021年01月21日 18:42:53
-
この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランのお食事代金をお部屋付けにされて、チェックアウト時にご宿泊代とご一緒のご精算をされたのですね。
GOTOトラベルの地域共通クーポンの利用は、館内ですと、売店、レストラン、温泉の登録のみですので、フロントでの宿泊代金の精算にはご利用いただけません。スタッフのご案内不足でもありました。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
八ヶ岳は寒さ厳しい冬を迎えております。暖かい時期になりましたら、現在の状況も少しずつ良くなっていくかと思います。八ヶ岳にお越しの際はぜひ、スパティオ小淵沢をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【一人旅】おかずたくさん和食膳＆パンのご朝食！源泉掛け流し温泉で癒しのひとときを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】12～20畳◆禁煙◆洗面台・トイレ付】
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 22:49:31
-
食事を楽しみに出かけましたが同じ野菜がどれにも使ってあって飽きてしまう程でした。
朝食はお弁当箱のようで海苔は湿気ていたし今いちでした。
お風呂は時間が短縮されていましたが良かったです。
孫娘と一緒に出かけたのですが食事は大分残していたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2020年08月30日 20:30:27
-
この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
朝食に関しましては、コロナウイルスの感染予防対策の為、バイキング形式でのご提供ができず、当方で出来る限りの形でご用意させて頂きました。お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
夕食には、地元産の季節の野菜を使っております。お品書きも季節ごとに変更しておりますので、是非また機会がございましたらご利用ください。
これからの季節、紅葉シーズンの八ヶ岳もとても美しく見応えがあります。朝晩がグッと冷え込む時期になってまいりますので、長そでの上着を用意して、お出掛けくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】和食と中華の折衷★いいとこ集めました！★のご夕食◆30種類の和食バイキング＆パンのご朝食
- ご利用のお部屋
- 【【和室】12～20畳◆禁煙◆洗面台・トイレ付】
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 09:28:01
-
部屋と温泉は良かった。温泉ではのんびりできましたが、食事が今一です。事前連絡でお肉が苦手な人の分をお肉を除いて欲しいとお願いしたのですが、メインの鍋料理にお肉がありました。事前に連絡したことが従業員の方にうまく伝わっていないようです。朝食はこだわりのおにぎりとのことでしたが、おにぎりの種類が6種類ぐらいあったのですが、何の具材を使用しているのか不明のためどれを選んでいいかわからなかった。また、サラダもなかった。通常、ビジネスホテルで朝食無料のとこでもサラダぐらいはあります。まして、朝食の料金を取っているのですから少し寂しい食事です。受付の対応、部屋、温泉は結構いいと思うのですが、次回利用することがあるとしたら、今度は食事なしで行くしかない感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2020年03月07日 21:31:17
-
この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食の際は、スタッフ間の連絡が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、努めてまいります。
朝食に関しましては、おにぎりの具が何かわからなかった、サラダがなかった、とのご意見をいただきました。充分なご案内ができず、申し訳ございませんでした。
4月1日より、朝食はプチバイキングスタイルに変更になります。お客様にご満足いただけます様、準備を進めております。
ぜひまた、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本◆創作和風膳】八ヶ岳新鮮野菜や魚介など旬の味と和朝食◆源泉かけ流し温泉でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【28平米禁煙ツイン 1階 ユニットバスウォシュレットトイレ付】
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kobakymさんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- kobakymさん [50代/女性] 2017年03月24日 08:46:36
-
当施設の宿泊は以前にありますが、今回の連泊２泊目は館内レストランの「龍淵」にて食事のみに使えるミールクーポン付（ドリンク対象外）のプランで利用しました。
前日に比べ３連休の初日ということもあって非常に混んでいましたが、場所も日時（宿泊当日17～21時）も限定されたクーポンなので、そこで使うしかありません。クーポン付プランは席の予約ができないということで19時ごろレストランに行きましたが、店の入口で30分以上待たされた挙句、席についても水はこない、料理が温かったり遅かったりでレストランはてんやわんやの状態で最悪でした。
２食付とさほど料金が変わらないのに大変使いにくいクーポンでした。ここに宿泊するなら朝食付（夕食なし）か素泊まりにすれば良かったと後悔しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【休前日限定◆生ビール特典付】大人おひとりさま2000円分中華レストランのミールクーポン付＆和朝食
- ご利用のお部屋
- 【12‐20畳禁煙和室 2‐4階 洗面台ウォシュレットトイレ付】
サービス2
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 16:14:12
-
旅で食事を一番楽しみにしている私には不満足な内容でした。せっかく、道の駅も併設されたホテルにもかかわらず関わらず新鮮野菜のメニューがなかったです。夕食はお腹いっぱいになり美味しかったメニューもありましたが、子供メニューなどには冷凍食品も含まれていました。普段冷凍食品はあまり食べないので、、子供も口に合わず単品で料理を追加注文しました。追加注文した中華は美味しかったと言っていたので冷凍食品ではなくやはり手作りメニューがよいですよね。朝の和定食も子供が好むメニューではなくほとんど食べれなかったです。
料理を出すタイミングも悪くて途中忘れた？冷めた揚げ物も後からでてきました。
夕食時のサービスは全体的に良くなかったです。
立地、ホテル内のお風呂、部屋は良かったですが、ご飯が口に合わなかったです。
お盆の時期だからでしょうか。併設の延命の湯はたくさん日帰りのお客さんがいて大混雑していました。
落ち着かないのでホテル内のお風呂を入るほうがよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付★和中折衷料理★夏休み限定】源泉かけ流しの温泉と体験工房・道の駅併設の高原リゾート大満喫！
- ご利用のお部屋
- 【12‐20畳禁煙和室 2‐4階 洗面台ウォシュレットトイレ付】
サービス2
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月13日 11:44:53
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温泉と24時間滞在で、のんびり旅行が目的で利用しました。日帰りの湯と宿泊のあかまつの湯ともに、ミネラルたっぷりのお風呂は最高でした。ただ２４時間滞在プランを用意して温泉三昧と記載してるのに、あかまつの湯は朝９時までで、翌日の日帰りの温泉は別料金は不満が残ります。また１２時チェックアウトで朝食後に部屋でゆっくりしていたら、電話で支払いだけ１０時までお願いしますって、チェックインの時に言って下さい。のんびりが台無しでテンション下がりまくりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】＜当館人気＞【2食付】数組限定！高原リゾートホテルに24時間滞在
- ご利用のお部屋
- 【★おまかせ和室】
サービス1
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 01:50:59
-
3/22に友人と二人で利用 隣接の延命の湯(日帰り湯)は何度も利用していたので宿泊者専用風呂(源泉掛け流し)に期待して予約したがぬるくて全く暖まらない。長湯も限界。シャワーのホースが硬くて持ちにくい。部屋の洗面台に設置されてるのは紙コップ。徒歩圏内にコンビニもなく、白米が食べたくなって、当日朝食をお願いしたが予約なしではダメ。ガッカリでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2024年03月27日 12:37:25
-
お越しいただきまして誠にありがとyございました。せっかく来ていただいたにもかかわらず、ご期待に全くお応えできず大変申し訳ございませんでした。あかまつの湯に関しましては、只今源泉の温度が低い日がたびたびございます。当館といたしましても加温できるように進めております。また、源泉もボーリング中でございます。源泉に当たりましたら、本年中に新しい源泉に変更できますが、まだどうなるかはわかりません。シャワーホースに関しましては只今発注しております。4月には交換出来る予定でございます。朝食に関しましては前日の１６時までにご予約をお願いしております。色々とご不便をお掛けしてしまい本当に申し訳なく思います。ご指摘、ご指導は無駄にせぬように努めてまいります。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】掛け流し温泉＆広いお部屋◆小淵沢ICから車で約3分！小淵沢駅から車で約10分♪
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】28平米◆禁煙◆バストイレ付】
サービス1
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あるたん1947さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- あるたん1947さん [70代/男性] 2023年08月24日 21:33:15
-
今回は残念ですが、最低なお料理でした。
食事会場、テーブル設定何とも言えないお粗末でした。
スタッフの笑顔もなく、早く終わりにしてほしい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2023年08月25日 20:59:01
-
この度は大変申し訳ございませんdした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、料理、接客とお客様には不愉快な思いをさせてしまいました。料理においては今後お客様のご危険を参考にし見直しを行っていきます。接客に関しましても指導してまいります。今回は本当にすみませんでした。今後より良くお客様をお迎えできるよう体制を整えてまいります。また機会がございましたら、お越しくださいませ。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】和食と中華のいいとこ集めました！和中折衷のご夕食◆おかずたくさん和食膳＆中華朝粥のご朝食◆
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】28平米◆禁煙◆バストイレ付】
サービス1
投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 17:11:03
-
体験工房が敷地内にあって楽しめました。朝ごはんの揚げ出し豆腐が出てくるのが遅くしかも冷たかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本◆創作和風膳】八ヶ岳新鮮野菜や魚介など旬の味と和朝食◆源泉かけ流し温泉でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【28平米禁煙ツイン 1階 ユニットバスウォシュレットトイレ付】
サービス1
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こしさん317さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- こしさん317さん [60代/男性] 2018年01月08日 16:19:23
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夕食は予約時間に席に案内されたが食事の提供が遅く一品、一品の提供も全員に同時に出されない！
食事場所に最後まで残され、食事をした感じが味わえなかった。
朝食会場は寒くまた、鍋の中身は一人に多く入っていて汁のみのような鍋もあり会計時状況報告したが、事務的な「そうですかすみません」で終わってしまった。二度と利用したくはない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本◆本格中華】八ヶ岳食材使用の本格中華と和朝食＆源泉かけ流し温泉＜クリスマス＞
- ご利用のお部屋
- 【28平米禁煙ツイン 1階 ユニットバスウォシュレットトイレ付】
サービス1
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ユンア22さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- ユンア22さん [40代/女性] 2016年05月10日 16:51:25
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日帰り温泉が気に入っていたので1度泊まってゆっくりしてみたいと思い予約させていただきました。
フロントは呼び鈴で呼ばないと人がいない、食事は不味く冷めている、瓶ビールは全く冷えておらず常温、生ビールはないと言われたのに後から来た隣のテーブルの方は生ビール呑んでる、食事会場が寒い等々ものすごく残念でした。
このサービスでこの価格だったら日帰り温泉利用のみでビジネスホテルに泊まった方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本★創作和風膳】八ヶ岳新鮮野菜や旬の魚介など旬の味と源泉かけ流しにごり湯温泉の高原リゾート
- ご利用のお部屋
- 【12‐20畳禁煙和室 2‐4階 洗面台ウォシュレットトイレ付】
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 23:32:30
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宿泊予定の数日前に、「温泉が利用できないかもしれないので、他の温泉施設を紹介することになります」と言う連絡をいただきました。温泉が目的で予約していましたので困惑しましたが、前後の日程の関係と夕食の中華料理も期待していたので、そのまま宿泊することにしました。
HPを見てから、温泉が使えなくなってから連絡をいただくまでに10日が経過していることが分かりました。
申込時のサービスが提供できなくなった場合は速やかに連絡を頂くべきだと思ったこと、まるで事務連絡のようで、お詫びの言葉がなかった事が残念に思いました。
結果的に2カ所の温泉のうち1カ所の宿泊者専用施設は利用できたのですが、パンフレットやHPの案内にあるような濁り湯ではなく透明なお湯でした。
フロントでの応対時は、温泉利用は可能であったものの混乱があったり、ウリである「にごり湯温泉」ではなかった事に対する説明やお詫びの言葉もなかったので、大変残念だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付基本★創作和風膳】八ヶ岳新鮮野菜や旬の魚介など旬の味と源泉かけ流しにごり湯温泉の高原リゾート
- ご利用のお部屋
- 【12‐20畳禁煙和室 2‐4階 洗面台ウォシュレットトイレ付】
サービス1
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月10日 01:20:31
-
最悪でした。
24時間ステイで予約をしたのに、着くなり「12時までの滞在で」と言われました。
お風呂は赤松の湯と大浴場があり、朝に大浴場に入ろうとしたら、
「今日は朝は利用できません」と。
チェックインの際にまったく説明がなかったです。
おまけにエレベーターのメンテナンスで使用できなくなるなど、散々でした。
事前に言っといてくれればいいのに、と思うことばかりで接客業としてありえません。
絶対にもう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 延命の湯 スパティオ小淵沢 2014年07月14日 20:38:57
-
この度は、ご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
私共の不手際がございましたこと
大変申し訳ございません。
ご気分を害されたご様子、本当に
申し訳なく存じます。
もし、またの機会がございましたら
ご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】高原リゾートで癒しの休日☆選べる夕食にごり湯大満喫♪～休日は山梨へ～＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【★おまかせ和室】
サービス2
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ゆかにん３８８９さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
道の駅小淵沢の横にあって、清里方面へ向かうのにとても便利です。和室の部屋は広々していて良かったですけど、眺めはあんまり良くないです。お風呂は日帰り利用できるとこと宿泊者専用浴室がありましたが、宿泊者用は狭くて内湯のみでした。日がえり利用のお風呂にはチケットが必要です。チェックイン時にいただきましたが再度利用する時にはその都度フロントでもらうそうです。食事は5階の中華レストランでしたが、慣れない方々だったのか、対応がいまいちでした。何か聞くと怒ってるみたいに返されて嫌な気持ちになりました。料理は結構いいお値段でしたけど。道の駅内にイタリアンレストランがあるんですけど、こちらの料理、対応が素晴らしいので尚更トホホと思いました。割引クーポン利用しましたが、役所運営みたいな設備のわりに高い気がします。
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この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございます。
中華レストランでのスタッフ対応悪かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後その様な事の無いよう、指導して参ります。
大浴場の露天風呂からの満天の星空はご覧いただけましたでしょうか？
八ヶ岳周辺は、朝晩の寒暖差がありますので、スパティオ前の山桜の木々の葉はここ1週間で少しずつ色を変え、黄色、オレンジ、赤と鮮やかで晴天の青い空に映えて、とても爽やかで美しいです。
また、機会がございましたらご利用をお待ちしております。