この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、2食付のプランでのご宿泊で、夕食は和食と中華の折衷料理の提供でした。お客様のお好みに合った内容だったとの事で嬉しく思います。
　ホテルの名入りのタオルに関しましては、海外への発注でした。コロナ禍等で入荷が困難であった為、現在の対応にしております。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、状況が良くなりましたら社内で検討させていただきます。販売用のタオルも現在はホテルの名入りの物は扱っておりません。
　ＫＯＢＵＣＨＩＺＡＷＡとＫＯＢＵＣＨＩＳＡＷＡの違い、良くご存じでしたね。そうなんです鉄道の駅はＺＡＷＡなんです。私は生まれも育ちも小淵沢ですが、いつからなのか、どうしてなのかはわかりませんが、鉄道の駅だけはＺＡＷＡ。ちょっと、謎で面白いところだと思っています。
　是非、また機会がありましたらお出掛けください。スタッフ一同お待ちしています。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
前回ご宿泊時は、中華レストランでのメニューに変更があり、ご迷惑をお掛けしました。現在も通常のメニューで営業しておりますので安心してご利用くださいませ。
　秋もグッと深まり、少しずつ厳しい寒さが近づいてきております。次回、いらっしゃる際は暖かい服装でお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きありがとうございます。
ご家族様でのご利用は和室20畳のお部屋がございますので大変多いです。また、宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」は内湯のみですがこじんまりとしているので、ご家族連れ様には「ゆったりできた」とうれしいお声を頂いております。
隣の「道の駅こぶちさわ」も「体験工房」も満喫されたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
夕食の中華料理、温泉にと、どちらもご堪能頂けましたようで、嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、励みになります。
　機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きありがとうございました。
お問い合わせの件で、行き違いがありました様で、大変失礼いたしました。
大浴場の「延命の湯」は10：00～21：30受付でございまして、早朝の宿泊のお客様のご利用は頂けません。ご期待に沿えず申し訳ございませんが、朝は宿泊専用の「あかまつの湯」のご利用をお願い致します。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ、スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございます。
　お部屋からの自然豊かな景色や、広く天井の高い開放的な雰囲気の中、ゆっくりお休みできたとの事で何よりです。
　立ち寄りの湯「延命の湯」でサウナや露天風呂を満喫していただけましたご様子でした。
　早朝の「延命の湯」のご利用希望のお声はほかのお客様からもいただいてはおりますが、現在のところ、予定はございませんので「あかまつの湯」のご利用をお願い致します。
　ぜひまた、八ヶ岳にお出掛けくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　宿泊の方の夕食は予約時のプランで他に、和食と中華の折衷料理がございます。また、施設内に和食レストランもございますので、朝食付プランでお申し込みいただいて、そちらで召し上がるのも良いかと思います。
　5階レストランからの、南アルプスは目の前の高さで見られるので、是非見ていただきたい眺めです。紅葉の南アルプスも良いですが、雪化粧した南アルプスもまた「素晴らしい！」と言っていただけると思います。冬の満月の夜空は、幻想的で私の大好きな景色でおすすめです。
ぜひまた、ご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のように、イベント参加でのご利用方もアクセスが良いので多くご利用いただいています。
温泉にも、お部屋にも、お食事にもご満足いただけました様子で嬉しく思います。
道の駅でのお買い物もお楽しみいただけた様子で何よりです。
ピーマン通りは季節によって、イルミネーションなどのイベントが行われているので、次回はそちらも計画に入れると楽しみになりますね。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　中華レストランで2000円分のお食事に使えるチケット付きのプランでお泊り頂きました。グランドメニューの他に、季節のメニューもご用意しておりますので、こちらもお勧めです。
これからの時期は、近隣の山々が雪化粧をした景色がまた美しいので、ぜひ温泉にゆっくりと浸かりにいらしてください。お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お褒め頂き大変嬉しく思い、また励みになります。
　隣接の道の駅も満喫されたご様子でなによりです。地元産の野菜は大変人気で、わざわざ遠方からそのために訪れているお客様もいるようです。
　延命の湯から夜空を眺めながら入浴され、贅沢な時間をお楽しみいただけたとのことで、何よりです。この時期は、特に空気が澄んで夜空が綺麗に見えます。雪がしんしんと降る日もまた、格別です。
ぜひまた、ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
人数の変更、日程の変更などご不明な点はお電話のお問い合わせにて、可能な限り対応させていただいております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
温泉にも、夕食中華にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
日に日に寒さが厳しくなっております。昨晩は八ヶ岳からの雪が舞い、冬の訪れを感じさせられました。冬のレジャー施設にもアクセスが良いのでぜひまた、ご利用下さいませ。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。日々の励みになります。
　1階の洋室にはユニットバスがついております。こちらは温泉ではございませんので、ご了承ください。2・3・4階の和室のお部屋にはございませんので、宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」のご利用をおススメします。
「延命の湯」の朝営業を希望されるお声は多く頂いておりますが、現在のところ朝営業の予定はございません。ご期待に沿えず、申し訳ございません。朝の温泉は「あかまつの湯」をご利用くださいませ。
　八ヶ岳は、日々寒さが厳しくなっております。次回お出掛けの際は、厚い上着を用意してお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　夕食の内容、味、スタッフのサービスなどにご満足いただけました様で大変嬉しく思います。スタッフの日々の励みになります。
　朝食の八ヶ岳高原牛乳は大変人気でございましす。当日品切れになってしまい楽しみにされていた奥様には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことのないように充分にご用意させていただきます。
　本日こちらは八ヶ岳からの雪が舞い、厳しい寒さです。ぜひ、雪化粧をした美しい近隣の山々を眺めながら、お食事をお楽しみいただけたら、と思います。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見と致しまして、今後検討させていただきます。
　お部屋、温泉、サービスはとても良かったとのご評価を頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。
　また機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　立ち寄りのお客さまもご利用可能な大浴場「延命の湯」は只今、感染対策の短縮営業となっております。9月中は20：30受付終了でございます。状況を見て少しずつの緩和となるかと思います。ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
　「快適に過ごせたので良かった、フロントの方も丁寧」との感想を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございます。
　温泉にも、レストランでのお食事にも、ご満足いただけました様で幸いです。隣施設の道の駅でのお買い物も満喫されたとの事でした。
　こちらは、お客様の仰る通り小淵沢インターから近く、また近隣の観光施設へのアクセスもしやすいとのお声を多くいただいております。
　少しずつ周囲の木々の葉も色を変え、秋の訪れを感じさせます。機会がございましたらぜひ、鮮やかな景色と温泉等を楽しみに八ヶ岳にお越しください。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　朝食内容につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来は2種類のパターンを交互に盛り付けをしております。「2日間全く同じだった」とのことでしたので、こちらの手違いで同一内容の提供になってしまったのだと思います。今後、このような事の無い様、徹底・改善して参ります。
　温泉、立地ともに「とてもよかった」との事でしたので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

この度は、ご利用ありがとうございました。
　夕食提供には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。料理の配膳の順番はすぐに検討させていただきます。ドリンクの提供も迅速に行えますよう改善努力致します。
　またお子様のメニューについては、お好みに合わず、申し訳ございませんでした。朝食のメニューも現在は大人、子供同じ内容での提供となっております。お子様メニュー検討中でございます。
　大浴場は感染対策としまして、男女ともに40名の人数制限をさせていただいております。
宿泊のお客様には、専用の「あかまつの湯」をおすすめいたします。こちらにご満足いただけました様で何よりです。
　ウェルカムドリンクのコーヒーは皆様に好評頂いております。お子様にも喜んで頂けました様で幸いです。
　またのご利用をお待ちしております。
　

　いつもご利用ありがとうございます。
宿泊価格は、固定ではございませんので大変申し訳ございませんが、レジャーシーズンの価格につきましては、ご理解下さいますようお願いいたします。
　閑散期には、お得なプランも提供しておりますので、そちらもぜひご利用いただければ、と思います。
　レストランにも、温泉にもご満足頂いて幸いです。またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」の男女入れ替え制でのご利用におきましては、ご理解ご協力頂きましてありがとうございました。
お客様の入浴時にはどなたもいらっしゃらなかったとの事で、ゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
　温泉の温度は、源泉の温度が日によっては少々低めの場合もございます。ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　1階レストラン森樹でのお客様対応では、不安な思いをされたかと思います。レストラン森樹責任者に伝え、改善し、お客様が安心してご利用できますようにスタッフ一同努めて参ります。
　一日も早く、コロナウィルスの感染状況が少しでも落ち着いて、皆様に制限なく、のんびりとご宿泊いただける日が来ることを願うばかりです。
　機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。お待ちしております。