大型台風21号襲来でマラソン大会が中止になり泊まらない事を電話で連絡しました。限定の楽天ポイントを使用しているのでキャンセル操作は当方で行うこと(実際はしない)を告げましたが、宿側で勝手にキャンセル操作をされてしまいました。限定ポイントは不泊の場合吹っ飛ぶので予約はそのままにして置いてくださいと、宿へタダで10000円入る(22、23日連泊)ように親切に教えたにも関わらず、当方の好意を無にされただけではなく、楽天ポイントと予約を経由したポイントサイトの数％のポイントが獲得できなくなりました。急を要する連絡であっても、ふくぎ荘へのキャンセルは事務的に処理することをお勧めします。　★ふくぎ荘さんへ　三泊予約した一泊は自身でキャンセルしました。台風なので全額返金すると言っていましたね、よろしくお願いします。二泊目は勝手にキャンセルされていました。以後こういったことは慎んでください。三泊目は宿泊済みとなっていますので、何も操作を行わないで放置してください。楽天からふくぎ荘へ5000円入金されます。余計なことをしなければ、10000円もらえたんですよ。「うちにはポイントなんか関係ない」って言ってましたが、今後は客の話に耳を傾けてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月