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都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) クチコミ・感想・情報

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都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:4148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.92
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.87
  • 食事3.85

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

Dai0303さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ

Dai0303さん [40代/男性] 2016-11-07 14:20:41

4歳の娘と初めての親子二人旅
ホテルに早く着いたのですが、荷物を預かってくださり、助かりました。

ただ、名前、宿泊等確認したのなら、混み合ってないその時にチェックインの芳名書いたりしたかったです。
夕方は案の定並んでました。

部屋はまぁまあ、風呂は広めでよかったですが、娘が小さいので、ツインベッドを引っ付けたら、ベッドの下は真っ白
埃だらけ、掃除が行き届いてないとゆうより、してない状態

晩御飯のバイキングは、1830頃フロントに聞いて、系列ホテルと聞いて行きましたが、着けば2部制で.次は1930から。
ゆってくれれば、時間調整等できたのに

部屋の汚さが原因なのか、夜中4時頃娘に起こされ、痒いと泣いて湿疹がでてましたが、
(食事は、いつも食べるものだし、アレルギーはでたことない)冷やして、落ち着くと寝てくれましたが、朝は片目が腫れてるので、予定を変更して、帰路へ

そして、小児救急に電話相談し、やはり救急コース
今日もかかりつけへ妻が連れていき、検査
二度と行くことないです

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2016-11-10 09:17:13

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では折角お越し頂きましたがスタッフの対応にご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
ご指摘いただきました点、スタッフ指導をさせて頂きます。
お部屋の清掃に関しましてもご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【ツイン 【喫煙】 16平米】