こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-02-13 16:23:48
5.0
投稿日：2021-11-03 06:15:36
5.0
投稿日：2021-08-12 18:56:10
4.0
投稿日：2021-04-02 06:43:58
5.0
投稿日：2020-12-22 06:27:54
総合4
takuyan37さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
駅から近いことで選びました。良かったと思います。
2点ほど、改善を求めたいことがあります。
①私は190センチと大柄ですが、寝間着が小さく、着られませんでした。大きいサイズの用意があればと思いました。もし、用意があるとしても、フロントに問い合わせてくださいと言うこともわかりません。また、フロントで受付している段階で大柄な人とわかっているので、そこで気づき、寝間着の交換するなどの配慮があってもいいのではないでしょうか。
②ツインなのに、椅子が1つしかない。コロナを避けるために、部屋でテイクアウトして食事をとりましたが、小さな机に椅子が一つということから明らかに1人分しか使えない状態であった。ツインを一人で使う場合は問題ないが、2人で使う場合のことを考えた設計になっていないので、そこは備考に椅子は一つしかないということを追記してほしい。
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この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
寝間着につきましては、チェックインの際に配慮が足りず申し訳ございませんでした。大きなサイズの寝間着はフロントでご用意しておりますので、ご入用の際はお問合せください。
また、机の大きさとイスについてですが、客室スペースの関係上、現在のサイズおよび数となっておりますのでご容赦くださいませ。
この度のお客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上に努めてまいります。誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
フロント 宮野