いつも都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

今回も快適にお寛ぎ下さった様子を伺うことが出来たこと、大変嬉しく存じます。
次回もお喜びいただけるようなサービスの向上に尽力して参りますので、末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い致します。

梅雨入りが間近に迫る変わりやすい今の時季でございますが、くれぐれも体調に気を付けてお過ごし下さいませ。
四回目のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想の通り当館は駅直結の宿泊施設となり、線路に面しているため二重窓となっておりますが、客室の防音が行き届かずお詫び申し上げます。
お部屋のタイプや空室状況にもよるのですが、角部屋、高層階などのご希望で少しでも和らげることが可能かと考えております。
何かご要望などございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後もお客様皆様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
今後ともお引き立てを賜リますようお願い申し上げます。

フロント　松室

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。
ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

ご利用いただく全てのお客様に、ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス共に利便性の高さを自負しております。

お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン前チェックアウト後にもお荷物のお預かりは承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また、朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして。誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩約1分と近くにはございますが、駅直結が故に店舗が多く分かりづらいという、ご感想も頂戴しております。
そのため初めてご来館のお客様にはお手数ではございますが、ホームページに行き方の詳細を掲載しておりますので、あらかじめ一度ご覧いただけると幸いでございます。
また当日お電話でもご案内をしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
引き続き都シティ近鉄京都駅をご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　山岡

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ホテル都合ではございますが、ご予約いただきましたお部屋より広めのお部屋をご利用いただきました。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ご利用いただきましたお部屋はデラックスと申しまして、 洗い場付きのお風呂や独立したトイレスペース・洗面ドレッサーを二組ご用意するなどご家族様向けは勿論のこと同窓会やご友人様とのご滞在にも喜びのお声を多くいただきます。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食において残念なお気持ちにさせてしまったこと、機械故障の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

にも関わらず「立地は抜群でフロント対応も良かったです。」と仰っていただけたことが救いでございます。
朝食は宿泊の持ち味の一つでもあり、楽しみにされているお客様も多いと認識しております。
今回ご朝食が満足いただけなかったことは、重く受止め改善していく所存であり、次回はご指摘をいただくことがないように課題を振返り、新たな取組みを模索して参ります。

これからも末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申しげます。ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、清掃不備・メンテナンスの不徹底を含め大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今一度、清掃の徹底・サービス・設備面ともに見直し、全従業員に一貫して行うよう情報共有をしております。今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
また、お忘れ物の件につきましては、お問合せいただいてからも改めて可能性がある場所全てを確認させていただいたのですが確認が取れずでございました。お役に立てず非常に残念に思います。

今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、次回は充実したご滞在を必ずお過ごしいただけるように、従業員一同一層の精進を重ねて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れずにお客様を迎えられるように一生懸命に努力致す所存でございます。
従業員一同、再会出来る日を楽しみにしております。

フロント　山岡

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
また、朝食の品数に於きましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山本

この度は数ある宿泊施設の中から都シティ近鉄京都駅をお選び下さり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れずにお客様を迎えられるように一生懸命に努力致す所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント　山本

　この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　従業員の対応をお褒めいただきまして、光栄でございます。早速、お客様からのお声を届けさせていただきました。該当する従業員を代表して、御礼申し上げます。
　しかしながら抽選の件に関しましては、私共のご案内不足でご不便ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　この度ご利用頂きましたコーナーツインルームは、新幹線・近鉄・JR在来線を一望出来る人気の角部屋となり、心に残る情景を目にしていただけると自信を持って推奨しているお部屋の一つでございます。
　電車が大好きなお子様へお誕生日や記念日・お祝いにこの上ない体験をプレゼントしたいと検討される際には、コーナツインのお部屋をお選び下さいませ。
　今以上に快適な滞在を提供させていただけるよう、尽力させていただきます。
　今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント　早川

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
当ホテルにご滞在いただき、京都の桜をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　ぺ

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地、駅からの近さに関しましては、多くのお客様から良い評価をいただいておリます。

当館では非接触ニーズに対応し安心してご利用いただく為にセルフチェックイン機を導入しておりますが、有人カウンターでも承っておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、朝食に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　赤畠

日頃より、都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

それに反して、浴室ではご不便とご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
心地よい客室を提供するため、きめ細かい場所まで目が行き届くように、今回の事柄以外にも日頃の修繕や点検を滞りなく行って参ります。

2021年も残すところあと僅かとなりました。今年以上に2022年は満足をお届け出来るように従業員一同精進して参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅に変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。

慌ただしい年末をお過ごしかと存じますが、来年もお客様にとって輝かしい年となることをお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 またお子様の朝食料金とちょこっと休憩処の利用に関しましては貴重なご意見に耳を傾け、今後の改善課題とさせていただきます。
今まで以上にご満足いただける、癒しの空間をご提供できるように皆様から愛されるホテルを目指し、誠心誠意努力致す所存でございます。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山本