この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
サービス面におきまして、お客様より大変温かいお言葉を頂戴でき、大変光栄な思いでございます。しかしながらお部屋の清掃にて不備がございました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。清掃の係には引き継ぎ致しまして、今後は更に重点して清掃するよう指導し、細心の注意を払い努めてまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にお気づきの点がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し付け下さりましたら幸いでございます。
どうぞ懲りずに次回もホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回ご予約はご朝食なしの素泊まりのプランにてのご案内でございましたが追加ご朝食はフロントにてご購入頂けましたでしょうか。チェックインの際にご朝食に関しましてお話し頂いてございましたらご説明不足によりご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございません。
改善できます点は向上できますよう努めてまいる所存でございますので、どうぞ次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
フロント係員によるサービスにつきましてお客様に不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今一度おもてなしの心と、気配り、心配りを大切に更に努めてまいる所存でございます。またお客様が何を求めていらっしゃるかを第一に考え、一歩先行くサービスをスタッフ一人一人が向上できますよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
どうぞ懲りずに次回も京都にお越しの際はホテル近鉄京都駅をお選びいただけましたら幸いでございます。お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様にこの度ご滞在中に不快な思いをお掛けしました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
清掃員にはお客様より頂きましたご意見を引き継ぎ致しまして、今後はこのような事のないよう指導してまいる所存でございます。また臭いに関しましてもお部屋の点検を早急に致しました。
今後はお客様のご期待に添えるサービス、また快適にお過ごし頂ける空間を提供できますようスタッフ一丸となり努めてまいる所存でございます。
どうぞ懲りずに京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待申し上げます。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より気持ちよくお過ごし頂けたとの旨をお伺いでき私共もも安心致しました。
当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
今後も当ホテルを拠点とし、ご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞ次回も京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄京都駅をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃に関しまして不備がございました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
清掃の係には重点して清掃をするよう更に指導し、今後はお客様にこのような思いをお掛けせぬよう努めてまいる所存でございます。
またアンケートにも記載下さり、お言葉でもお伝え頂きましたにも関わらず、お客様に残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は更にスタッフ一人一人が責任を持ち精進できますよう努めてまいる所存でございます。
どうぞ懲りずに京都にお越しの際、ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さりましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋については、ホテル都合ですがお広めのお部屋をご用意致しました。
お部屋への距離でございますが、構造上駅のホームに沿った形をしておりますので、お部屋によっては距離がございます事、ご了承下さいませ。
ご滞在中の清掃に関し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の係には重点して清掃するよう指示し、指導して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ次回京都へお越しの際も、ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋での排水でもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お部屋の確認をさせていただき、問題を解消さえていただきたいと思います。
またご意見を頂戴しましたお部屋の振り分けでございますが、一例を申し上げますと、ご高齢の方でしたり、小さなお子様とご一緒の方は少しでもエレベーターに近いお部屋の方がご不便ないかと思われますので、できる限りでごご用意させていただいております。
何かご要望がございましたら、お申し付けくださいましたら、その日の状況下においてできる限り考慮させていただいております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

これからも京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
私どものホテルにはあいにくビジネスセンターがございませんで近隣のインターネットカフェをご案内してございます。貴重なご意見ありがとうございます。現状ロビーでのパソコンサービスの導入は難しくございますが今後の貴重なご意見の参考とさせて頂きたく思います。残念な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
どうぞ、次回京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様が仰ります通りあいにく私どものホテルは専属のコンシェルジュはおりませんが、出来る限りフロントにてご対応もしてございますので何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またお部屋の景観でございますがご満足頂く事が出来ず残念な思いでございます。私どもはお部屋によって新幹線側や在来線側、また階数によってご覧頂ける景観が異なりますのでチェックインの際、また事前にお部屋に空きがございましたらお客様のリクエスト頂けるお部屋をご準備させて頂きたく思いますので重ね重ねお手数かと思いますがフロントにてお申し付け頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けます空間を提供できますよう精進してまいりますので、次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。お客様が仰ります通りおまかせプランは私共がお部屋をお選びさせて頂いてございます。当ホテルはあいにくシングルルームのお部屋がございませんので、ツインかダブルのシングルユースからご利用頂いております。今回お客様がご利用頂きましたお部屋は21㎡のお部屋でございましてツイン、ダブルのお部屋の次にお広いお部屋でございます。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂きます事が私共の喜びでもございますが、今回はご利用頂きましたにも関わらずお休み頂けなかったとのご意見頂戴し、大変残念な思いでございます。
もし次回私共のホテルをご利用頂けました際、リクエスト等ございましたら可能な限りお応えさせて頂きたく思いますので、お手数かと思いますが何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から私共のホテルをお選び、ご利用頂き重ねてお礼申しあげます。
アメニティ、冷蔵庫に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。しかしながらお客様に残念な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見はスタッフ間で共有致しまして今後の私共の参考にさせて頂きたく思います。
今後もお客様が何を求めていらっしゃるかを考え、スタッフ一人一人が精進できますよう更に努めてまいります。次回も京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様にまたお目に掛れます日を楽しみにお待ち申しあげております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をご投稿いただき、ありがとうございます。
お部屋に関しましてはホームの真上にございます関係で、基本の客室は16㎡のツインルームとなりコンパクトな作りでございます。
その分、少しでもお客様におくつろぎいただきたく思い、設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。
手狭に感じられたのは残念ではございますが、
21㎡のワイドツインや36㎡のコーナーツインなどお広いお部屋のご用意もございますので、そちらも合わせご検討いただけましたら幸いでございます。
次回京都にお越しの際もぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用のご感想、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
フロントスタッフの身嗜みの乱れや笑顔がないことのご指摘をいただきありがとうございます。御不快な思いをさせ、誠にお恥ずかしく、また申し訳なく思います。
清潔で気持ちの良い身嗜みを保つことは基本であり、また、お客様を笑顔でお迎えし、心地よくご利用いただくことが本来でございます。
ホテルマンとして初心に帰り精進いたします。また、スタッフの教育・指導をさせていただきます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもホテル近鉄京都駅をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足頂けなかったご様子で残念に感じております。
お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
ホテル案内につきましては、貴重なご意見を参考に前向きに検討させて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
ご朝食につきましては、国産食材を極力手作りでご提供しておりまして、安心頂ける内容を心がけており、京都のおばんざい等も取り入れさせていうただいておりますが、ご満足いただけず残念でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回は空調に関してご満足いただけなかった様で誠に残念でございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは個別空調でございます。
やはり体感温度は個々変わります故、初めの設定温度は標準よりやや低い２０℃に設定しております。
当ホテルは駅ナカという立地上、二重サッシの窓を採用しており、気密性が高い構造となっております。その為、温度を上げると暖房がかかりやすくなる傾向にあります。
ご理解いただけますようお願いいたします。
また事前に空調温度の希望などございましたら、ホテル側へご連絡頂けますと、その都度対応させていただきます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして有難うございます。
今回は喫煙室限定のお得なプランをご利用いただきましたが、ご不満がございました事残念でございます。
喫煙室は消臭をしましてもタバコ臭が取りきれない為に、禁煙の方でタバコ臭に敏感なお客様にはおすすめできませんので予め御了承下さいませ。
どうぞこれに懲りませず、次回は禁煙室のプランでご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルにはご利用いただいたお部屋以外に別のタイプの広いお部屋もご用意いたしておりますので、ご予算に応じてご利用いただければ幸いでございます。
エレベーターにつきましては、１箇所に３機のご用意でございますが、非常階段を３箇所に設けており３方向への避難路が確保されておりますのでご安心ください。
なお、地震や火災の発生時にはエレベーターはお使いいただけませんので、予めご注意ください。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の位置については、お部屋タイプおまかせのプラン内容、構造にご理解をいただき恐縮でございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結・駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスはもちろん、お食事・お買い物にも非常に便利な環境でございます。
ご朝食の品数につきましては、今後のメニュー構成の際に参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
どうぞこれからも京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。