この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご利用では折角お越し頂きましたがスタッフの対応でご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。当ホテルはご感想のとおり、ベルスタッフがおりません為現状はお手伝いが難しい状況でございます。ですが今回のご感想を真摯に受け止め、出来る範囲でお手伝いが出来るように検討させて頂きます。誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は喫煙のお部屋でご予約を頂いておりましたが、当日の空き状況次第ではお部屋のお振り替えも行っております。調整がつかず、ご希望のお部屋タイプに添えかねる場合もございますがご容赦下さいませ。
また次回京都にお越しの際にも、どうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回は折角ご利用いただきましたが朝食や清掃の件でご不満が残ってしまいました事、残念でございます。
清掃担当者には再度指導させて頂き、朝食に関しましても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の飲み物はほうじ茶と煎茶をご用意しておりますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回は折角ご利用いただきましたが、臭いに関してご不満が残る結果となりました事残念でございます。
事前に消臭対応のご依頼をいただければ対応致しますが、前泊者の喫煙された頻度などにより完全には消臭できません。空きがあれば禁煙へのお振替も可能ではございますが、状況によりご希望に添いかねます事ご容赦下さいませ。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
スタッフの電話対応に関しまして、適切なご案内ができていなかった様で大変失礼いたしました。再度、スタッフの指導をさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際もホテル近鉄京都駅を御利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
またご朝食に関しましてお客様にこのような思いをお掛けし、私共も残念な思いでございます。頂いたご意見はスタッフ間で共有し合い、今後はサービスの向上に更に努めてまいる所存でございます。
どうぞ次回も京都にお越しの際、ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時に清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃係には引継ぎ致しまして今後は重点し、清掃に努めてまいる所存でございます。
今後はお客様に快適にお過ごし頂きますよう努めてまいりますので、どうぞ次回も京都にお越しの際ホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでござます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋に関しましてお客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに早急にお部屋の点検を致しました。
また清掃に関しましては清掃員に今後は更に重点して清掃するよう指導し、今後はお客様にご迷惑をお掛けせぬよう努めてまいる所存でございます。
当ホテルは開業から4年目でございます。今後も開業当時と変わらぬ清潔さを保ち、スタッフ一同更に精進できますよう努めてまいる所存でございます。
どうぞ懲りずに京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さりましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待申し上げます。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
サービス面におきまして、ご滞在中お客様に不快な思いをお掛けしました事、スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
フロントスタッフのサービス面につきましては今一度指導し、今後はこのような事のないよう努めてまいる所存でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は一人一人が気配り、心配り、おもてなしの心を大切に精進してまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
どうぞ懲りずに次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待申し上げます。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
折角ご利用頂きましたが、清掃の不行き届きによりご不満が残ってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては、清掃員には再度指導を徹底し、ご利用頂きましたお部屋は重点的に点検させて頂く次第でございます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にご利用頂けるお部屋を提供できますよう、またお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう更に精進してまいる所存でございます。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
今回私共のホテルにご滞在頂きましたにも関わらずお客様にこのような思いをお掛けし、大変残念な思いでございます。お客様がご利用頂きましたお部屋を早急に点検致しました。
私共のお部屋のクローゼットでございますが、勢いよく開きますとドアの跳ね返り等の恐れがございます為ゆっくりと開く仕様になってございます。お客様がご利用頂きましたお部屋に異常はございませんでしたが、ご案内、ご説明不足にてご満足頂けず申し訳ございませんでした。またご朝食でございますがお客様より頂戴した貴重なご意見はフロント、レストランスタッフと共有致しまして今後の私共の参考とさせて頂きたく思います。
重ねてご満足頂けませんでした事、心よりお詫び申しあげます。
どうぞ懲りずに京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの応対によりご不快な思いをさせましたこと、また、「笑顔での接客」ができていないことご指摘を頂くこととなり、非常にお恥ずかしく思いますとともに申し訳なく思います。
　お疲れになって御戻りのお客様を常に笑顔でお迎えするのが本来でございます。再度スタッフの教育・指導をさせて頂きます。
　誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
この度はお疲れのところチェックインの際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰りますお日にちは夕方からJR線の運休もあり通常の倍以上早いお時間帯にチェックインが集中致しました。今後は柔軟、且つ臨機応変に対応できますようスタッフ一人一人が精進できますよう更に努めてまいります。
今後はお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、どうぞ次回京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また数あるホテルの中から私共のホテルをお選びご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のwifiでございますがご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。一度にアクセスが集中してしまうと遅くなる現象もございますが、今一度お客様から頂きましたご意見を元に早急にお調べさせて頂きます。

またご朝食の際もお客様のご期待に添えず大変残念な思いでございます。サービス面でもご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。レストランの係には引継致しまして今後はお客様に快適にご利用頂ける空間を提供できますよう更に精進してまいる所存でございます。
どうぞ懲りずに今後も京都にお越しの際ホテル近鉄京都駅をご利用下さりましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました通り、私共のホテルは近鉄京都駅のホームや線路の真上に建つ形で、近鉄電車の乗り口（改札口）は２階にございまして、ホテルエントランスはその下の１階にございます。近鉄電車の改札に向かって右側に１階に下りる階段とエスカレーターがございまして、その上部に当ホテル名の看板がございます。近鉄管轄内においては看板等を設置させていただいておりますが、ＪＲ様や市営交通管轄内の案内につきましては設置が現状難しく、私共としても今後の課題でございます。
　デリバリーにつきましては、できる限りフロントスタッフよりお届けさせていただきたいと思いますが、お客様のご到着等で混雑している場合等状況や内容によって、恐れ入りますがお客様にフロントまでお越し頂いております。ご足労をおかけして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　貴重なご意見を誠にありがとうございます。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋につきましては、室数が少ない関係上愛煙者の方の利用も多く、完全に臭いが取り切る事ができません。私共のホテルも開業しまして約2年半経過し、清掃後も臭いが残ることも多くなっておりますが、お客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう今後は更にお部屋の点検を強化し、すぐにとはまいりませんが改善できます点は精進できますよう努めてまいります。
今後もお客様に気持ち良くご利用頂ける空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。次回も京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋につきましては、室数が少ない関係上愛煙者の方の利用も多く、完全に臭いが取り切る事ができません。私共のホテルも開業しまして約2年半経過し、清掃後も臭いが残ることも多くなっておりますが、今後も更に部屋の状況やメンテナンスを一部屋一部屋重点して行い、お客様に快適にご利用頂けますよう努めてまいります。ご面倒かと思いますがすべてのお部屋のクローゼットに消臭剤を設けてございます。そちらのご使用もあわせてお願いしてございます。何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂ける空間を提供できますよう精進してまいりますので、次回もホテル近鉄京都をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
客室はメインの部屋となっていますスタンダードタイプで16㎡とコンパクトでございますので、できる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしておりますが、やはりお仕事をなさる面では少し不便をお掛けするかもしれません。
またお部屋でのWI-FI利用に関しましては現在導入を検討させていただいている状態でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では他のお客様のお声でごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。
設備面での防音対策は難しいですが、ご連絡頂ければできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもどうぞホテル近鉄京都駅をご愛顧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。