日頃より都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

先立ってのご滞在に際し、ご期待を裏切る結果となり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫びを申し上げます。
私どもの確認不足と連携不足が全てであり、弁解の余地もなく恥ずかしい限りでございます。

真摯に反省し、今一度受け入れ体制を万全に整えるため対策を講じる所存でございますので、これからもお気付きの点がございました折には、叱正やご指導いただきたくお願いを申し上げます。

今回の件に懲りませず、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 宿南

平素は都シティ近鉄京都駅に格別のご懇情を賜りまして、厚く御礼を申し上げます。

先日のご宿泊に際し当館を定宿としていただき、楽しみにお越しいただいたにも関らず、裏切る結果となりお気持ちを害してしまいましたこと、お怒りはごもっともでございまして、私共に弁解の余地もございません。今回の不始末は二重三重の点検体制を遵守していれば、見つけ出せるものでばかりございました。深く深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

管理者を含む清掃スタッフ全員に対し、再度指導を徹底し、今回のような不手際が二度と無きように努めて参ります。失った信用を取り戻すのは容易なことではなく、自業自得とはいえ試練の道ではございますが、今回の不始末につきましては何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なおクロネコヤマト便着払いのみの取扱いに関しましては、社内会議にて必ず課題として取上げ、今後の検討材料とさせていただきます。

またこれに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度の数々の不行届を最後とはなりましたが、改めましてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の机の引き出しの件では、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に点検の徹底を指導いたします。
また、防音に関しましては、二重サッシを導入するなど配慮した設計をしておりますがこれ以上の設備面での防音対策は難しいところではございます。ご連絡頂ければできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント　古川

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

「また宿泊をしたい」のお言葉を拝読し、お褒めの言葉まで頂戴したこと、従業員一同安堵しております。
その一方で、まだまだ未熟で至らぬ点も多くあるかと存じますが、より一層のサービス向上を目指し、お客様へ誠心誠意尽くして参る所存でございますので、ご指導ご鞭撻を賜りますようお願いを申し上げます。

木枯らし1号も吹き日増しに秋の深まりを感じつつ、冬の足音も聞こえるような毎日でございますが、体調など壊されぬようお気をつけ下さいませ。

都シティ近鉄京都駅にお帰りいただける日を心待ちにしております。
ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今回のご利用では立地、お部屋共にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご感想の通り私どものホテルは駅ナカの立地の為に、駅ビルから出ることなく、各交通機関へのアクセスを始め、お食事・お買い物にもご不自由はございません。
どうぞ次回に京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
次のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松室

いつも都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心から申し訳なく深くお詫びを申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

今後はお部屋の細部に至るまで最終点検を行い、今回のような不手際を繰り返す事がないよう、十分に注意をして参ります。 何卒ご容赦くださいますよう、伏してお願いを申し上げる次第でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回京都にお越しの際も都シティ近鉄京都駅をご利用いただきますようにお願いを申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館までの案内不足によりご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
近隣の目印に関しましてはご指摘いただいた事を踏まえて、今後の検討材料とさせていただきます。

しかしながら「満足」のお言葉も重ねて頂戴し、感謝の言葉の申し上げようもございません。
これからもサービス向上のために、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続き都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

ご多用の折にもかかわらず、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

駅直結の立地は新幹線などをご利用のお客様には最高の利点だと自負しております。

また今回ご案内させて頂きましたお部屋は、お客様の仰る通り16㎡とコンパクトではございますが、出来る限り広くお使いいただけるように機能的な設計や家具等のデザイン、配置等を工夫致しております。

その他、ミドルツインやワイドツインなどのゆったりとお寛ぎいただけるお部屋のタイプもございますので、是非次回の検討材料にしていただけると幸いでございます。

お客様のご期待に添えるよう、精一杯努力して参る所存でございますので、今後ともホテル近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 宿南

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。

お荷物のお預かりにつきしては、スペースの関係上、お荷物毎の状態や状況に合わせてお預かりしております。何卒ご容赦くださいませ。

また、ご感想いただきました通り、当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。また、客室は16㎡とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス・客室レベルの向上に努力いたす所存でございます。次回京都へお越しの際は、是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント　大久保

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。
今回のご利用では当ホテルにご満足頂けたご様子で、幸いでございます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大久保

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松室

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に髪の毛が残っていたとの事、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松室

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松室

いつもホテル近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在では清掃につきましてご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。再度清掃の徹底・点検を念入りに行うように致します。誠に勝手なお願いながら、今後もホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　野口

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では折角ご利用いただきましたが、お部屋の臭いでご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
今後この様な事のないように担当者に申し伝えます。
当ホテルには朝食ラウンジのご用意しかございません。グループホテルの新都ホテルは徒歩五分程ございますが、宿泊者様には割引券をお渡ししておりますのご利用下さいませ。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
立地条件・スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思っております。
このようにお褒め頂いたにもかかわらず、宅配の件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、荷物の受付には細心の注意を払い、申し送りも確実に行い責任を持って業務に取り組む事を徹底してまいります。
この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
次回来館されました時は最後までご満足頂ける様スタッフ一同努力してまいります。
どうぞ今後ともホテル近鉄京都駅をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では折角お越し頂きましたが清掃やスタッフの対応でご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
今後この様ない事のないようにご指摘いただきました点、スタッフ指導をさせて頂きます。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
どうぞまたの機会に京都にお越しの際には是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で幸いでございます。
絨毯に関しましてはご不便をおかけいたしました。
お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では、ご朝食にご満足頂けなかったとの事、貴重なご意見として今後お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。