この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面にてお客様に残念な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人が気配り、心配り、おもてなしの心を大切に精進してまいる所存でございます。
客室は16㎡とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。
どうぞ懲りずに次回も京都にお越しの際、ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄京都駅をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃に関しまして不備がございました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
清掃の係には重点して清掃をするよう更に指導し、今後はお客様にこのような思いをお掛けせぬよう努めてまいる所存でございます。
またアンケートにも記載下さり、お言葉でもお伝え頂きましたにも関わらず、お客様に残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は更にスタッフ一人一人が責任を持ち精進できますよう努めてまいる所存でございます。
どうぞ懲りずに京都にお越しの際、ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さりましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋については、ホテル都合ですがお広めのお部屋をご用意致しました。
お部屋への距離でございますが、構造上駅のホームに沿った形をしておりますので、お部屋によっては距離がございます事、ご了承下さいませ。
ご滞在中の清掃に関し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の係には重点して清掃するよう指示し、指導して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ次回京都へお越しの際も、ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
スタッフのサービスやお部屋、立地条件等お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しい思いでございます。しかしながら清掃に関しまして残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃員には重点して清掃するよう更に指導し、今後はお客様にこのような思いをお掛けせぬよう精進してまいる所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう努めてまいりますので、どうぞ次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様にまたお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫（保冷庫）は客室のサイズ上、コンパクトなものとなっております。お客様のおっしゃる通り、食物を入れられるには十分ではないかもしれませんが、ペットボトル（500ml）が4本程入る大きさでございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご容赦下さいませ。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をお選び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様が仰ります通りあいにく私どものホテルは専属のコンシェルジュはおりませんが、出来る限りフロントにてご対応もしてございますので何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またお部屋の景観でございますがご満足頂く事が出来ず残念な思いでございます。私どもはお部屋によって新幹線側や在来線側、また階数によってご覧頂ける景観が異なりますのでチェックインの際、また事前にお部屋に空きがございましたらお客様のリクエスト頂けるお部屋をご準備させて頂きたく思いますので重ね重ねお手数かと思いますがフロントにてお申し付け頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けます空間を提供できますよう精進してまいりますので、次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在では、フロントスタッフ間の指導につきましてご気分を害しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、真撃に受け止めサービス向上に努めさせて頂きます。
また、お部屋への距離でございますが、構造上駅のホームに沿った形をしておりましてお部屋によっては距離がございます事、ご不便をお掛けいたしますがご容赦頂いております。
Wi-Fiのご利用に関しまして、今回のご滞在ではご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。尚、６月２１日より客室内でもWi-Fiをご利用頂けるように新たに導入させて頂きました。次回、京都にお泊まり頂ける機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から私共のホテルをお選び、ご利用頂き重ねてお礼申しあげます。
アメニティ、冷蔵庫に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。しかしながらお客様に残念な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見はスタッフ間で共有致しまして今後の私共の参考にさせて頂きたく思います。
今後もお客様が何を求めていらっしゃるかを考え、スタッフ一人一人が精進できますよう更に努めてまいります。次回も京都にお越しの際ぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様にまたお目に掛れます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ホテル近鉄京都駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃に関しまして不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。清掃係にはお客様より頂きましたご意見は引き継ぎ致しまして今後は重点して清掃できますよう更に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
今後も立地面と併せてサービス面でもお客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅を
ご利用下さいませ。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用のご感想、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
フロントスタッフの身嗜みの乱れや笑顔がないことのご指摘をいただきありがとうございます。御不快な思いをさせ、誠にお恥ずかしく、また申し訳なく思います。
清潔で気持ちの良い身嗜みを保つことは基本であり、また、お客様を笑顔でお迎えし、心地よくご利用いただくことが本来でございます。
ホテルマンとして初心に帰り精進いたします。また、スタッフの教育・指導をさせていただきます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもホテル近鉄京都駅をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
ご朝食につきましては、国産食材を極力手作りでご提供しておりまして、安心頂ける内容を心がけており、京都のおばんざい等も取り入れさせていうただいておりますが、ご満足いただけず残念でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回は空調に関してご満足いただけなかった様で誠に残念でございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは個別空調でございます。
やはり体感温度は個々変わります故、初めの設定温度は標準よりやや低い２０℃に設定しております。
当ホテルは駅ナカという立地上、二重サッシの窓を採用しており、気密性が高い構造となっております。その為、温度を上げると暖房がかかりやすくなる傾向にあります。
ご理解いただけますようお願いいたします。
また事前に空調温度の希望などございましたら、ホテル側へご連絡頂けますと、その都度対応させていただきます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご利用のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
添寝のお子様のアメニティに関して、配慮が足らなかったことお詫び申し上げます。
添寝のお子様に関しましては事前に年齢がわからず、乳児のお子様も多い為、アメニティなど不要なお客様も多くいらっしゃいます。
その為年齢がわかならい場合は事前のお部屋入れはしておりません。
また朝食に関しましては、４歳以上の方は一律1000円での販売とさせていただいております。
重ねてご理解賜りますようお願いいたします。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、ありがとうございます。
お部屋の位置につきましては、弊ホテルは線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプやプラン内容によって、またチェックイン時の空室状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご感想をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足頂けた様で私共も嬉しく思います。
ご朝食のメニューにつきましては、今後のメニュー構成の際に参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
これから夏に向かい、また京都も色を変え、良い季節になって参ります。
当ホテルは駅に直結ですので、暑い夏も外を歩くことなく、お越し頂け、またセキュリティも万全を期しております。
次のご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にもご不自由はございません。駅ビルから出ることなく、プラン名の通り、「駅ナカ」ですべてを済ませることができます。
ビジネスはもちろん、観光でのご利用でも非常に便利でございます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、有難うございます。
恐れ入りますが、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などがございまして、たくさんのお店がございます。ご夕食から朝食までお食事やお買い物にはそちらをご案内させていただいております。
これからも京都にお越しの際にはどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご記入事項でございますが、本来でございますと顧客登録を頂いておりましたら、お名前のご記入のみで結構でございますが、チェックイン担当者が誤って全てのご記入をお願いしてしまったのかと存じます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。再度、教育・指導を徹底いたします。なお、ご登録頂いている場合でも、ご住所等ご登録事項の定期的な確認のために、ご記入いただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
お荷物預かりにつきましては、コインロッカーが全てご利用中の場合やコインロッカーに収まらない大きさのお荷物と判断させて頂いた場合等にはフロントにてお預かりさせていただいております。
どうぞこれからも京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅を末永くご愛顧くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食券につきましては、チェックイン時の確認が足りず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食券等の確認を徹底するよう改めてスタッフに注意、指導をいたします。
お部屋の位置につきましては、当ホテルは構造上低層階の南側は新幹線のホーム近くとなります。なお、喫煙室は３階のみ、ダブルは南側のみのご用意でございますこと、また、「喫煙室でお部屋タイプはホテルにおまかせ」の宿泊プランにてご予約頂いておりましたことからも、新幹線ホーム近くのお部屋でのご用意となりました。
お部屋タイプや宿泊プランによってご対応が難しい場合もございますが、ご要望に応じてエレベーターから離れますがホームから離れたお部屋もご用意させて頂いております。
どうぞこれからも京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
チェックインにはお時間をお取りしたようで失礼致しました。
あいにくデイユースは承っておりませんが、ランドリーサービスはご用意いたしております。午前１０時までにフロントへお出しいただきますと、当日１８時以降に仕上げ、お返しさせていただきます。ご料金はお品物により異なりますのが、どうぞご利用ください。
どうぞまたの御機会、京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。