この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、清掃不備・メンテナンスの不徹底を含め大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今一度、清掃の徹底・サービス・設備面ともに見直し、全従業員に一貫して行うよう情報共有をしております。今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
また、お忘れ物の件につきましては、お問合せいただいてからも改めて可能性がある場所全てを確認させていただいたのですが確認が取れずでございました。お役に立てず非常に残念に思います。

今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、次回は充実したご滞在を必ずお過ごしいただけるように、従業員一同一層の精進を重ねて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
しかしながら、ご気分を損なう点がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、 社員教育の再徹底をはかり、粉骨砕身の努力を傾注して参る所存でございます。
何卒お赦しいただけますよう心よりお願い申しあげます。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりサービスに関しましてお気に召していただけた様子が伺え、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れずにお客様を迎えられるように一生懸命に努力致す所存でございます。
従業員一同、再会出来る日を楽しみにしております。

フロント　山岡

過日は、都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

旅行需要が回復の兆しを見せ、観光地京都としての賑わいを取り戻しつつあるなかで、当館をお選び下さったこと、ご縁があったこと大変嬉しく存じます。
また、当館がお客様にとって旅の想い出の1ページに残ったのであれば、幸いでございます。

至らない点も多々あったかと存じますが、都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト後の休憩スペースがお客様のご旅行にお役立ていただけたようで大変嬉しく存じます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　片岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
また周辺の商業地域並びに観光客向けのお店も多くございます。
周辺マップや京都市内の地図もご準備しておりますので、フロントにお声がけ下さいませ。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

15時からご利用頂けるちょこっと休憩処におきましては、ドリンクのサービスに加え、無料Wi-Fi・コンセントをご利用いただけます。
滞在中だけではなく、チェックアウト後もこの休憩処やコインロッカーのサービスを通して最後までお客様のご旅行やお仕事のサポートをさせていただきます。

これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
また、朝食の品数に於きましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山本

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山本

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅直結の宿泊施設となり線路に面しているため、二重窓となっております。
部屋の防音や断熱、防寒と快適にお過ごしいただけるようになっております。

また利用したいとのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　赤畠

平素より都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、都シティ近鉄京都駅をその中からお選び下さり、御礼申し上げます。

浴室の異臭に関しまして、こちらの不手際でお客様にご不快、ご迷惑をお掛けしたこと心より深くお詫び申し上げます。
今後は、最終点検や特別清掃を念入り行いながら対策を周知徹底し、再発防止に取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。

にも関わらず、大満足のお言葉に心救われる思いでいっぱいでございます。
そのお言葉に恥じないよう、従業員一同精進して参りますので、これからも末永く都ホテルズ＆リゾーツと都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は数ある宿泊施設の中から都シティ近鉄京都駅をお選び下さり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
称賛のお言葉をいただきまして、心より厚く御礼申しあげます。
また当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　片岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読させていただき、周辺のお部屋の騒音により大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ご ざいませんでした。
折角のご旅行にも関わらずお寛ぎいただけず、私どもの対応が行き届いていなかったことと深くお詫び申し上げます。今後は館内巡回などを強化し、同様のことが無きように出来る限り配慮して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。今回のご宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
またの機会にも、ぜひ京都にお越しいただいた際は、都シティ近鉄京都駅へご来館くださいますようにお願い申し上げます。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回の滞在におかれましては、フロントスタッフの対応を含め色々と行き届かない点があり、ご不満やご不便を与える事になってしまい重ね重ねお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点、 社員教育の再徹底をはかり、粉骨砕身の努力を傾注して参る所存でございます。
恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地、接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食に関しましてご要望に沿えず申し訳ございません。お客様のご要望に最大限に応えられるようレストラン担当と情報共有しながら、朝食内容の改善を検討して参ります。

ご利用いただく全てのお客様に、ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　赤畠