いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。

これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。
引き続き都シティ近鉄京都駅をご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　片岡

先日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室及び立地など数々のお褒めの言葉を合わせて頂戴し、恐縮でございます。
現在、お子様に大好評の近鉄グッズが当たるプランも販売しており、今後に向けてはビジネスやご友人様との旅行でもお喜びいただける様々なプランやサービスを随時検討中でございます。

これからもお客様の顧客満足度を上げていくため、ご意見やご要望に耳を傾け、誠心誠意業務に励んで参りますので、都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。早々にご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ホテル都合ではございますが、ご予約いただきましたお部屋より広めのお部屋をご利用いただきました。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ご利用いただきましたお部屋はデラックスと申しまして、 洗い場付きのお風呂や独立したトイレスペース・洗面ドレッサーを二組ご用意するなどご家族様向けは勿論のこと同窓会やご友人様とのご滞在にも喜びのお声を多くいただきます。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は近鉄京都駅のホー厶や線路の真上に建つ形で、近鉄電車の乗り口(改札口)は2階にございまして、ホテルエントランスはその下の1階にございます。
近鉄電車の改札に向かって右側に、1階に下りる階段とエスカレーターがございまして、その上部に当ホテル名の看板がございます。
ホームページに詳しくアクセスを掲載しておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。

これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食において残念なお気持ちにさせてしまったこと、機械故障の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

にも関わらず「立地は抜群でフロント対応も良かったです。」と仰っていただけたことが救いでございます。
朝食は宿泊の持ち味の一つでもあり、楽しみにされているお客様も多いと認識しております。
今回ご朝食が満足いただけなかったことは、重く受止め改善していく所存であり、次回はご指摘をいただくことがないように課題を振返り、新たな取組みを模索して参ります。

これからも末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申しげます。ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、清掃不備・メンテナンスの不徹底を含め大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今一度、清掃の徹底・サービス・設備面ともに見直し、全従業員に一貫して行うよう情報共有をしております。今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
また、お忘れ物の件につきましては、お問合せいただいてからも改めて可能性がある場所全てを確認させていただいたのですが確認が取れずでございました。お役に立てず非常に残念に思います。

今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、次回は充実したご滞在を必ずお過ごしいただけるように、従業員一同一層の精進を重ねて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
しかしながら、ご気分を損なう点がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、 社員教育の再徹底をはかり、粉骨砕身の努力を傾注して参る所存でございます。
何卒お赦しいただけますよう心よりお願い申しあげます。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりサービスに関しましてお気に召していただけた様子が伺え、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れずにお客様を迎えられるように一生懸命に努力致す所存でございます。
従業員一同、再会出来る日を楽しみにしております。

フロント　山岡

過日は、都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

旅行需要が回復の兆しを見せ、観光地京都としての賑わいを取り戻しつつあるなかで、当館をお選び下さったこと、ご縁があったこと大変嬉しく存じます。
また、当館がお客様にとって旅の想い出の1ページに残ったのであれば、幸いでございます。

至らない点も多々あったかと存じますが、都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト後の休憩スペースがお客様のご旅行にお役立ていただけたようで大変嬉しく存じます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　片岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
また周辺の商業地域並びに観光客向けのお店も多くございます。
周辺マップや京都市内の地図もご準備しておりますので、フロントにお声がけ下さいませ。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

15時からご利用頂けるちょこっと休憩処におきましては、ドリンクのサービスに加え、無料Wi-Fi・コンセントをご利用いただけます。
滞在中だけではなく、チェックアウト後もこの休憩処やコインロッカーのサービスを通して最後までお客様のご旅行やお仕事のサポートをさせていただきます。

これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。
また、朝食の品数に於きましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山本

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山本

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅直結の宿泊施設となり線路に面しているため、二重窓となっております。
部屋の防音や断熱、防寒と快適にお過ごしいただけるようになっております。

また利用したいとのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　赤畠

平素より都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、都シティ近鉄京都駅をその中からお選び下さり、御礼申し上げます。

浴室の異臭に関しまして、こちらの不手際でお客様にご不快、ご迷惑をお掛けしたこと心より深くお詫び申し上げます。
今後は、最終点検や特別清掃を念入り行いながら対策を周知徹底し、再発防止に取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。

にも関わらず、大満足のお言葉に心救われる思いでいっぱいでございます。
そのお言葉に恥じないよう、従業員一同精進して参りますので、これからも末永く都ホテルズ＆リゾーツと都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
フロント 宿南