風呂3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月11日 21:11:05
-
京都駅ナカにあり、京都駅に着いてすぐに荷物を預かっていただき助かりました。
スタッフの対応は普通以下でした。笑顔も無く、サービス業の対応ではありません。
建物や部屋等は新しい為、とっても綺麗です。
でも部屋が問題です。狭くてもいいのですが、使えないほど狭いのはNGです。荷物を置くスペースも台もありません。簡易的な荷物を置く台さえありません。旅行で荷物が多い為でもなく、ビジネスでも困るレベル。冷蔵庫も無いよりは良いかも・・・というレベル。ペットボトル2本位なら入るくらいです。コンビニでお弁当買っても入らないサイズです。
建物の写真を見ると分かるように、狭いスペース（駅ナカ）に建てられた、立地はとってもよい、というホテルです。部屋も荷物が置けないつくりで、冷蔵庫も無いよりは良いというレベル。
つぎに、リピするかどうかは悩むところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2012年07月11日 21:29:17
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き、お礼申し上げます。
今回は当ホテルにご不満が残る結果となってしまい残念でございます。
スタッフの対応について、笑顔での接客を心掛けますようサービス向上に努力いたします。
またお部屋につきましては、今回のお部屋以外にも各種お部屋の設定がございますので、併せてご検討ういただければ幸いでございます。
どうぞ之に懲りませず、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【驚きの価格・京都駅ナカに泊まる！】月末・月初限定！得割プラン【最大63％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙 16平米】
風呂3
たっちるさんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- たっちるさん [40代/男性] 2012年04月01日 16:00:33
-
利点：京都駅直結の立地。八条口（新幹線側）にある近鉄改札脇の階段を下りればすぐにホテル入り口です。部屋は開店して間もないので新しさはある。ちょっと狭い気もするが京都駅直近でこの価格ならば納得はいきます。
不満・疑問：①チェックインを15:20位に行い部屋に向かったが途中の部屋ではまだルームメーキングの途中である部屋が幾つもあった。あの状態で15時にチェックイン開始をしていいのであろうか？（私の部屋はメーキングは終わってましたが）
②チェックイン時に朝食の必要有無の確認がない。翌朝に朝食券を買い求めにフロントに行ったが既に売り切れだった。数に限りがあるのならチェックイン時に確認するのが普通なのでは？（客側から質問する事とは思えないが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2012年04月12日 23:17:39
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃でございますが、極力１５時までに完了するよう努力いたしておりますが、前日のお客様のチェックアウト状況により１５時以降も作業をさせていただく場合がございますので、何卒御容赦下さいませ。
朝食券販売につきましては告知・案内方法等を検討させていただきます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしておりおます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都駅ナカ・新幹線改札よりすぐ！】突然販売！得割プラン【最大66％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 喫煙 16平米】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 10:50:14
-
施設自体は駅から出ることなく便利で、新しいのでそこそこ快適です。
３部屋予約、バラバラにチェックインし私が一番最後のチェックインだったのですが「旅行会社（楽天さん）から他の２名の予約のデータは来ているが、お客様のデータは来ていない」と有りえないことを言いはられ、携帯の予約メールを見せても、楽天さんの責任というような主張をされました。
１０分以上かかり凡その理由（先にチェックインした者に私分の部屋を渡した）を私が推測し部屋自体は確保できているのがわかったためチェックインできましたが、最後までホテル側は悪くないかのような主張をされ大変不愉快でした。
部屋は喫煙フロアでしたが、部屋の空調を省エネの低い温度設定をしているため空調が動いておらず換気が不十分で、入ったときに喫煙者にとってもタバコ臭い部屋だったのはさらに残念です。
京都駅周辺で最も新しいホテルですが、人的サービス面では明らかに問題があると思います。今回期待していましたがしばらく他のホテルを利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2012年01月22日 17:06:04
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では私どもの対応で不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がなきよう、担当者には注意指導をさせていただきます。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル近鉄京都駅ベーシック宿泊プラン（朝食付・喫煙室）【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 喫煙1名様 16平米】
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月04日 17:00:45
-
チェックインする前に荷物を預けていたのですがインして荷物を受け取ったとき思ったのですが、私の旅行バックの上に友人のバックを引っ掻けたまま普通に渡されたんですけど…
今まで宿泊したホテルは皆もっと荷物を丁寧に扱っていたり、部屋まで運んでおいてくれたりしていたので、ちょっとびっくりしてしまいました。
あと、連泊した際洗面所に自分の携帯歯ブラシをおいて出掛けたら捨てられていたんですけど。こんな事初めてでビックリでした。
なので星は少し控えさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2011年12月09日 05:38:03
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お荷物の扱いならびに清掃につきまして御不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
スタッフ指導をさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル近鉄京都駅正規料金プラン（喫煙室） 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 喫煙 16平米】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 12:43:21
-
立地は良いが、それ以外はいたって普通。値段を考えたら、むしろ他の駅近ホテルを選んだ方が良かったと思ってしまう。部屋は前の人が使用した臭いなのか入った瞬間に嫌な臭いが。そして風呂もカビ臭さが気になってしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2023年03月05日 13:51:09
-
先頃は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では客室やバスルームの臭気に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速原因究明を行い、今後この様な事のないよう点検の徹底を致します。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。
フロント 松室
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】特別宿泊プラン（朝食付・禁煙室）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 07:55:45
-
当日はトリプルの部屋が空いていたということで案内してもらいました。確かに部屋もバスルームもクローゼットも広くておしゃれでしたが、清掃があまりに酷くて...使用済のタオルがあったり、浴室は湯アカだらけだったり...正月期間で人手が足りなかったのでしょうか？おまかせプランとはいえ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2018年02月18日 13:09:57
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回は折角お越し頂きましたが、お部屋の清掃についてご不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松室
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０】３０日前までのご予約でお得なプラン（素泊まり・禁煙室）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 23:41:15
-
連泊の2日目にスリッパ交換希望とメモして出掛けたのですが、部屋に帰ってみると、前日のスリッパは処分され
新しい物は置いてありませんでした。
初日、バスルームの壁にも長い髪の毛が数本残っており、気持ち悪かったです。
あと夜、就寝しようとしたら隣の部屋
から大きないびきが聞こえて来て、うるさくて全然眠れませんでした。色んなホテルに宿泊してますが、こんな事は初めてです。壁がそんなに薄いんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2017年04月05日 07:06:02
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
早急に客室担当者に報告させて頂き注意をさせて頂きます。誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春の京都を満喫！レイトチェックアウト＆うれしいオマケ付きプラン【ポイントＵＰ】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】16平米（楽天トラベル限定 )】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 17:20:59
-
wifi全室導入完了と書いてありましたが使用しているのは京都駅のwifiになっており全く繋がりません、出張でよくホテルを利用していますが最低レベルと思います。
海外の方も多いので不便していると思いますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2016年12月24日 13:15:50
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご意見のwifiの件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の改善点の課題とさせていただきます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】ホテル近鉄京都駅ベーシック宿泊プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【喫煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 18:16:17
-
駅近なので...価格は強気だと思います。
部屋は狭いです。
通常、この価格だったら珈琲位付いてますが...お茶だけでした。
来訪...無いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2016年12月12日 14:45:42
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の飲み物はほうじ茶と煎茶をご用意しておりますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の京都へおこしやす！！朝食とちょっぴり特典付きの駅ナカステイプラン♪うれしい【ポイントUP】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】16平米（楽天トラベル限定 )】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月17日 22:37:01
-
フロントの対応がいまいちだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2013年07月25日 22:41:35
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく御利用いただきましたが、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまった様で残念に思いますとともに、申し訳なく思います。
今後、よりご満足いただけますようスタッフ指導とサービス向上に努めてまいります。
どうぞ次のご機会に京都へお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅ナカ便利♪京都駅改札からすぐでしょ!! 予約をするなら今でしょう！【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【喫煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月17日 02:19:22
-
新しくてきれいなホテルです。
ただ、あまりに部屋が狭く、アメニティも貧弱で、設備も今一つです。
高級なビジネスホテルですね。
ビジネスホテルと思えば、不満はないのですが、それにしてはＣＰ悪すぎかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2013年04月19日 11:18:59
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして有難うございます。
今回のご利用では当ホテルにご満足いただけず残念でございます。
当ホテルは宿泊特化型のホテルでございますのでサービス・施設面の充実度ではフルサービスのシティーホテルに比べますと見劣りがする点は否めません。
京都市内には系列ホテルでフルサービス対応の「新都ホテル」や「ウェスティン都ホテル京都」などもございますのでご予算に応じてご検討頂けますと幸いでございます。
どうぞこれからも京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅ならびに都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【桜舞う京都】先行予約で京の春を楽しむ！12時チェックインプラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】16平米（楽天トラベル限定）】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月19日 16:03:12
-
朝四時に新幹線の音が
気になって目が覚めた。
喫煙室なのに 換気が悪すぎる。
チェックinするのに加湿器に 水が入っなかった
交通の便利だけであれば
良かったと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2012年12月26日 20:29:39
-
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
加湿器の水につきましては、長時間水を入れたままの状態ですと水垢の発生の原因にもなります為、ご利用時のみ水をお入れいただいております。ご面倒をおかけいたしますがご了承ください。
どうぞまたの御機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル近鉄京都駅正規料金プラン（喫煙室）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 【喫煙】 16平米】
風呂2
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 17:13:50
-
２月１７日に宿泊しました。夜遅くに着いたので食事はやめて、翌日の朝食を楽しみにしていたのですが、朝食券の案内がなかったので「朝食付き」は私の勘違いだったと思っていました。ところが楽天トラベルさんから「クチコミ・お客さまの声を投稿ください」と届いたメールには「朝食付き」となっていたのでフロントで忘れられたが判りました。こういう場合は料金はどうなってくるのでしょうか？それと長い廊下のじゅうたんがほこりっぽいのでノドが痛くなりました。通路空間が狭くて長いため喚起が不十分なのだと思います。トイレットペーパーのホルダーの位置がかなりつらい場所です。部屋は新しいのできれいだったのですが、ベッドの枕の下に割れたガラスの大きな破片があり、寝る時にビックリしたのですが、持ってみたらプラスチック壊れた破片でした。駅に直結で便利なのですがかなり残念なホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2012年02月20日 12:52:43
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回はご朝食のご案内・客室の清掃など数々の不手際でご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
朝食でございますが、チェックイン時に食券をお渡しするところ、係りがお渡ししておらずご迷惑をお掛けいたしました。
早急に朝食御代のご返金をさせて頂きます。
またプラスチックの破片でございますが、混入の経緯を調べますと共に、チェック体制を徹底いたします。
今後この様なことが無き様、スタッフ指導を徹底いたします。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験生・ご家族様限定】受験生応援プラン 【禁煙室・朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 禁煙 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂1
５５まさやんさんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- ５５まさやんさん [50代/男性] 2023年03月13日 16:35:11
-
JR京都駅から直ぐで周りも商業施設が多く利便性はピカ一です！
フロントの方も親切、丁寧で申し分無いのですが、部屋の掃除が行き届いてなさすぎです。
まず、トイレの便器の一部が黒ずんだままだし、洗面台の排水溝の蓋も水垢が溜まって黒ずんだままです。極め付けはお風呂の壁が掃除した後に乾拭きしていないのか水垢なのか、白い筋が沢山ついていて汚かったのが不快でした。掃除のチェックをもっと厳しくしないとちょっと汚れが目立ち過ぎで、フロントの方やホテルの印象は良いのに、これでは駄目です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2023年03月13日 21:16:30
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また客室につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、客室内の清掃・点検を見直し再徹底を行います。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様、努めて参る所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
フロント 赤畠
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】特別宿泊プラン（素泊まり・禁煙室）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 16平米】
風呂1
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 00:34:06
-
浴室がヘドロ臭、シャワーカーテンも異臭。浴室のユニット全体が奥に向かって傾斜していて、トイレも落ち着かない。シャンプー等は香りがキツめ。ベッドヘッドは埃だらけで、湯沸かしも中は濡れていた。部屋は新しくてきれいだが、清潔感は乏しく気になりだすと全く寛げない。
冷蔵庫は庫内奥行き１２～１３センチしかなく、ちょっと不便。机も狭いので、PCを開いて仕事をするには不向き。ネットも有線になっているにもかかわらずなぜか繋がらず。
枕が高すぎて寝付けず、バスタオルを重ねて乗り切った。２泊目の時にフロントに相談したらいくつか代替枕があるとご説明いただき、その中からそば殻とパイプの枕を届けていただいた。せっかくこのような対応ができるのであれば、チェックインの時に案内していただければ１泊目から苦しまずに済んだので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2021年12月30日 13:19:08
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、先ずもってお詫び申し上げます。
清掃を行う際、注意深く点検をするように指導しておりましたが、徹底されておらず認識の甘さを痛感しております。今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。
時間帯によりましてはWI-FIが繋がりにくい場合があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕に関しましても、事前のご案内が足らずご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。枕は貸出し向けに数種類をご準備しております。前もってご連絡いただければ、客室に準備することも可能でございます。次回、よろしければお試し下さいませ。
冷蔵庫につきましてはお部屋の構造上、大きなものをご用意することが出来かねます。冷蔵庫に難しいお品物などはフロントにて冷蔵・冷凍品ともにお預かりしております。何卒ご容赦下さいませ。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。
フロント 袖森
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】２連泊でお得なプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂1
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 22:38:55
-
立地、利便性は良い。
風呂の壁には、こすれば取れそうなシャンプー類の跡がたくさんあり目立っていた。
それもあって、洗面所のコップもきれいとは感じられず使わなかった。
朝、すれ違った清掃員の方は愛想なく、挨拶もされず。
チェックアウト時、荷物を預ける為に、端でお待ちくださいと言われ、待っているにも関わらず、後から来た人が先に対応され、しばらく待っていることに気付かず対応され不快な思いが残った。
総合的に悪くはないが、特別良いところもなく、クチコミの評価が高かっただけに残念。
利便性が高いので、また利用したかったが、微妙。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2019年09月18日 05:53:39
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では折角お越し頂きましたがスタッフの対応でご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
清掃員、フロント係員ともに、今後このようなことのないよう、指導してまいりますので、誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％ＯＦＦ ベーシック宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂1
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 19:35:55
-
720号室、風呂水の蛇口が定量式なのに、ダイアルが回らずに湯がたまっても止まらない。他は壁に前の汚れか白いシミが残っていたのが不愉快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2019年07月12日 03:24:29
-
この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を投稿頂き、有難うございます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、至急確認と改善をさせて頂きます。
御意見を頂き、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大10％OFF ホテル近鉄京都駅ベーシック宿泊プラン（素泊まり・禁煙室）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ポムチーさんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- ポムチーさん [40代/女性] 2019年01月04日 23:19:35
-
元旦から二泊宿泊しました。浴槽壁の水垢が恐ろしく目立ちました。黒の壁を白系に変えてみては。洗面台と反対側の壁に髪が3本へばりついてました。換気扇の汚れも気になりました。部屋の匂いは最悪でしたが空気清浄機はきれいな気がせず使用しませんでした。部屋を出る際にダンボールをかかえていると（カートは一階にしかなく1番遠くの部屋で労力が半端ない為）清掃の方が、重いのにごめんなさいね。と声をかけて下さいました。嬉しかったですよ。フロントとはえらい違い。立地条件は非常に素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2019年01月06日 20:18:24
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では折角ご利用いただいたにも関わらず、清掃で御不快な思いをさせてしまい、非常に申し訳なく、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点、今後このような事のないように担当者を指導いたします。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松室
- ご利用の宿泊プラン
- イチ押し！やっぱり1名利用がお得☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 19:56:46
-
汚い
掃除がされていない
カーテンを一枚めくれば埃だらけ
お風呂の壁は水垢が残り拭けば真っ黒
隅っこには汚れ、床も汚く
3人用の部屋だったのでスリッパ、タオルを使い捨て
何とか一晩過ごしましたが、二度とこんな部屋には
泊まりたくないと思いました
空気洗浄機の水の容器も汚れがびっしり
それを考えると、ポットがどんな状況か想像ができ
お水を沸かして飲む気にもなれませんでした
でも、立地の良さは魅力的です
何とか改善してほしいと思い投稿させていただきました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） 2018年06月08日 20:20:27
-
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回は折角ご利用いただきましたがご不満が残る結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。
今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃と点検の徹底を指導いたします。
どうぞこれに懲りませず、次回京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松室
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】ホテル近鉄京都駅ベーシック宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
風呂3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
フタがしてあるコップの内側に髪の毛がが付いていた。チェックアウトの時フロントにこのことを話したら、「掃除の時に付いたかもしれません」と言われた。シャワーカーテンはこのクラスのホテルなら、まとわりつきにくいものを使用してほしい。立地が良いのはいいが
リピは絶対なし。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回はコップに毛髪が付着していたとの事で府御不快の思いをお掛けしました事、深くおわび申し上げます。
今後このような事が無き様、清掃係への指導を徹底致します。
どうぞ之に懲りませず、京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅をぜひ御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。