この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また当ホテルに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では京都の夜を楽しんで頂けたとの事で、何よりでございます。
ご朝食でございますが、メニュー・サービス面で今後の改善課題とさせていただきます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
折角ご利用頂きましたがスタッフの対応でご不満が残ってしまいました事、残念に思います。
笑顔の接客を心がけますよう、サービス向上に努力いたします。
ご意見の清掃スタッフですが、当ホテルでも女性スタッフがほとんどではございますが、力のいる仕事もあるため男性スタッフも勤務しております。
一生懸命清掃業務に励んでおりますので、先入観を持たれる事無く見守り頂ければ幸いでございます。
また清掃備品でございますが、置き場所には十分注意するよう、担当者には指導をさせていただきます。
どうぞ是に凝りませず、次回京都にお越しの際には是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿いただき有難うございます。
ご宿泊料金でございますが、今回は土曜日ということもありお高めの設定でしたが、平日ですとお得な設定の期間もございますので、どうぞ平日のお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きましたご案内につきましては、案内の是非を含めて検討をさせていただきます。
どうぞこれからも京都にご出張の際にはホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さり有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、有難うございます。
これからも京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回は客室清掃に不備がありました事、お詫び申し上げます。
清掃担当者には十分注意をさせて頂きます。
次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回は御不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
投稿頂きました御意見・感想を今後の糧としまして、サービス向上に精進させていただきます。
貴重な御意見有難うございました。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
観光案内でございますがご指摘の通りスタッフによって差があるのが現状でございます。
今後の課題としまして、観光知識の充実に努めます。
貴重なご意見有難うございました。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客でございますが、今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努力いたします。
次回京都にお越しの際にもぜひホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の期待に添えず、ご気分を害してしまったこと謹んでお詫びを申し上げます。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

フロント　松室

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの未熟な応対及び受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げる次第にございます。
皆様にご迷惑の無きよう心からのおもてなしに努めておりましたが、その中での今回の不手際、 誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を深く心に刻み、忠実に職務に取組んで参ります。

恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

京都駅の駅直結型ホテルとして立地、利便性は抜群でございます。 隣接しております店舗やレストラン街、土産物店など利用されるお客様にとっては便利とのお声を多くいただいております。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント　赤畠

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、心から申し訳なくお詫び致します。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、客室内の清掃・点検を重点的に行うように具体策をあげ、教育の再徹底をしております。
恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応に関してご意見を頂きありがとうございます。
今後このような不手際が無きよう、担当者に厳重注意をするとともに社員教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。

またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は臭いで、お部屋着がご使用できませんでした事、大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の段階で臭いや汚れに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。今後は臭いや汚れ等気付いた時点で、早急に対応してまいります。
今後はお部屋のメンテナンスにも細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント 早川

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
今まで以上にご満足いただける、癒しの空間をご提供できるように皆様から愛されるホテルを目指し、誠心誠意努力致す所存でございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、眺望に関しましてご満足いただけず身を切るような思いでございます。
北、南側の要望があれば極力お伺いしておりますので、次回からは気軽にお申し付けいただければと存じます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　北出

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお荷物のお預かりに際しましてこちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
重いお荷物に関しましてはロッカーの下段が空いていなければフロントにてお預かり致しますのでお申し出下さいませ。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　松室

先頃は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日の宿泊状況などにより、エレベーターから遠くなる可能性がございます。 極力お客様の要望に沿ってご準備致しますので、幾分ご不便をお掛けするとは存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北出