部屋3
東海ルーチェさんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 東海ルーチェさん [50代/男性] 2022年10月14日 21:45:28
-
近鉄京都駅なのでアクセスは良く部屋もきれいです、ひとりで泊まるには良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年10月16日 12:58:07
-
この度は都シティ近鉄京都駅を滞在先としてお選び下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
当館は駅構内にございますので、立地的にはとても便利な場所にあり、その後のご移動に関しましてもご不便さを感じることはないかと存じます。
今以上に快適な滞在を提供させていただけるよう、尽力させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山岡
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- ご利用のお部屋
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部屋3
カバfumiくんさんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- カバfumiくんさん [60代/男性] 2022年08月31日 21:47:35
-
深夜の列車の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年09月01日 10:01:48
-
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の防音に際しまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。当館は駅直結の宿泊施設であるため部屋は全て線路に面しており、防音につきましてはお客様からご意見を頂戴する事がございます。社内会議でも議案としてはあがりますが、大規模な工事と時間を要するため別案を模索している途中でございます。大変恐縮ですが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
至らぬ点も多くございますが、これからもご指導ご鞭捷のほどよろしくお願い致します。
フロント 裵
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- 【ツイン 【禁煙】 16平米】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 16:44:53
-
久しぶりの利用でした。
綺麗で立地もよく、また利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年06月15日 20:13:15
-
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 篠原
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部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 16:43:16
-
これまで数回利用しています。
立地が良い、ホテル全体が綺麗な事が理由です。
立地が良い分だけ多少割高感はありますが、リピートしたいホテルのひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年06月15日 20:11:57
-
この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原
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部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 18:53:18
-
駅直結で便利ですが、入口は分かりにくいです。フロントの方の応対はよいです。
部屋はきれいです。
ベッドは柔らかく、腰痛になりました。寝巻は丈が短かったです。
ダブルの部屋のシングルユースでしたが、机は狭くお弁当を食べるのが精一杯です。
冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトル2本入れると一杯で、お弁当など他は入りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年05月31日 22:39:33
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室備品であるパジャマと冷蔵庫、机についてですが、パジャマは大きいサイズのものをフロントで貸出しており、お部屋の冷蔵庫に入りきらなかったものはフロントでもお預かりが可能でございます。机は小さめの丸テーブルをご用意しているお部屋もございますので、またのご利用の機会にご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 赤畠
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- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
桜(SAKURA)さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 桜(SAKURA)さん [30代/女性] 2022年05月24日 09:00:18
-
電車好きの子供のために宿泊したホテルです。立地は京都駅から直通なのでとても便利です。1つ残念だったのが、チェックイン時に対応してくれた方から煙草の香りがした事です。コロナ対策のパーティション越しでもわかるくらいでした。サービス業なので気をつけてらっしゃると思いますが…ビジネスホテルでも最低限の接客はして欲しいなぁと思いました。また利用したいので本音を投稿します。この度もお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年05月24日 13:00:35
-
平素は格別のご懇情を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
さてこの度は、チェックイン担当者がお客様に対しご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘は誠に御尤なことと存じ、弁解の余地もございません。 チェックイン担当者には、頂戴致しました投稿内容を申し伝え、厳しく注意しております。ご意見を基に襟を正し、社員教育の強化をはかるとともに、汚名返上に努めて参りますので、今回に限りましてご寛恕のほどお願い申し上げる次第でございます。
ご指導をいただいたにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。勝手ではございますが、これからも都シティ近鉄京都駅にご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
お心の奥をお聞かせいただき、ありがとうございました。
フロント 宿南
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- 【ツイン 【禁煙】 16平米】
部屋3
ミスターたったんさんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- ミスターたったんさん [50代/男性] 2022年04月05日 08:38:58
-
駅に直結で立地はとてもいい。新幹線や電車が見えるのも良かった。部屋のWi-Fiがつながりにくく、娘が文句を言っていた。宅配便の箱をフロントまで取りに行かなくてはならず、不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年04月05日 13:00:27
-
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
wifiの繋がりにくさや宅配の件でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、客室係の者がおりませんので、お荷物の運搬等はご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦下さいませ。
wifiにつきましては、時間帯や利用状況に関わらず、快適にご利用いただけるように改善に向けて努力して参ります。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回京都にお越しいただいた際にも、都シティ近鉄京都駅へご来館くださいますようにお願い申し上げます。
フロント 古川
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- 【デラックス 禁煙 42平米】
部屋3
ゆーろー4509さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- ゆーろー4509さん [30代/男性] 2022年03月31日 17:52:14
-
チェックイン後、部屋に行く前にすぐラウンジを利用させていただきました。
夜に飲む薬用に紙コップに水を入れて部屋に持ち帰ろうとしたところ、出入口でおじさんのスタッフに断られ、持ち帰ることができませんでした。
チェックアウト後ではなかったので、部屋に持っていくのもだめですか?と聞きましたが、だめでした。
幸い、部屋にミネラルウォーターがあったので良かったのですが、水くらい持ち帰らせて欲しかったです。
湯船に浸かった後の水分補給にもなりますし。
残念な気分でした。
顔を覚えてしまったので、明日の朝食で会ったら嫌だなと今からそわそわしてしまっています。
気分転換のために来たホテルステイが台無しです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2022年04月01日 14:27:14
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では衛生上の観点から休憩処内でお飲み物をお飲みいただくようお願いしております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
フロント 赤畠
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部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 17:16:24
-
チェックインに時間が掛かった気がしますが、特に不満はありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年12月03日 06:46:44
-
日頃より都シティ近鉄京都駅へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度はお待たせする事になり、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スムーズにお手続きしていただけるよう工夫してまいります。
次回のご来館の際にも、お寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 篠原
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部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 08:55:56
-
チェックインを機械でするよう、誘導されましたが、受付出来ず、結局従来通りに行うことになりました。
時間が倍かかり、不愉快になっただけで導入意味が分かりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年11月24日 09:28:49
-
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回不徹底な点が多くあると痛感した次第ではございますが、従業員一同身を引き締め改善を心掛けて参リます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。
フロント 宮野
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部屋3
うにスパさんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- うにスパさん [50代/女性] 2021年11月15日 12:31:03
-
立地条件は大満足だったが、電車のガタンガタンという音が少し気になった。また、隣の部屋なのか人の声が気になった。
しかし、部屋は綺麗に清掃してあったので、清潔感もあったし良かった。
朝食付きにしたが、種類は豊富な事は嬉しかったが、最近良い旅館に泊まりまくっていたからか、美味しくはなかった。特に味噌汁が関西だから期待してたが、不味かった。
宿泊した次の日に近鉄に乗る予定でしたので、その点は最高だった。良かったサービスは、ラウンジサービス。これは、新幹線に乗る待ちの人のサービスは綺麗で広くて飲み物がタダで提供され、凄く有難いサービスだった。色々書きましたが、ホテルのすぐそばに飲み物など買い物し易いし、また利用したいと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年11月16日 11:38:28
-
この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の電車音に際しまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空き状況にもよりますが、電車の音が届きにくい高層階のお部屋をご希望いただくことも可能ではございますので次回以降のご参考にしていただければと思います。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
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部屋3
Mark_Tさんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- Mark_Tさん [60代/男性] 2021年09月24日 05:07:22
-
駅近でビジネスに最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年09月24日 05:13:54
-
この度は都シティ近鉄京都駅を滞在先としてお選び下さり、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
当館は、京都駅新幹線中央口・近鉄京都駅改札口にございますので、出張・観光だけでなく知人様への招待としても 好立地のお薦めの場所にございます。
よリ快適にご滞在いただけますよう憩いのホテルを目指し、従業員一同全力で努めて参リますので、今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 古川
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- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 17:38:54
-
①予約してフロントからロッカーのコイン取ってロッカーで荷物整理してたらストーカーみたいに追いかけて来て予約が無いとか言う
②楽天に以前連絡したら予約と同時に
宿に連絡すると時を同じくして宿の画面に内容を遅滞無く直ちにUPすると言って居たが眼が悪いだけの話しかな
③フロントからセロテープ借りてフロント横の座るとこで整理してたら
セロテープどうする どこで使うとか
又追いかけて来て娘が言う
④翌日フロントで無い従業員に①②について言うと色々有るから とか寝ぼけた事言う
⑤前回は外資に売り飛ばされる中に入って無いようだが次回は候補に入る
んじゃ無いか 思うがな- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年09月23日 12:20:37
-
平素より、都シティ近鉄京都駅に格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
先日のご投稿に続き、お客様に甚だ不愉快な思いをさせてしまい、心より深謝申し上げます。
お恥ずかしながら、配慮を含め対応が全く足りておらず、心無いことを数多く申したようで、お詫びの申し上げようもございません。
現在、当日の出勤者に事実関係を確認している途中でございます。今後の対応について改善・指導をする予定でございますので、お詫びの気持ちだけでも汲み取りいただだけましたら、幸甚に存じます。
この度のことは幾重にもお詫びを申し上げますので、今回に限りましてご寛容いただけますようお願い申し上げます。
これからも都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきますように、どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 宿南
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天×都ホテルズ特別共同企画】新型コロナウィルス対策支援プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 23:10:53
-
受験で使用しました。何よりも立地が最高です。またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2021年03月16日 00:30:41
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
「立地が最高」とのご感想をいただき大変光栄でございます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松室
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- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 12:16:12
-
2泊の滞在でしたが、フロント前を通っても「行ってらっしゃい」「お帰りなさい」の声をかけてくれたのは、お一人だけでした。フロントの方の笑顔がなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2020年10月24日 04:37:08
-
この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では折角お越し頂きましたがスタッフの対応でご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
笑顔の接客を心がけますよう、サービス向上に努力して参ります。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック宿泊プラン(朝食付・禁煙室)
- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 07:25:19
-
駅近く手凄い便利、バイキング充実、京都今少ないので今が行き時
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2020年04月08日 10:20:03
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご感想の通り、当館は京都駅駅ナカ直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスはもちろん、お食事やお買い物にも非常に便利でございます。
是非次回京都にお越しの際にも、都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 野口
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- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 07:40:09
-
新幹線の改札からすぐで立地は最高です。部屋もとても綺麗でした。
泊まったフロアが3階だったので電車の騒音がひどく、なかなか寝付けない上に朝早くから目が覚めてしまい、翌日は頭がぼーとしたまま観光してキツかったです。
2泊予約していたので部屋を変えてもらえないかお願いしたら快く変えてもらえました。
上の方のフロアだと騒音が気になりませんでした。
おかげで翌日は良く寝られて良かったです。
立地は良いので音が気にならない人におすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2020年03月15日 12:16:24
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用では折角お越し頂きましたが電車の騒音につきましてご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
当ホテルは立地柄列車の音を避けては通れませんので、二重サッシを導入するなど防音に配慮した設計をしております。ご連絡頂ければできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮野
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- ご利用のお部屋
- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
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投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 16:27:12
-
駅から近い、ぬれずにすむ。
エレベーターから遠い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2020年02月19日 20:04:06
-
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想頂きました通り、当ホテルは駅直結のため、雨の日でも駅より傘を持たずにお越し頂けます。
あいにく客室が線路真上にございますため、廊下が横長の構造となり、エレベーターから遠いお部屋もございます。
事前にご希望いただきましたら、エレベーター近くのお部屋もご用意可能でございます。
次回お越しの際は是非ご連絡くださいませ。
この度はご感想をご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- イチ押し!やっぱり1名利用がお得☆
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- 【洋室1名利用 【禁煙】 お部屋はホテルにおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 23:14:39
-
さき楽
とても便利な所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) 2019年12月15日 01:35:33
-
この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またその折のご感想を簡潔にお纏めいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り当館は、駅直結の立地が最大のセールスポイントでございます。新幹線・JR在来線・近鉄電車・京都市営地下鉄・市バスなどの乗り場も間近にございまして、自信を持ってご紹介をさせていただいております。
これからもお客様のお声を大切に、ハード面・ソフト面ともにお褒めいただけるように業務に取組んで参ります。
また京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅をご指名いただければ幸いでございます。
貴重なお時間のなかで、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】《早割30》早期ご予約30日前までお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 16平米】
部屋3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
素泊まりで部屋はお任せという内容により、多くは期待していなかったのでこんなものだろうという感じ。
チェックイン待ちの対応の悪さお粗末さは通常なのかたまたまなのか疑問であった。待たせるのであれば、11時より遅れる場合はホテルへ事前連絡をなどといった記載はやめるべき。フロントにおかれた自動チェックインの機械は未だに謎。
室内のデスクはパソコンを置くとほぼスペース無し。喫茶店の一人用スペースより狭いかも。その部屋のみの仕様かもしれないが、リモートワークには向かない。
タバコを吸う人には最悪で、吸う時には毎回駅の喫煙所まで表に出なければならない。
取り合えず良い点は京都駅内にあり、荷物を持った移動が少なくてすむという点しか魅力は感じなかった。
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過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、当館をお選びいただきご来館いただいたにも関らず、裏切る結果となりましたこと、チェックイン前の対応などに対し不快な思いや気分を害する結果となりましたこと、痛恨の極みでございます。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき、それぞれの事柄につきまして改善出来る箇所は早急に対応をして参ります。
お客様の気持ちに寄り添った業務の遂行に全力を注ぐことを誓い、お許しを願うのみでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
勝手乍らこれに懲りませず、都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 宿南