この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の期待に添えず、ご気分を害してしまったこと謹んでお詫びを申し上げます。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

フロント　松室

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの未熟な応対及び受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げる次第にございます。
皆様にご迷惑の無きよう心からのおもてなしに努めておりましたが、その中での今回の不手際、 誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を深く心に刻み、忠実に職務に取組んで参ります。

恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

京都駅の駅直結型ホテルとして立地、利便性は抜群でございます。 隣接しております店舗やレストラン街、土産物店など利用されるお客様にとっては便利とのお声を多くいただいております。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント　赤畠

先日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
これからもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松室

過日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、心から申し訳なくお詫び致します。申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のメンテナンスには細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、次回は充実したご滞在を必ずお過ごしいただけるように、従業員一同一層の精進を重ねて参ります。是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　片岡

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
これからはお客様に、よリ快適にご滞在いただけますよう、従業員一同全力で努めて参リます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　片岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、心から申し訳なくお詫び致します。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、客室内の清掃・点検を重点的に行うように具体策をあげ、教育の再徹底をしております。
恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応に関してご意見を頂きありがとうございます。
今後このような不手際が無きよう、担当者に厳重注意をするとともに社員教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。

またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は臭いで、お部屋着がご使用できませんでした事、大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の段階で臭いや汚れに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。今後は臭いや汚れ等気付いた時点で、早急に対応してまいります。
今後はお部屋のメンテナンスにも細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント 早川

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では休憩処をご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。時間の延長などに関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　片岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
今まで以上にご満足いただける、癒しの空間をご提供できるように皆様から愛されるホテルを目指し、誠心誠意努力致す所存でございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて參る所存でございます。また、朝食に関しては、お客様の要望に最大限に応えられるようレストラン担当と情報共有しながら、検討して参ります。
至らぬ点も多くございますが、これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

さて今回のご宿泊ではお客様への不適切な応対がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ご不快の気持ちを察しますに、全く申し開きの出来ないことでございます。
今後はこのような事がないよう接客を抜本的に改めるよう指導致します。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお言葉を機に、これからは斯様なことの無きよう一同精進いたします。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　北出

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、眺望に関しましてご満足いただけず身を切るような思いでございます。
北、南側の要望があれば極力お伺いしておりますので、次回からは気軽にお申し付けいただければと存じます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　北出

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお荷物のお預かりに際しましてこちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
重いお荷物に関しましてはロッカーの下段が空いていなければフロントにてお預かり致しますのでお申し出下さいませ。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　松室

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。

しかしながら、朝食の品数に於きましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。

是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　山岡

先頃は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日の宿泊状況などにより、エレベーターから遠くなる可能性がございます。 極力お客様の要望に沿ってご準備致しますので、幾分ご不便をお掛けするとは存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北出

過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際して、当館をお選びいただきご来館いただいたにも関らず、裏切る結果となりましたこと、チェックイン前の対応などに対し不快な思いや気分を害する結果となりましたこと、痛恨の極みでございます。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただき、それぞれの事柄につきまして改善出来る箇所は早急に対応をして参ります。

お客様の気持ちに寄り添った業務の遂行に全力を注ぐことを誓い、お許しを願うのみでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

勝手乍らこれに懲りませず、都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 宿南

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の防音が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しましてお詫びの申し上げようもございません。
改装を含めての防音設備ともなると、早急にと言うわけには参らず心苦しい限りでございますが、今後の勘案事項とさせていただきます。

今回不徹底な点が多くあると痛感した次第ではございますが、従業員一同身を引き締め改善を心掛けて参リます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　北出

この度は都シティ近鉄京都駅を滞在先としてお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

当館は駅構内にございますので、立地的にはとても便利な場所にあり、その後のご移動に関しましてもご不便さを感じることはないかと存じます。

今以上に快適な滞在を提供させていただけるよう、尽力させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡