この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお荷物のお預かりサービスについてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回、臭気・清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の段階で臭いや汚れに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘のアメニティの案内に関しまして配慮に欠けたご説明となり、反省しております。今一度緊張感をもって初心に返り、お客様の気持ちに寄り添った業務の遂行に全力を注ぐことを誓い、明瞭にご理解いただけるように創意工夫を加えながら、再発防止に努める所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にとって安心と心地よさを兼ね備えた宿泊施設となるべく努力して参りますので、これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
フロント 宿南

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋おまかせタイプでありましても、備考欄にエレベーター近く希望など記載していただければリクエストとして承ることは可能でございます。もちろん、お電話でお問い合わせいただくことも可能でございます。

これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

平素は格別のご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。

日頃よりご愛顧いただいているにも関わらず、スタッフの未熟な応対及びチェックイン時の受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便とご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げる次第にございます。
心からのおもてなしを心がけておりましたが、その中でこの度の不手際について、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今回のご感想を肝に銘じ、より真摯に取り組む姿勢の礎として従業員各自今回の事柄を共有し、お客様との大切なご縁を無にしないよう、感謝の気持ちを忘れずお迎え致しますので、これに懲りずいつまでも都シティ近鉄京都駅をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

この度は申し訳ございませんでした。
フロント 宿南

先日は多くの宿泊施設の中から都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際して、当館に期待され楽しみにお越しいただいたにも関らず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、ご気分を害する結果となりましこと心より深くお詫び申し上げます。今後は期待を裏切ることのないようにホスピタリティある対応を心掛けて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

今まで以上に寛ぎと癒しの空間を提供していくため、初心に返りお客様を出迎えられるように誠心誠意努力致す所存でございますので、これに懲りず都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 宿南

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食につきまして、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
お客様の要望に最大限に応えられるようレストラン担当と情報共有しながら、朝食内容の改善を検討して参ります。
提供の列に関しましても、今一度お客様とレストランスタッフを軸とした流れを検討し、最善策を検討して參ります。

頂戴いたしましたお言葉を機に、少しでもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、口コミを賜りましてありがとうございました。

フロント岡部

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在では休憩処をご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お時間の延長に関しましては、貴重なご意見に耳を傾け、今後の改善課題とさせていただきます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント彦坂

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は朝食会場でのスタッフの応対及び受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げる次第にございます。皆様にご迷惑の無きよう努めておりましたが、その中での今回の不手際、 誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう社員教育の徹底を図り、信頼回復に努めて参る所存でございます。
恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　片岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭気でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃の段階で臭いに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。
今後は臭い等気付いた時点で、早急に対応して參ります。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
何卒いつも以上に都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

フロント　近藤

先日は数ある京都のホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお客様の期待に添えず、ご気分を害してしまったこと謹んでお詫びを申し上げます。
今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて參る所存でございます。
是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　松室

先日は都シティ近鉄京都駅にご滞在下さいまして、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見を賜りまして、恐縮でございます。

多くの宿泊施設のなかから、当館をお選びいただいたにも関わらず、休憩処の利用時間や朝食内容につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基にサービスの充実や朝食内容等、快適に満足いただける滞在を提供できるように今後の検討課題とさせていただきますので、引続き都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

ご多用のなか、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお荷物お預かりサービスについて、お客様のお役にたつことができ、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

フロント　寺本

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、客室についてお客様の期待に添えず非常に残念に思います。また、朝食につきましても、貴重なご意見、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。
今後も、少しでもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
コインロッカーサービスが、お客様のご旅行で実用的にご利用いただけたようで、何よりでございました。

朝食の際にお待たせすることになり、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。

是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント星野

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の期待に添えず、ご気分を害してしまったこと謹んでお詫びを申し上げます。
重ねてお詫びいたしますとともに、今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。
これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

フロント　松室

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの未熟な応対及び受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げる次第にございます。
皆様にご迷惑の無きよう心からのおもてなしに努めておりましたが、その中での今回の不手際、 誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を深く心に刻み、忠実に職務に取組んで参ります。

恐縮ながら、今後にご期待くださいますことを平に伏してお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　文字

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

京都駅の駅直結型ホテルとして立地、利便性は抜群でございます。 隣接しております店舗やレストラン街、土産物店など利用されるお客様にとっては便利とのお声を多くいただいております。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

フロント　赤畠

先日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
これからもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松室

過日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、心から申し訳なくお詫び致します。申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のメンテナンスには細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、次回は充実したご滞在を必ずお過ごしいただけるように、従業員一同一層の精進を重ねて参ります。是に懲りませず、次回ご来館いただける日を心よリお待ち申し上げております。

フロント　片岡