先日は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
これからもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松室

この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回は折角ご利用いただきましたが、ご朝食につきましてご不満が残る結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。

朝食の件につきましては、当館でも感染症拡大防止の観点からセットメニューでのご提供に変更しております。インターネットの案内に不足があり、申し訳ございません。当面の間、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、次回京都にお越し際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　宮野

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回は当ホテルにご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
特にご関心頂いたコインロッカーはお荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。
どうぞこれからも京都にお越しの際は是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルにご満足いただけたご様子で幸いでございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
どうぞこれからも京都にお越しの際には是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面にてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい思いでございます。今後もスタッフ一同おもてなしの心を更に大切にし、精進してまいる所存でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう更に努めてまいりますので、どうぞ次回も京都にお越しの際はぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかし、お部屋の臭いの件で、不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては早急に点検し、今後このような事が無いように努めて参ります。
お部屋の窓ですが、ホテルの構造上駅の上に建っており、すぐ近くが新幹線や在来線の線路となっております故、万が一小さな物でも落下しますと、電車運行への影響が出る為、窓は開かないようになっております。何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在で「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様におくつろぎ頂ける事が私共の何よりの励みとなりますので、次回京都へお越しの際もホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄京都駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご利用のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、ご子息様との大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただき大変光栄に思います。弊ホテルの立地やスタッフの対応についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃につきましては行き届かず、ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋につきましては清掃を徹底しますとともに、カビ取り作業頻度等、再度チェック体制の見直しを致します。
どうぞこれに懲りませず、次回京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅を御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。また、ご利用のご感想をお寄せ下さり有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ね快適にお過ごしいただけましたご様子で幸いでございます。
喫煙場所につきましては、ご意見の通り、私共ホテル内パブリックスペースには喫煙場所は設けておらずご不便をおかけいたしております。また、京都駅周辺も条例により喫煙禁止区域となっており指定の喫煙コーナーや飲食店等へお越し頂いております。設備ということでスペース等の関係で喫煙コーナーの設置は難しいのが現状ではございますが、より快適にご滞在頂けるよう検討課題とさせて頂きます。なお、客室として喫煙室はご用意いたしておりますので、ぜひ喫煙室のご予約もご検討ください。
どうぞこれからも京都にお越しの際には是非ホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食券につきましては、チェックイン時の確認が足りず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食券等の確認を徹底するよう改めてスタッフに注意、指導をいたします。
お部屋の位置につきましては、当ホテルは構造上低層階の南側は新幹線のホーム近くとなります。なお、喫煙室は３階のみ、ダブルは南側のみのご用意でございますこと、また、「喫煙室でお部屋タイプはホテルにおまかせ」の宿泊プランにてご予約頂いておりましたことからも、新幹線ホーム近くのお部屋でのご用意となりました。
お部屋タイプや宿泊プランによってご対応が難しい場合もございますが、ご要望に応じてエレベーターから離れますがホームから離れたお部屋もご用意させて頂いております。
どうぞこれからも京都にお越しの際にはホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

客室備品であるパジャマと冷蔵庫、机についてですが、パジャマは大きいサイズのものをフロントで貸出しており、お部屋の冷蔵庫に入りきらなかったものはフロントでもお預かりが可能でございます。机は小さめの丸テーブルをご用意しているお部屋もございますので、またのご利用の機会にご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

　日頃より都シティ近鉄京都駅へご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度はお待たせする事になり、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スムーズにお手続きしていただけるよう工夫してまいります。
次回のご来館の際にも、お寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　篠原

日頃より都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

先立ってのご滞在に際し、ご期待を裏切る結果となり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫びを申し上げます。
私どもの確認不足と連携不足が全てであり、弁解の余地もなく恥ずかしい限りでございます。

真摯に反省し、今一度受け入れ体制を万全に整えるため対策を講じる所存でございますので、これからもお気付きの点がございました折には、叱正やご指導いただきたくお願いを申し上げます。

今回の件に懲りませず、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご利用では折角お越し頂きましたが電車の騒音につきましてご不満が残ってしまい、非常に残念に思いますとともに申し訳なく思います。
当ホテルは立地柄列車の音を避けては通れませんので、二重サッシを導入するなど防音に配慮した設計をしております。ご連絡頂ければできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮野

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

「また宿泊をしたい」のお言葉を拝読し、お褒めの言葉まで頂戴したこと、従業員一同安堵しております。
その一方で、まだまだ未熟で至らぬ点も多くあるかと存じますが、より一層のサービス向上を目指し、お客様へ誠心誠意尽くして参る所存でございますので、ご指導ご鞭撻を賜りますようお願いを申し上げます。

木枯らし1号も吹き日増しに秋の深まりを感じつつ、冬の足音も聞こえるような毎日でございますが、体調など壊されぬようお気をつけ下さいませ。

都シティ近鉄京都駅にお帰りいただける日を心待ちにしております。
ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今回のご利用では立地、お部屋共にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご感想の通り私どものホテルは駅ナカの立地の為に、駅ビルから出ることなく、各交通機関へのアクセスを始め、お食事・お買い物にもご不自由はございません。
どうぞ次回に京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
次のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松室

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館までの案内不足によりご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
近隣の目印に関しましてはご指摘いただいた事を踏まえて、今後の検討材料とさせていただきます。

しかしながら「満足」のお言葉も重ねて頂戴し、感謝の言葉の申し上げようもございません。
これからもサービス向上のために、スタッフ一同邁進して参りますので、引き続き都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

ご多用の折にもかかわらず、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度はホテル近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

駅直結の立地は新幹線などをご利用のお客様には最高の利点だと自負しております。

また今回ご案内させて頂きましたお部屋は、お客様の仰る通り16㎡とコンパクトではございますが、出来る限り広くお使いいただけるように機能的な設計や家具等のデザイン、配置等を工夫致しております。

その他、ミドルツインやワイドツインなどのゆったりとお寛ぎいただけるお部屋のタイプもございますので、是非次回の検討材料にしていただけると幸いでございます。

お客様のご期待に添えるよう、精一杯努力して参る所存でございますので、今後ともホテル近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 宿南

この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
各客室クローゼットにはお荷物を載せてご利用頂けるバッゲージラックを御用意しております。
またスタンダードツインより広めのお部屋タイプもございますので是非ご利用くださいませ。
これからも京都へお越しの際は是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松室

この度もホテル近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご感想のとおり私共のホテルは客室より列車をご覧いただくことができ、お子様や鉄道ファンのお客様に大変好評でございます。
お部屋の空気清浄機に関しましては、ご不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　松室

いつもホテル近鉄京都駅にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。早急に担当者に報告をし、念入りに清掃致しまして、今後このような事が無いよう対処致します。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。