都シティ　近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお荷物のお預かりサービスについてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回、臭気・清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の段階で臭いや汚れに気付き対応しなければならないところ、ご指摘の点につきまして弁解の余地もございません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。周辺には多くの店舗や飲食店などもあり、お買い物に不便さを感じることはないかと存じます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございましす。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
朝食に関しましても温かいお言葉、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。混雑状況ですが、お部屋のテレビにて随時配信しております。宜しければ、そちらもご参考くださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは駅と直結しておりますので、立地的にはとても便利な場所にあり、京都市内を散策する際の宿泊施設としては 最適な地の利の良さがございます。
また、朝食に関しまして、ご期待に沿う内容でご提供できましたようで何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り京都駅にあるため、立地的にはとても便利な場所にあり、京都市内を散策する際の宿泊施設としては 最適な地の利の良さがございます。
しかしながら、スタッフの未熟な応対及び受け入れ体制の不備により、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げる次第にございます。皆様にご迷惑の無きよう心からのおもてなしに努めておりましたが、その中での今回の不手際、 誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
また、ご意見いただきましたシングルのお部屋につきましては、担当者と情報を共有いたしまして、今後の改装の会議などにて参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけて、光栄でございます。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
都シティ近鉄京都駅　スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
都シティ近鉄京都駅 スタッフ

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

また、タオルの汚れにおきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃を行う際、注意深く点検をするように指導しておりましたが、徹底されておらず認識の甘さを痛感しております。今後このような不手際が無きよう、清掃担当者に厳重注意をするとともに再教育の徹底を図り、信頼回復に努めて參る所存でございます。
今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

都シティ近鉄京都駅 スタッフ

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは一部の客室を除きほぼ全ての客室から電車が見えるトレインビューが自慢のホテルでございます。
また、当館は近鉄京都駅4番線の真上、線路の上に建つ横長の宿泊施設となりエレベーターから遠くなる場合がございます。
お申込の部屋タイプや前日からの宿泊状況、お部屋のメンテナンス・団体様のご利用状況にも依りますのでお約束は出来かねますが、状況が許す限り次善の策を講じますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岡部

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
　ホテルのアクセスに関しましては、私どものHPにも写真付きでご案内しておりますので、お役立ていただけましたら幸いです。
　次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
従業員一同、再会出来る日を楽しみにしております。

フロント　山岡

この度は数ある宿泊施設の中から都シティ近鉄京都駅をお選び下さり、誠にありがとうございます。

ご友人様が充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。

今まで以上に寛ぎの空間を提供していくため、真心を忘れずにお客様を迎えられるように一生懸命に努力致す所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　北出

この度は、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
近鉄京都駅の4番線の線路の真上に建設されている宿泊施設のため、新幹線の運行を至近距離で感じていただけます。
今後もお客様が、快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。

フロント寺本

この度は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

簡潔にお褒めの言葉と良いご感想を下さり、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございました。
今まで以上に癒しと寛ぎ空間を提供していくため初心を忘れず、お客様を出迎えられるように誠心誠意努力致す所存でございますので、今後とも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。

厳しい寒さが続きますが暖かい春を待ちわびつつ、皆様のご多幸をお祈りしております。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。
当館はご投稿の通り、各線の京都駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地やアクセス 共に利便性の高さを自負しております。周辺には多くの店舗や飲食店などもあり、お買い物も楽しめた様子がうかがえ、何よりでございます。
また、コインロッカーに関して、お客様のご旅行にお役立ていただけたようで大変嬉しく存じます。
煩わしさがなく、大変便利なサービスの一つでございます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント岡部