この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は完全セルフサービス素泊りプランで、「西館・一般和室」のお部屋にお泊りいただきました。
仰る通り当館はロビーから客室へのスタッフによる案内やお荷物の運搬等は基本的に行っておりません。お荷物輸送用のカートは廊下に置いておいていただければスタッフが夜間に回収致しております。しかしながら返却中のお客様にお声がけが出来なかったのは当館としても遺憾でございます。今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフの動きを改善していきたいと思います。
ご指摘いただきました床につきましても、早急に対策をさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、再度当館にお越しいただければ幸いです。
予約課　堀

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
黒船ホテルの楊と申します。
当館のお部屋は全室オーシャンビューで、徒歩3分で道の駅がございます。
道の駅のお土産のお店の営業時間は夕方5時頃でございますが、17時半から営業開始の地魚の回転寿司や黒船遊覧船の近くにマグロ丼のお店がございます。
素泊りのお客様にはお勧めでございます。
次回お越しいただく際に是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
また、アメニティのタオルは一般和室のお客様には1名様につきバスタオル2枚、フェイスタオル1枚をお部屋の洋タンスにご用意させていただいております。
扉が閉めてありましたので、分かりづらく大変失礼いたしました。
次回お越しいただく際に、ご滞在中ご不備がございましたら、ご連絡頂ければ出来る限り対応させていただきます。
最後になりますが、この度はご多忙のところご意見ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　楊

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
料理の提供時に不備が発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館スタッフが間違ったお品書きをお客様にお渡ししてしまいました。ご不快な思いをさせてしまい、至極残念に思います。
原因を調べ、再発防止を徹底させていただきたく存じます。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度のご宿泊につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、極めて残念でございます。
お部屋の清掃が不徹底で大変ご迷惑をお掛け致しました。至急対策し、より徹底した清掃をしていきたいと思います。
大浴場の露天風呂は屋外にあり、且つ大浴場内湯の区画と露天風呂の区画が繋がっておりますので双方の空間に虫が入ることがございます。そのため定期的にスタッフがチェックと清掃に入っておりますが、此度はご不快な思いをさせてしまいました。こちらも併せて対策を考えていきます。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館にお泊りしていただければ幸いです。
予約課　堀