この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回客室露天風呂付のお部屋をご予約いただきました。
露天風呂からの眺望をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は全室オーシャンビューで、全部屋下田港を見渡せます。
その中で、露天風呂に入りながらの景色は大変好評をいただいています。
また、ウルフムーンやオリオン座も夜に見えたとのことでしたので、
とても嬉しく思います。
従業員に関しても好感が持てるとのことでお褒め頂きありがとうございます。
今後は今以上お客様に高評価を頂けるよう、
取り組んでまいります。
この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております
フロント　浅海

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、西館のお食事付きプランでご予約していただきました。
昭和な豪華なシャンデリアをお褒め頂きありがとうございます。
ロビーは迫力あるシャンデリアでお客様をお迎えしております。
7階のゲームコーナーもお客様の仰る通り、昭和感を売りにしております。
お客様が宿泊された1/5日は朝食バイキングを提供してまして、
まぐろの山芋かけ・本山葵丼をお褒め頂きましてありがとうございます。
機会があればまた、伺いたいとのことでしたので、
是非機会があればリピートしていただけたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント浅海

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はペットとご一緒にお泊りいただきありがとうございました。この度は「西館」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは当館のペット同伴可のお部屋で最も安価な純和室でございます。安価なお部屋ではありますがリノベーションは欠かしておらず、快適にお過ごししていただけたかと存じます。完全禁煙室ですのでお煙草が苦手なお客様にもおすすめしたいお部屋です。
この度は「年末年始特別バイキング」プランを「ご利用していただきました。当館は通常期は会席料理をお出し致しておりますが、年末年始期間やゴールデンウィーク、夏季の一部期間などはそれぞれの季節の食材をふんだんに使用した特別バイキングを提供しております。ご満足していただけたようで、何よりです。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。そして連泊していただきまして心より感謝申し上げます。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館・一般和室」にお泊りいただきました。こちらは当館で一番安価なお部屋で完全禁煙純和室でございます。
トイレに不備があり、誠に残念でございます。至急対策を取らせていただきます。
お食事はご満足していただけたようで、心より嬉しく思います。可能な限りお客様のご要望にお応えさせていただいた献立を用意させていただきました。
大浴場の露天風呂を評価していただき、ありがとうございます。大浴場は男湯と女湯ともに海側に面した露天風呂がございます。大浴場は深夜に男女湯入替を実施しております。それぞれシャワーヘッド等の備品やアメニティに違いがございます。両方お楽しみいただけたのであれば幸いです。
現在黒船ホテルは、「60周年記念プラン」を販売中でございます。皆様のご愛好のお礼のため、露天風呂付き客室にご宿泊していただく2食付きプランを大特価で販売致しております。また下田にお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「東館」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは岩の露天風呂と檜の内風呂付きの完全禁煙純和室でございます。この度は東館のお部屋の中でもより高層のお部屋を用意させていただきました。海の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。当館自慢の客室付き露天風呂、そして木の香りに包まれながらお楽しみいただく内風呂を存分にご堪能していただき心より感謝申し上げます。
シャワーヘッドやコーヒーマシン等の設備やアメニティは、お客様からいただきましたたくさんのご意見ご感想も参考にしつつ当館女将が厳選したものを用意致しております。快適に休日をお過ごししていただく一助になれたのであれば幸いです。
こちらのお部屋の他にも、ベッド付きのお部屋は「2階建メゾネット」という上下階に分かれたお部屋がございます。こちらは内装のコンセプトと露天風呂がお部屋ごとに異なっておりまして、岩の露天風呂付きのお部屋、石の露天風呂付きのお部屋、檜の露天風呂付きのお部屋がございます。事前にお申し入れをいただければ、可能な限りご要望のお部屋を用意させていただきます。また下田にお立ち寄りの際は、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いです。
お食事もお気に召していただけたようで、心より嬉しく思います。この度は「開業60周年特別プラン」をお選びいただきました。こちらのプランでは、ご夕食に鮑の踊り焼きと金目鯛の煮付けをメインとした海鮮中心の伊豆の幸をお楽しみいただくことが出来る会席を提供させていただいております。ご朝食は白飯と味噌汁、干物、そして小鉢に入った数種類のおかずから成る和定食を用意致しております。ご堪能していただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しいところご丁寧なご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉一つ一つが、私どもの力となっていきます。これからももっとお喜びのお声をいただくことが出来ますよう、スタッフ一同、尽力していきます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館リニューアルルーム」をご利用していただきました。こちらはハリウッドツインのローベットとシャワーブース付のお部屋でございます。仰る通り、こちらのお部屋も含めまして館内はバリアフリーには対応できていないのが実情でございまして、客室内を含め館内には段差が多くございます。ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
この度は「伊豆４大美味会席」プランをご選択していただきました。こちらは鮑の踊り焼き、伊勢海老の鬼殻焼き、和牛陶板焼き、金目鯛の煮付けの4品をメインとした豪華会席をご堪能いただくことが出来るプランでございます。ご満足していただくことが出来ず、極めて残念に思います。当館ではお肉をメインとした「A5国産ブランド牛会席」など、それぞれ特色のある2食付きプランを複数用意しております。また下田にお立ち寄りの際は、また別のプランもご検討いただけますと幸いです。
ご朝食はご満足していただけたようで、何よりです。この度は和定食を用意させていただきました。小鉢に入った数種類のおかずと白飯、干物、お味噌汁などをお楽しみいただけたようで、心より嬉しく思います。
箸も購入していただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お食事会場のスタッフの接客もお褒めいただき、ありがとうございました。この度いただきました貴重なご意見ご感想をもとに、よりたくさんのお客様に快適な休日をお過ごししていただけますよう、努力していきたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は露天風呂付き純和室「東館B和室スタンダード」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは岩の露天風呂と檜の内風呂付きのお部屋でございます。
客室付き露天風呂は24時間ご利用可能な下田温泉でございます。海に面したプライベートな空間で、家族風呂としてもご利用可能な広めのお風呂をごゆるりとお楽しみいただくことが出来ます。ご堪能していただけたようで、何よりでございます。
檜の香りを合わせてお楽しみいただくことが出来る内風呂や、当館女将厳選の露天風呂付き部屋専用アメニティと併せてご利用いただけたのであれば幸いです。
お食事もご満足していただけたようで、心より感謝申し上げます。
現在黒船ホテルでは、年末年始特別バイキングプランを販売中でございます。
この度ご利用いただきました会席料理にプランとは趣が異なる年末年始期間限定のバイキングも、是非ご利用いただければと思います。宜しければ、ご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
ご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善点として、検討していきたいと思います。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「気軽に1泊2食」プランをご利用していただきました。こちらは当館で最も安価な2食付きプランでございます。ご夕食は伊豆の海の幸を中心とした会席を提供いたしております。ご満足していただけたようで、何よりです。
当館は確かにワンドリンク無料サービスが付くプランもございますが、この度お選びいただきましたプランは無料サービスが無いプランでございました。お客様が何故ご夕食時ご注文いただいたお飲み物が無料だとご判断されたのかはわかりかねますが、お食事会場のスタッフのご案内が十全に伝わっていなかったようで、大変失礼いたしました。以後、このようなことが起こらぬよう改善していきたいと考えております。
大浴場につきましてご指摘をいただきました。該当の刺青をされたおきゃくさまにつきましては、お客様よりお電話をいただいた後スタッフが大浴場に行きお話を致しました。お客様が何故当館スタッフが何もしていないと思われたのかはわかりかねますが、スタッフが該当の方へ話をしたというのは事実でございます。
大浴場の内線電話は大浴場ロビーのカウンターに設置致しております。仰る通り脱衣場には設置されておりません。設置場所につきましては、この度いただきました貴重なご意見をもとに、再考していきたいと思います。
当館7階ゲームコーナーはレトロをテーマに敢えて懐かしいゲームを主に設置しております。お客様のお好みには合わなかったようで、残念でございます。
これは当館売店2階の「レトロ広場」も同様ですが、館内の娯楽施設は昔ながらの遊びや懐かしいゲームを体験していただく事をテーマにしております。最新や新しめのゲームをプレイされたいお客様には合わないかと存じますが、また当館をご利用される機会がございましたら、お楽しみいただけると幸いでございます。
最後になりますが、この度はご多忙のところご意見ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの接客をお褒めいただき、心より嬉しく思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はお祝いの為に当館にお越しいただき、心より感謝申し上げます。大切な日をお祝いするお手伝いができたのであれば、スタッフ一同、これに勝る喜びはございません。当館でお過ごししていただきました一日が、お客様にとって素敵な思い出になれたのであれば幸いでございます。
また記念日等をお祝いされたい際は、お気軽にご相談をいただければ幸いです。スタッフ一同、全力でお手伝いをさせていただきます。
有料ではございますが、ホールケーキや花束（もしくは花籠）の手配を承っておりますので、是非ご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
当館は伊豆急下田駅より約1キロメートルの地点にございます。仰る通り送迎バスの運行はございません。ご了承いただければ幸いです。
この度は当館で最も安価な2食付きプラン「気軽に1泊2食」プランをお選びいただきました。こちらのプランでは金目鯛の煮付の切身をお出ししております。
当館にはその他「伊豆4大美味」という会席プランがございまして、こちらでは1尾まるまる使用した金目鯛の煮付を中心とした豪華会席をご堪能していただくことが出来ます。また下田にお立ち寄りの際は、是非こちらもご検討くださいませ。
お部屋の設備につきましてご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、もっとお客様にご満足していただけるお部屋を創っていきたいと考えております。
最後になりますが、この度はご多忙のところご意見ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の再度のご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当館側の配慮が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいました。いただきましたご指摘をもとに、今後お客様にご不快な思いをさせぬよう努めていきたいと思います。
最後になりますが、この度はご多忙のところ貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用していただければ幸いでございます。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当館で一番安価な2食付会席プラン「気軽に1泊2食」をご堪能していただきました。こちらはお手頃価格で海鮮系の会席をお楽しみいただけるプランでございます。味はご満足していただけたようですが、量が多かったとの評価をいただいてしまいました。ご意見をいただき、ありがとうございます。
ご朝食は「和定食」をお楽しみいただきました。こちらは白飯と干物、湯豆腐、十数種類のおかずの小鉢をお出ししております。ご堪能していただき、心より嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「センター館」にお泊りいただきました。こちらは8階以上の高層階和室でございます。当館は全客室オーシャンビューでございますが、こちらのお部屋は高層のお部屋ですので他のお部屋以上に下田の海の景色をお楽しみいただくことが出来ます。お気に召していただけたようで、何よりです。
当館は客室のほか、大浴場の露天風呂からも下田の海の景色をご満喫していただくことが出来ます。男湯と女湯は夜間入れ替わりますが、何れも海側に露天風呂がございますので、海の景色をご覧になりたいお客様に高い評価をいただいております。お部屋とは一味違った温泉に入りながらの景色もご堪能していただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回西館お食事付きプランでご予約いただきありがとうございます。
夕食時の金目鯛の切り身の煮つけについて、大きく、量も食べ応えがあるとのことで
お褒め頂きありがとうございます。
料理も、お客様のプランは海鮮茶鍋・お刺身・豚肉を使った料理と、
地物を中心に量・質とも好評を頂いています。
また、売店でお土産の取り扱いの商品が少ないとのご指摘、
残念でございます。
只今、売店では商品切り替えを行っており、今後はお菓子等を中心に
商品を充実させていく予定でございます。
皆様にご満足していただけるようにいたします。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント浅海

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様の旅の素敵な思い出作りをお手伝いできるよう、
全スタッフ、おもてなしの心を持ってご対応させていただいておりますので、
お客様にそう感じていただけたことを心より嬉しく思います。
また、お部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館にはその他にも、非日常感をお楽しみいただける離れのお部屋、
当館自慢のスイートルームなど、様々なお部屋をご用意してございます。
また下田にお越しの際には、是非別タイプのお部屋もご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度は黒船ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当日食事会場にて配膳を担当しておりました内山と申します。
当館でのご宿泊を満喫いただけたようで、私どももとても嬉しく思います。

当館の朝食には下田湾産の鯵の干物や磯海苔、山葵漬けなどご飯にぴったりのおかずを多数ご用意しております。
磯海苔については当館売店にて販売もしており、お土産として大変ご好評いただいております。

また当館ではお夕食にも金目鯛のみならず、鮑や伊勢海老など地の物をふんだんに使ったお料理が数多くございます。
いずれも自慢の料理ですので、次回ご宿泊いただく際には是非お夕食付のプランにてご予約いただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はご多忙の中ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
また下田に来る機会がございましたら是非黒船ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

配膳係　内山

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス・お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
どちらも自信を持ってご提供させていただいておりますので、
ご満足いただけた事を心より嬉しく思います。
露天風呂の温度調整につきましては、原因の確認と改善を行っており、
同じようなご不便は無いよう致しておりますが、
この度はお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度は黒船ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日食事会場にて給仕を担当しておりました内山と申します。

当館は昨年の2月10日で開業60周年を迎えました。
月日が経ち、お客様のニーズの移り変わりに対応していくために様々なリニューアルを行っております。
しかし、ニーズの全てには未だ対応できていないのが現状でございます。
バリアフリーについてもその課題の1つであり、ゆくゆくはバリアフリーにできるよう社内で日々検討している次第でございます。
それまではご不便をおかけしてしまうこともあるかとは存じますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
お客様皆様に当館で快適にご宿泊いただけるよう、我々スタッフ一同も全力でサポートさせていただきます。

最後にはなりますが、この度は口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
給仕係　内山

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はご夕食の料理の提供の際にご不便をお掛けし、誠に失礼いたしました。極めて残念に思います。改善方法を模索し、よりお客様に快適に一日をお過ごししていただけますよう、スタッフ一同、努力していきたいと考えております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
宜しければ、また当館をご利用していただければ幸いでございます。
予約課　堀