この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館リニューアルルーム」をご利用していただきました。こちらはハリウッドツインのローベットとシャワーブース付のお部屋でございます。仰る通り、こちらのお部屋も含めまして館内はバリアフリーには対応できていないのが実情でございまして、客室内を含め館内には段差が多くございます。ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
この度は「伊豆４大美味会席」プランをご選択していただきました。こちらは鮑の踊り焼き、伊勢海老の鬼殻焼き、和牛陶板焼き、金目鯛の煮付けの4品をメインとした豪華会席をご堪能いただくことが出来るプランでございます。ご満足していただくことが出来ず、極めて残念に思います。当館ではお肉をメインとした「A5国産ブランド牛会席」など、それぞれ特色のある2食付きプランを複数用意しております。また下田にお立ち寄りの際は、また別のプランもご検討いただけますと幸いです。
ご朝食はご満足していただけたようで、何よりです。この度は和定食を用意させていただきました。小鉢に入った数種類のおかずと白飯、干物、お味噌汁などをお楽しみいただけたようで、心より嬉しく思います。
箸も購入していただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お食事会場のスタッフの接客もお褒めいただき、ありがとうございました。この度いただきました貴重なご意見ご感想をもとに、よりたくさんのお客様に快適な休日をお過ごししていただけますよう、努力していきたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は露天風呂付き純和室「東館B和室スタンダード」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは岩の露天風呂と檜の内風呂付きのお部屋でございます。
客室付き露天風呂は24時間ご利用可能な下田温泉でございます。海に面したプライベートな空間で、家族風呂としてもご利用可能な広めのお風呂をごゆるりとお楽しみいただくことが出来ます。ご堪能していただけたようで、何よりでございます。
檜の香りを合わせてお楽しみいただくことが出来る内風呂や、当館女将厳選の露天風呂付き部屋専用アメニティと併せてご利用いただけたのであれば幸いです。
お食事もご満足していただけたようで、心より感謝申し上げます。
現在黒船ホテルでは、年末年始特別バイキングプランを販売中でございます。
この度ご利用いただきました会席料理にプランとは趣が異なる年末年始期間限定のバイキングも、是非ご利用いただければと思います。宜しければ、ご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務をさせていただきました堀と申します。
当館から下田港の「下田港内めぐり」クルーズ船の発着場までは徒歩5分程度の距離でございます。その他道の駅「開国下田みなと」が近くにあるほか、伊豆急下田駅、下田市の中心街からは徒歩15分程度の距離がございますので、下田の街や下田港近辺を散策されたいお客様より、お褒めのお言葉をいただいております。また下田にお立ち寄りいただいた際は、再度ご利用していただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。当館のサービスにご満足していただけたようで、心より嬉しく思います。これからもお客様に快適な休日をお過ごししていただけますよう、スタッフ皆で尽力してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
ご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善点として、検討していきたいと思います。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
当館は伊豆急下田駅より約1キロメートル、徒歩15分前後の場所にございます。
大浴場をお気に召していただけたようで、何よりです。当館大浴場は夜間に男女入れ替えがございます。何れも露天風呂が海に面している点は共通しておりますが、シャワーヘッド等の一部アメニティが異なっております。両方のお風呂をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「気軽に1泊2食」プランをご利用していただきました。こちらは当館で最も安価な2食付きプランでございます。ご夕食は伊豆の海の幸を中心とした会席を提供いたしております。ご満足していただけたようで、何よりです。
当館は確かにワンドリンク無料サービスが付くプランもございますが、この度お選びいただきましたプランは無料サービスが無いプランでございました。お客様が何故ご夕食時ご注文いただいたお飲み物が無料だとご判断されたのかはわかりかねますが、お食事会場のスタッフのご案内が十全に伝わっていなかったようで、大変失礼いたしました。以後、このようなことが起こらぬよう改善していきたいと考えております。
大浴場につきましてご指摘をいただきました。該当の刺青をされたおきゃくさまにつきましては、お客様よりお電話をいただいた後スタッフが大浴場に行きお話を致しました。お客様が何故当館スタッフが何もしていないと思われたのかはわかりかねますが、スタッフが該当の方へ話をしたというのは事実でございます。
大浴場の内線電話は大浴場ロビーのカウンターに設置致しております。仰る通り脱衣場には設置されておりません。設置場所につきましては、この度いただきました貴重なご意見をもとに、再考していきたいと思います。
当館7階ゲームコーナーはレトロをテーマに敢えて懐かしいゲームを主に設置しております。お客様のお好みには合わなかったようで、残念でございます。
これは当館売店2階の「レトロ広場」も同様ですが、館内の娯楽施設は昔ながらの遊びや懐かしいゲームを体験していただく事をテーマにしております。最新や新しめのゲームをプレイされたいお客様には合わないかと存じますが、また当館をご利用される機会がございましたら、お楽しみいただけると幸いでございます。
最後になりますが、この度はご多忙のところご意見ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの接客をお褒めいただき、心より嬉しく思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はお祝いの為に当館にお越しいただき、心より感謝申し上げます。大切な日をお祝いするお手伝いができたのであれば、スタッフ一同、これに勝る喜びはございません。当館でお過ごししていただきました一日が、お客様にとって素敵な思い出になれたのであれば幸いでございます。
また記念日等をお祝いされたい際は、お気軽にご相談をいただければ幸いです。スタッフ一同、全力でお手伝いをさせていただきます。
有料ではございますが、ホールケーキや花束（もしくは花籠）の手配を承っておりますので、是非ご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
度々当館をご利用していただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の大浴場をご堪能していただけたようで、何よりです。当館大浴場は内湯とサウナ、海に面した露天風呂がございます。男女湯それぞれでシャワーヘッド等一部が異なっており、深夜に男女湯の入れ替えが行われます。両方お楽しみいただけたのであれば幸いです。
お部屋のネスプレッソマシンはお客様のお声を参考に、当館女将選りすぐりのものを設置しております。ご利用いただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。これからもたくさんお褒めのお言葉をいただけますよう、スタッフ皆で尽力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
当館は伊豆急下田駅より約1キロメートルの地点にございます。仰る通り送迎バスの運行はございません。ご了承いただければ幸いです。
この度は当館で最も安価な2食付きプラン「気軽に1泊2食」プランをお選びいただきました。こちらのプランでは金目鯛の煮付の切身をお出ししております。
当館にはその他「伊豆4大美味」という会席プランがございまして、こちらでは1尾まるまる使用した金目鯛の煮付を中心とした豪華会席をご堪能していただくことが出来ます。また下田にお立ち寄りの際は、是非こちらもご検討くださいませ。
お部屋の設備につきましてご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、もっとお客様にご満足していただけるお部屋を創っていきたいと考えております。
最後になりますが、この度はご多忙のところご意見ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の再度のご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
色々とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。参考にさせていただき、よりたくさんのお客様にご満足していただける黒船ホテルを目指してスタッフ皆で努力していきたいと思います。ご多忙の中ご意見をご感想を投稿していただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はペット同伴でご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
当館のペットプランは「小型犬」、「うさぎ」、「フェレット」の同伴が可能でございます。この度ご利用いただきました「西館・ペットと泊まれる和室」は、当館のペット同伴可能客室の中で最も安価なお部屋でございます。リノベーション工事を実施した純和室で、他のお部屋と同様にオーシャンビューとなっております。お寛ぎいただけたのであれば幸いです。
夏季特別バイキングをご堪能していただき、誠にありがとうございました。当館は毎年一部の夏季期間や年末年始期間など限定で季節に合わせた特別バイキングを実施致しております。これまでいただいた多くのご意見ご感想を参考に改良を重ねた当館自慢のラインナップで提供させていただきました。
今年の年末年始期間もバイキングプランを販売予定でございます。是非、再度ご利用下さいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただき、誠にありがとうございました。
これからもたくさんのお褒めの言葉をいただけますよう、スタッフ一同、尽力してまいりたいと思います。またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はペット同伴の客室をご利用していただき、ありがとうございました。当館にはペット同伴可能客室が3種類ございますが、この度はその中でも一番安価な和室「西館・ペットと泊まれる和室」をお選びいただきました。こちらはお安めの値段でペット同伴の旅行をされたいお客様に人気のお部屋でございます。他のお部屋同様オーシャンビューですので、下田の海の景色を存分にお楽しみいただけるお部屋となっております。さらにペット用のアメニティも各種取り揃えております。
仰る通りこちらのお部屋はお風呂がございません。しかしながら、他のペット同伴可能客室である「センター館」は給湯のお風呂、「離れ」のお部屋は露天風呂と内風呂の2種のお風呂がございます。特に離れのお部屋は西館とセンター館と異なり、ペットを備え付けのケージから出してお部屋の中で遊ばせることが可能です。また下田にお立ち寄りの際は、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いです。
お部屋や館内、大浴場につきましてご意見ご感想をいただき、ありがとうございました。お客様に大満足の休日を提供することが出来ず、極めて残念に思います。この度いただきました貴重なご意見ご感想をもとに、お客様によりお寛ぎいただけますよう改善方法を模索し、スタッフ一同、尽力して改善していきたいと考えております。
当館自慢のご夕食・ご朝食バイキングを高く評価していただき、心より感謝申し上げます。当館は平時は会席料理を提供しておりますが、夏季特別期間やゴールデンウィーク、年末年始期間などは季節に合わせたバイキングプランを販売致しております。季節の幸を存分にご堪能していただけますよう、当館調理長原潜の食材とメニューでお客様をお迎えしております。ご堪能していただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご丁寧なご意見ご感想を投稿していただき、心より感謝申し上げます。
お客様にもっと素敵な、思い出に残る休日を提供できますよう、これからも努力を重ねていきたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当館で一番安価な2食付会席プラン「気軽に1泊2食」をご堪能していただきました。こちらはお手頃価格で海鮮系の会席をお楽しみいただけるプランでございます。味はご満足していただけたようですが、量が多かったとの評価をいただいてしまいました。ご意見をいただき、ありがとうございます。
ご朝食は「和定食」をお楽しみいただきました。こちらは白飯と干物、湯豆腐、十数種類のおかずの小鉢をお出ししております。ご堪能していただき、心より嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「センター館」にお泊りいただきました。こちらは8階以上の高層階和室でございます。当館は全客室オーシャンビューでございますが、こちらのお部屋は高層のお部屋ですので他のお部屋以上に下田の海の景色をお楽しみいただくことが出来ます。お気に召していただけたようで、何よりです。
当館は客室のほか、大浴場の露天風呂からも下田の海の景色をご満喫していただくことが出来ます。男湯と女湯は夜間入れ替わりますが、何れも海側に露天風呂がございますので、海の景色をご覧になりたいお客様に高い評価をいただいております。お部屋とは一味違った温泉に入りながらの景色もご堪能していただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
海水浴場や釣りスポット、お食事所へのアクセスの良さを評価していただき、ありがとうございます。当館は伊豆急下田駅及び下田市中心街から徒歩15分程度、距離にして1キロメートルほどの位置にございます。目の前には道の駅「開国下田みなと」があり、外浦海水浴場や柿崎海水浴場が近くにございます。ご滞在中は色々なスポットにお出かけいただけたようで、何よりでございます。
当館自慢の大浴場もお気に召していただけたようで、何よりでございます。大浴場には男女湯ともに露天風呂がございまして、何れからも下田の海の景色をご覧いただくことが出来ます。これまでのお客様よりいただきましたご意見を参考に、当館女将選出のアメニティを用意しております。
日帰り入浴も受け付けておりますので、また下田にお立ち寄りの際は、お気軽にご利用下さいませ。
プールもお褒めくださいまして、ありがとうございます。ドームプールは昼間はドームを開けて、海を眺めることが出来ます。また、プールの水温は27度前後に設定しておりますので、冷たいプールが苦手なお客様からも高い評価をいただいております。ご宿泊されるお客様のみご利用可能な施設でございますが、是非、またお楽しみいただけますと嬉しいです。
様々なご意見やご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
この度は当館で最も安価な2食付きプランである「気軽に1泊2食」をご選択していただきました。安価で下田の海の幸をお楽しみされたい方に人気の会席でございますが、ご満足には至らなかったようで、残念でございます。当館にはお刺身料理などの別注（単品）料理のご提供も行っておりますので、また当館をご利用される際は、そちらもご検討いただければ幸いでございます。
廊下やお部屋につきましてもご意見をいただき、ありがとうございました。また、スタッフの対応をお褒めいただき、心より嬉しく思います。私どもで改善点を見つけ、よりお客様に快適にお過ごししていただけますよう努力していきたいと思います。
最後になりますが、このたびはお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、センター館のお部屋にご宿泊いただきまして有難うございます。
前回からのリピート誠にありがとうございます。
その中で、前回も今回も料理内容にご満足していただき、
大変嬉しく思います。
お食事内容も、今回は海鮮茶鍋・金目の煮付の切り身・お刺身を
中心とした内容でしたが、アワビの料理のコースや、お肉をメインとした料理、期間によってはバイキングなどもございます。
また、レストラン会場も綺麗だとお褒め頂きありがとうございます。
レストランの広間も今年改装して好評を頂いています。
今後も、皆様がリピートしていただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント浅海

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様の旅の素敵な思い出作りをお手伝いできるよう、
全スタッフ、おもてなしの心を持ってご対応させていただいておりますので、
お客様にそう感じていただけたことを心より嬉しく思います。
また、お部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館にはその他にも、非日常感をお楽しみいただける離れのお部屋、
当館自慢のスイートルームなど、様々なお部屋をご用意してございます。
また下田にお越しの際には、是非別タイプのお部屋もご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝見し、滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
近年、チェックイン時にロビーにてフリードリンクコーナーを設け始めておりましたが、
今年より、さらに夕食後も別のデザートを提供させていただこうといった案があり、
お出かけやお帰りの際に、皆様にぷちデザートをお召し上がりいただいております。
銭またお越しの際にもお立ち寄りくださいませ。
お食事についてもご満足いただけたとの事、有難うございます。
夕食は勿論の事、朝食にも力を入れております。
ご出発のエネルギーになる朝食、またお越しの際にもご堪能くださいませ。
この度のご投稿、誠に有難うございます。
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急遽のご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントの接客、部屋の景色、清掃に関してお褒め頂き
ありがとうございます。
当館は全室オーシャンビューで下田の海が見え好評を頂いております。
また、ご指摘通り当館は古い建物でございますが、常に改築を行い、
清掃もお客様がご満足いただけるよう努めております。
臭いの件に関しましては、オゾン消臭機で各箇所の対策をしておりますが、
気になられたとの事、今後、改善できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　浅海

この度は黒船ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当日食事会場にて配膳を担当しておりました内山と申します。
当館でのご宿泊を満喫いただけたようで、私どももとても嬉しく思います。

当館の朝食には下田湾産の鯵の干物や磯海苔、山葵漬けなどご飯にぴったりのおかずを多数ご用意しております。
磯海苔については当館売店にて販売もしており、お土産として大変ご好評いただいております。

また当館ではお夕食にも金目鯛のみならず、鮑や伊勢海老など地の物をふんだんに使ったお料理が数多くございます。
いずれも自慢の料理ですので、次回ご宿泊いただく際には是非お夕食付のプランにてご予約いただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はご多忙の中ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
また下田に来る機会がございましたら是非黒船ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

配膳係　内山