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総合1
summer0305さんの 下田温泉 黒船ホテル のクチコミ
ダイビング旅の為の素泊まりホテルとして利用しました。
特別なサービスは元から期待していませんでしたが、
お風呂場の清潔感がなく、大変残念でした‥。
早朝6時頃に大浴場を利用しましたが、
床に大きな虫の死骸が落ちており、
また消毒済となっているクシの隙間に羽虫の死骸がくっついていたりと、
朝から最悪な気分になってしまいました。
特にクシは、明らかに清掃が行き届いていない証拠かと‥。
その後は虫が怖くて、どのアメニティも使えなくなってしまったので、部屋でも気が休まらずとても残念でした。。。
カウンターのスタッフさんは、普通に感じ良い対応でしたので、余計に残念です。
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この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はご滞在中にお客様のご期待にお応えすることが出来ず、極めて残念に思います。
ご指摘いただきました大浴場の状況を含め、改善点を探し、早急な改善を目指したいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は深夜1時から深夜3時までの間に夜間の大浴場清掃を実施しております。しかしながらご不快な思いをさせてしまい、至極残念に思います。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、再度当館をご利用していただければ幸いでございます。
予約課 堀