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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
8月14日から2泊しました。館内を素足で移動出来たり、お風呂も様々、夕食もたっぷりで、とてもくつろいで過ごさせていただきました。ありがとうございました。 2点改善していただけたらと思う事があり、投稿させていただきます。1点目、貸切風呂内の脱衣所ですが、前に入られた方の髪の毛がたくさん落ちており、ティッシュではうまくとれず困りました。粘着シートの付いた小さなコロコロするモップがあれば良いと思うのですが・・。2点目、宿泊前にアレルギー対応のお願いの電話をしたのですが、「夕食の懐石のみ対応できます。朝はできません。アレルギー表示もありません」とぴしゃりと言われてしまいました。普通ではないお願いをしているので私どもも申し訳ないと思うのですが、少々驚きでした。電話対応もですが、アレルギー対応もも少し改善していただけると嬉しいです。
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この度は、当館へのご宿泊誠に有難うございました。貸切風呂の件につきましては、定期的に清掃を行っておりますが、今回頂いた貴重なご意見を今後への参考とさせていただきます。アレルギー対応のご案内の件につきましては、ご朝食はハーフバイキング形式となっております為、予めご用意しておりますお膳でのご対応は致しかねますが、アレルギーをお持ちの食材がございます場合には係の者よりご案内をさせて頂いております。お電話でのご案内の際、ご説明が不十分で不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いように徹底してまいります。京都嵐山温泉 花伝抄 予約担当 南
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風呂5
投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
8月14日から2泊しました。館内を素足で移動出来たり、お風呂も様々、夕食もたっぷりで、とてもくつろいで過ごさせていただきました。ありがとうございました。
2点改善していただけたらと思う事があり、投稿させていただきます。
1点目、貸切風呂内の脱衣所ですが、前に入られた方の髪の毛がたくさん落ちており、ティッシュではうまくとれず困りました。粘着シートの付いた小さなコロコロするモップがあれば良いと思うのですが・・。2点目、宿泊前にアレルギー対応のお願いの電話をしたのですが、「夕食の懐石のみ対応できます。朝はできません。アレルギー表示もありません」とぴしゃりと言われてしまいました。普通ではないお願いをしているので私どもも申し訳ないと思うのですが、少々驚きでした。電話対応もですが、アレルギー対応もも少し改善していただけると嬉しいです。
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この度は、当館へのご宿泊誠に有難うございました。
貸切風呂の件につきましては、定期的に清掃を行っておりますが、今回頂いた貴重なご意見を今後への参考とさせていただきます。
アレルギー対応のご案内の件につきましては、ご朝食はハーフバイキング形式となっております為、予めご用意しておりますお膳でのご対応は致しかねますが、アレルギーをお持ちの食材がございます場合には係の者よりご案内をさせて頂いております。
お電話でのご案内の際、ご説明が不十分で不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように徹底してまいります。
京都嵐山温泉 花伝抄 予約担当 南