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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.74
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.69
  • 食事4.24

総合3

リリ-0802さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

リリ-0802さん [30代/女性] 2015-03-24 14:58:04

3/20宿泊しました。
食事は、美味しかったのですが、混雑していたのか、食事が出てくるのが、遅かったです。
また、私たちより、遅く来たお客さんの方が、先に食事が運ばれてきてました。残念です。

また、部屋にある浴衣が、汚れてました。交換をお願いしたところ、在庫がないと断られました。汚れてたのに、交換してもらえないとは、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2015-04-17 23:08:55

この度は花伝抄へお越し頂き誠に有難う御座います。
お食事処でのご意見しかと受け止めさせて頂きまして改善に励まして頂きます。

お部屋入れの浴衣に関しましてもお客様皆様に快適にご利用して頂くために改善させて頂きます。
この度は不快な思いを抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

またのご機会ありましたら是非お待ちしております。

レストランサービス 岡崎

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