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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-05 17:17:22
5.0
投稿日：2016-10-19 16:54:53
3.0
投稿日：2016-10-03 19:10:52
4.0
投稿日：2016-09-13 14:44:18
3.0
投稿日：2016-07-22 14:40:10
総合2
tsukaneeさんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
昨年に続き２回目の宿泊でした。飲み放題のお酒のレベルの低さと接客スタッフの思いやりのなさに、とても残念な思いでした。外国の方も多く、日本の良さを知っていただきたいと思いますので改善していただきたいです。素晴らしいスタッフの方もいらっしゃいますのでなおさらです。グラスワインを注文しましたがワイングラスではなく、水を入れるような普通のグラスに入れられてきました。ワインをワイングラスではないグラスで提供されるのは初めてです。お酒は食事のついでではなく、お酒も含めて食事の評価をする方も多いと思います。多忙だからとりあえず出せばいい… という感じが伝わり、とてももったいないと思いました。
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今年も花伝抄をご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
また、ご夕食の際は期待を裏切る様な形になり
ほんとうに申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ワイングラスにつきましては、お客様のおっしゃる通りで恥ずかしい限りでございます。
至急改善させていただきます。
そしてスタッフの接客につきましても基本に立ち返り思いやりを持ったおもてなしに努めて参ります。 どうかご容赦くださいませ。
今回は、お気遣いいただいた貴重なご意見ありがとうございました。
今後共ご指導の程よろしくお願い申し上げます。
料飲マネージャー 池下 康人