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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
立地は良いのですが、料金の割に期待はずれのところがありました、平日にもかかわらず2人で\55000-とは呆れました。車で行ったので、違うところに止めてくださいの案内だけで荷物も下ろす気配もなく、案内もなく、普通はスタッフが荷物は先に下ろしましょうって気が付くでしょう。フロントでも部屋まで荷物を持って案内もなく部屋まできて説明するのが最低限のサービスと認識しています。スタッフの人は違うホテル、旅館のサービスを勉強したほうが良いのでは、半露天風呂の部屋を予約したのですがシャワールームはせまく、檜風呂はあったのですが、狭く普通の風呂と変わらずこれが半露天風呂って？？食事は良いですが、ここでも仕切りがありファミレスって？感じました。冷酒を頼んだのですが、無料ってこともあり、お酒のヒヤは お調子とおちょこではなく、ビンを氷で冷やしグラスで飲みたかったです、熱かんと同じではおいしくないです。。高級なんだったら有料でいいので良いお酒を出してほしかったです、冷酒は熱かんで準備していたものをそのままって感じです。スタッフは本当に冷酒の意味は？ 朝食は炊飯器を見たのですが、二人分のごはんを、よそおえば無くなりおかわりもできない量でした。また バイキング形式で取るところは人が通る通路のため渋滞状態でした、通路に置くのであればバイキングはやめ、普通にしたほうがサービスが行き届きます、また朝から仕切りのある場所で食事は重く感じます、開放的にしたほうがお客のマナーも上がります、席のブザーも違和感を感じました、ここはファミレスって、高級旅館の名が泣きます。 それと LANの口はあるのですが WiFiがなく、WiFiiの設備はほしいです。ダメだったらwifuの貸し出しがあったほうが喜ばれると思います。 チェックアウト時廊下に掃除機があり違和感を感じました、帰りは見送りもなく、早く帰ってて感じがしました、旅館のサービスってお迎えから、見送りまでがサービスと思います。お風呂入って寝て、食べにきているだけでこの料金を払っているのではないのですよ。。
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この度は花伝抄をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご来館頂く前からのご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。お出迎えからお見送り時、客室、夕食時等、至らぬ点が重なりお客様に心から快適なご滞在をご提供出来なかったこと、猛省しております。今回のご指摘いただいた事柄におきましては、早急に出来ることから宿全体で連携し、今後もお越しになられるお客様のご期待にお応え出来るよう、一つ一つ改善を進めて参ります。お時間を割いての貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 京都嵐山温泉 花伝抄 藤原
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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）（京都府）
1.0
投稿日：2015-08-30 07:32:30
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
minagataさんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
立地は良いのですが、料金の割に期待はずれのところがありました、平日にもかかわらず2人で\55000-とは呆れました。
車で行ったので、違うところに止めてくださいの案内だけで荷物も下ろす気配もなく、案内もなく、普通はスタッフが荷物は先に下ろしましょうって気が付くでしょう。フロントでも部屋まで荷物を持って案内もなく部屋まできて説明するのが最低限のサービスと認識しています。スタッフの人は違うホテル、旅館のサービスを勉強したほうが良いのでは、
半露天風呂の部屋を予約したのですがシャワールームはせまく、檜風呂はあったのですが、狭く普通の風呂と変わらずこれが半露天風呂って？？
食事は良いですが、ここでも仕切りがありファミレスって？感じました。冷酒を頼んだのですが、無料ってこともあり、お酒のヒヤは お調子とおちょこではなく、ビンを氷で冷やしグラスで飲みたかったです、熱かんと同じではおいしくないです。。
高級なんだったら有料でいいので良いお酒を出してほしかったです、冷酒は熱かんで準備していたものをそのままって感じです。スタッフは本当に冷酒の意味は？
朝食は炊飯器を見たのですが、二人分のごはんを、よそおえば無くなりおかわりもできない量でした。また バイキング形式で取るところは人が通る通路のため渋滞状態でした、通路に置くのであればバイキングはやめ、普通にしたほうがサービスが行き届きます、また朝から仕切りのある場所で食事は重く感じます、開放的にしたほうがお客のマナーも上がります、席のブザーも違和感を感じました、ここはファミレスって、高級旅館の名が泣きます。
それと LANの口はあるのですが WiFiがなく、WiFiiの設備はほしいです。ダメだったらwifuの貸し出しがあったほうが喜ばれると思います。
チェックアウト時廊下に掃除機があり違和感を感じました、帰りは見送りもなく、早く帰ってて感じがしました、旅館のサービスってお迎えから、見送りまでがサービスと思います。お風呂入って寝て、食べにきているだけでこの料金を払っているのではないのですよ。。
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この度は花伝抄をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご来館頂く前からのご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お出迎えからお見送り時、客室、夕食時等、至らぬ点が重なりお客様に心から快適なご滞在をご提供出来なかったこと、猛省しております。
今回のご指摘いただいた事柄におきましては、早急に出来ることから宿全体で連携し、今後もお越しになられるお客様のご期待にお応え出来るよう、一つ一つ改善を進めて参ります。
お時間を割いての貴重なご投稿、誠にありがとう
ございました。
京都嵐山温泉 花伝抄 藤原