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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事1
9月22日から23日まで家族4人で宿泊しました。楽天で口コミNo1だったのでこちらを期待して選択しましたが、あまりのひどさにもう二度と泊まりません。立地だけは駅前なので良いです。建物は老健みたいです。一見畳のようですが畳シートですし。部屋は和洋スイートで期待してたら、老人の寝るところと、家族の付き添い部屋みたいな和室でしかも和室の布団は自分でひくやり方。スイート！？！？衝撃。。。しかし最もひどかったのは食事です。まずビールが生ぬるい。。。あまりぬるいので変えてもらったら、やっぱりぬるいのであきらめました。子供たちにウーロン茶を頼んだら、小学校5年生の娘になんと「ウイスキーの水割り」が出ました！！喉が渇いていた娘は思いっきり水割りを飲んでしまい気分不良になってしまいました。さすがにお店の人に「注意してください」と言って変わりのお茶を頼んだのですが、待てど暮らせどお茶は出てこず、ずいぶんして店長さんみたいな人が謝りに来ましたが、謝るのはいいので早くお茶を娘に出してほしかったです。ウイスキーを飲まされた上に、そのあと何度もお茶を持ってくるようにお願いしてようやくお茶をのむことができて、娘には本当にかわいそうなことをしました。食べ物は普通です。天ぷら食べ放題より質の良い食事が食べたかったです。朝食はバイキングで、まあ普通。っていうか、小学生女児にウイスキーを飲ませておいて、ごめんですませるところがひどいですよね。「食事代は無料にします」ぐらいのエピソードだと思うのですが、結局4人で10万円以上の宿泊費を払いました。もう二度と行きません。
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この度は、花伝抄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は、ご家族様のご旅行という事でせっかく楽しみにお越しいただいたにも拘らず、期待を裏切る様な形になりましてほんとうに申し訳ございませんでした。お部屋の件から始まり、ご夕食のお飲み物につきましては、ビールは勿論・お嬢様へアルコールを提供した事は有ってはならない事で、ただただ反省とお詫びをするばかりでございます。現在、この度の事を教訓に同じ過ちを繰り返さぬ様、アルコール用とソフトドリンク用のグラスの種類を分けて提供させていただいております。今後は、お客様のご意見をしっかり受け止め他のお客様へも同じ思いをさせぬ様精進して参りますので、ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。京都嵐山温泉 花伝抄料飲マネージャー 池下 康人
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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）（京都府）
1.0
投稿日：2015-11-08 19:29:20
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食事1
さくら2358さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
9月22日から23日まで家族4人で宿泊しました。楽天で口コミNo1だったのでこちらを期待して選択しましたが、あまりのひどさにもう二度と泊まりません。
立地だけは駅前なので良いです。建物は老健みたいです。一見畳のようですが畳シートですし。部屋は和洋スイートで期待してたら、老人の寝るところと、家族の付き添い部屋みたいな和室でしかも和室の布団は自分でひくやり方。スイート！？！？衝撃。。。
しかし最もひどかったのは食事です。まずビールが生ぬるい。。。あまりぬるいので変えてもらったら、やっぱりぬるいのであきらめました。子供たちにウーロン茶を頼んだら、小学校5年生の娘になんと「ウイスキーの水割り」が出ました！！喉が渇いていた娘は思いっきり水割りを飲んでしまい気分不良になってしまいました。さすがにお店の人に「注意してください」と言って変わりのお茶を頼んだのですが、待てど暮らせどお茶は出てこず、ずいぶんして店長さんみたいな人が謝りに来ましたが、謝るのはいいので早くお茶を娘に出してほしかったです。ウイスキーを飲まされた上に、そのあと何度もお茶を持ってくるようにお願いしてようやくお茶をのむことができて、娘には本当にかわいそうなことをしました。
食べ物は普通です。天ぷら食べ放題より質の良い食事が食べたかったです。
朝食はバイキングで、まあ普通。
っていうか、小学生女児にウイスキーを飲ませておいて、ごめんですませるところがひどいですよね。「食事代は無料にします」ぐらいのエピソードだと思うのですが、結局4人で10万円以上の宿泊費を払いました。もう二度と行きません。
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この度は、花伝抄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、ご家族様のご旅行という事でせっかく楽しみにお越しいただいたにも拘らず、期待を裏切る様な形になりましてほんとうに申し訳ございませんでした。
お部屋の件から始まり、ご夕食のお飲み物につきましては、ビールは勿論・お嬢様へアルコールを提供した事は有ってはならない事で、ただただ反省とお詫びをするばかりでございます。
現在、この度の事を教訓に同じ過ちを繰り返さぬ様、アルコール用とソフトドリンク用のグラスの種類を分けて提供させていただいております。
今後は、お客様のご意見をしっかり受け止め他のお客様へも同じ思いをさせぬ様精進して参りますので、ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
京都嵐山温泉 花伝抄
料飲マネージャー 池下 康人