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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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８月１４日に宿泊しました。期待していたんですが駅前だからか駐車場は少し歩かないといけなくて代わりに駐車してもらえると思ったのにそれもなく、前日からのお土産など大荷物を運んで旅館にいきました。渋滞で夜ご飯の予定の時間を過ぎていたんですが、電話の対応は親切でチェックインをあとにしてもらえてそのまま会場へ。ご飯を食べる処は半個室のようになっていて会席料理も美味しくてよかったです。でも天ぷら食べ放題と飲み放題のコースだったんですが、飲み物は全然こなかったのにラストオーダーの時にグラス交換なんです。と今の飲み物が残っていたので頼めないといわれ、更には天ぷらのラストオーダーが届いた時に天つゆももらえますか？と聞いたら天つゆの方は、、と言われ、確認してもらったけど新しく作らないとないんですと言われてびっくり。。温めるだけだと思うし、食べ放題なのにつゆの二杯目のおかわりもらえないなんてちょっとがっかりでした。
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この度は花伝抄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。到着時の駐車場利用においてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。あいにく当館では他のお宿のような、代わりの駐車をおこなうサービスまではおこなっておりません。悪しからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。また、夕食時の天ぷらのおつゆ、ドリンクの飲み放題のお代わりの提供の際にもご期待に添えるサービス提供ができなかったことを重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘いただいた意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善につながるよう努力してまいります。時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。予約 今井
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
８月１４日に宿泊しました。期待していたんですが駅前だからか駐車場は少し歩かないといけなくて代わりに駐車してもらえると思ったのにそれもなく、前日からのお土産など大荷物を運んで旅館にいきました。渋滞で夜ご飯の予定の時間を過ぎていたんですが、電話の対応は親切でチェックインをあとにしてもらえてそのまま会場へ。ご飯を食べる処は半個室のようになっていて会席料理も美味しくてよかったです。でも天ぷら食べ放題と飲み放題のコースだったんですが、飲み物は全然こなかったのにラストオーダーの時にグラス交換なんです。と今の飲み物が残っていたので頼めないといわれ、更には天ぷらのラストオーダーが届いた時に天つゆももらえますか？と聞いたら天つゆの方は、、と言われ、確認してもらったけど新しく作らないとないんですと言われてびっくり。。温めるだけだと思うし、食べ放題なのにつゆの二杯目のおかわりもらえないなんてちょっとがっかりでした。
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この度は花伝抄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
到着時の駐車場利用においてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。あいにく当館では他のお宿のような、代わりの駐車をおこなうサービスまではおこなっておりません。悪しからずご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、夕食時の天ぷらのおつゆ、ドリンクの飲み放題のお代わりの提供の際にもご期待に添えるサービス提供ができなかったことを重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘いただいた意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善につながるよう努力してまいります。
時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
予約 今井