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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-08-03 19:25:22
4.0
投稿日：2018-08-03 19:14:09
総合4
キラ☆キラ0314さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
チェックイン後は全て畳敷きで、歩き疲れた足が癒されました。
食事も美味しかったですが、オーダーバイキング式の天ぷらは油がギトギトで、普通の量を美味しく提供したほうが評判が上がるんじゃないかなぁと思いました。
お風呂も混んでる時間を避ければ家族風呂も使えてとても楽しめました。
タオルと着替えしか持って降りなかったので、家族風呂にも化粧水と乳液を揃えてもらいたかったです。
夜鳴きそばのスタッフとドリンクコーナー(どちらも男性)のスタッフが非常に感じが悪く、横柄でこちらが恐縮しながら話しかけるというあり得ない対応でした。
特に夜鳴きそばのカウンターにいる男性はひどかったですね。
フロントスタッフや清掃の方は笑顔で気持ちの良い対応でしたので、気持ちは複雑です。
次に嵐山に行った時に泊まるかどうかは半々と行ったところでしょうか。
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この度は、京都嵐山温泉花伝抄をご利用頂きまして有難うございます。
お客様からの大変貴重なご意見を真摯に受け止め、ご夕食時の天ぷらの品質向上に努めて参ります。
貸切風呂への追加アメニティの件につきましては、宿としての検討課題と致しまして取り上げます。
最後に夜鳴きそばでのスタッフの残念な対応につきまして、深くお詫び申し上げます。再度指導教育を徹底し、改善を御約束致します。
これからもお客様に喜ばれ、ご満足頂ける宿を目指し従業員一同精進して参ります。
もし機会がございましたら、また当館を御選び下さいますよう心よりお願い申し上げます。
この度の御投稿、誠に有難うございました。
京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 西田 寛