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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-12-03 00:24:05
3.0
投稿日：2018-12-03 00:02:22
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）（石川県）
4.0
投稿日：2014-09-22 18:27:25
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）（石川県）
4.0
投稿日：2014-09-22 18:26:54
食事4
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しょうさんげんさんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
紅葉シーズンに露天風呂付き客室を予約。駅前で立地はよいのだが窓から見た景色は駅が丸見えでビジネスホテルの景色、観光気分には浸れない。他と比べてこの価格だと部屋も広いとは言えず露天風呂も通行人の声も聞こえ女性は気になるかも知れない。廊下を清掃しているスタッフとすれ違っても会釈もなく目も合わせずこちらがよけてすれ違う始末。他にも数回感心出来ないこともありフロント、スタッフの振る舞い、サービスの質は評価しない。スタッフ個々の資質ではなく教育不足でせっかくの人材が勿体ない。
高級ではなく高額なお宿でした。
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この度は、花伝抄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉のシーズンで高額な宿泊代を頂戴させていただいたにも関わらず、見合ったおもてなしが出来ず大変申し訳ございません。
サービスを提供する立場の人間として、基本的な部分が全く出来ていなかったと痛感致しました。
ご指摘の通り、私共の教育不足そのものでございます。
今一度、気を引き締めておもてなしに努めて参る所存でございます。
大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
花伝抄 販売支配人
上田 沢