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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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今回３度目の宿泊でしたが、二度と利用したくありません。まわりを見渡せば、韓国、中国、台湾の方々が多いですが、マナーがとてもなっていません。私達が貸し切り風呂を待っているにもかかわらず、後から来て空いた瞬間に入ってしまう、やっと入れると思ったら使用したバスマット、タオルはそのまま放置状態。なぜ私達が他人の使用したタオルなどを片付けなければならないのか、、、同じ事が３度ありました。外国の方が多いのはしょうがないとおもいます、マナーや考え方も違うのは分かります。だからこそ、花伝抄さんの方できちんと統制をとっていただかなければいけないと思います。(貸し切り風呂の入り口に担当を配置するなど)楽しみにしていただけに、ガッカリしましたしとても気分の悪い宿泊となってしまったことが残念に思います。何か、対策を考えられた方がよろしいかと思います。
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この度は、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。順番待ちの件でございますが、現在貸切風呂の各入口前に椅子を設置し、順番抜かしが物理的に発生しないように改善致しました。マナーの点でございますが、日本のお客様も含めて貸切風呂の利用方法を記載したチラシをチェックインの際にお配りするよう準備をしております。それによって、お客様の目に留まる事になると思われますので、マナーの改善につながると考えております。他のホテル様と同様に注意喚起の掲示は行っておりますが、掲示の効果が見受けられないとの事でございましたので、このような改善策を今後行って参ります。何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願いいたします。花伝抄 上田
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
今回３度目の宿泊でしたが、二度と利用したくありません。
まわりを見渡せば、韓国、中国、台湾の方々が多いですが、マナーがとてもなっていません。
私達が貸し切り風呂を待っているにもかかわらず、後から来て空いた瞬間に入ってしまう、やっと入れると思ったら
使用したバスマット、タオルはそのまま放置状態。
なぜ私達が他人の使用したタオルなどを片付けなければならないのか、、、同じ事が３度ありました。
外国の方が多いのはしょうがないとおもいます、マナーや考え方も違うのは分かります。
だからこそ、花伝抄さんの方できちんと統制をとっていただかなければいけないと思います。
(貸し切り風呂の入り口に担当を配置するなど)
楽しみにしていただけに、ガッカリしましたしとても気分の悪い宿泊となってしまったことが
残念に思います。
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この度は、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
順番待ちの件でございますが、現在貸切風呂の各入口前に椅子を設置し、順番抜かしが物理的に発生しないように改善致しました。
マナーの点でございますが、日本のお客様も含めて貸切風呂の利用方法を記載したチラシをチェックインの際にお配りするよう準備をしております。
それによって、お客様の目に留まる事になると思われますので、マナーの改善につながると考えております。
他のホテル様と同様に注意喚起の掲示は行っておりますが、掲示の効果が見受けられないとの事でございましたので、このような改善策を今後行って参ります。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願いいたします。
花伝抄 上田