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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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全体的に値段の割に普通というのが感想ですが、食事に関しては残念なところが多かったです。懐石の配膳ペースは遅くおばんざいや天ぷらは食事の終盤にやっと届き、お酒を頼むにもボタンを押してもスタッフが来ない。またスタッフさんの口や脇がキツイ方が複数おり、食事の際にどうしても気になってしまいました。
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この度は、京都嵐山花伝抄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お食事の際での提供の遅さや匂いでお客様のご期待にお応えすることが出来ず、このような結果になってしまいました事、サービスを提供する者として大変恥ずかしく、悔やまれるばかりです。誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様皆様に快適に且つ安全にご滞在頂けるよう、もう一度サービスの提供を見直し、お客様に満足頂けるサービス提供できるようスタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。京都で貸切風呂をお楽しみ頂けるホテルは少ないかと存じますので、お客様がまた京都で湯めぐりを楽しみたいと思われた際に、花伝抄に行ってみようと思って頂ける宿に成長できるよう日々努めて参ります。その際にはぜひ成長した姿をご覧頂ければ幸いでございます。この度は貴重なお時間のなか、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。京都嵐山温泉 花伝抄番頭 小林 辰徳
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
全体的に値段の割に普通というのが感想ですが、食事に関しては残念なところが多かったです。懐石の配膳ペースは遅くおばんざいや天ぷらは食事の終盤にやっと届き、お酒を頼むにもボタンを押してもスタッフが来ない。またスタッフさんの口や脇がキツイ方が複数おり、食事の際にどうしても気になってしまいました。
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この度は、京都嵐山花伝抄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際での提供の遅さや匂いでお客様のご期待にお応えすることが出来ず、このような結果になってしまいました事、サービスを提供する者として大変恥ずかしく、悔やまれるばかりです。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様皆様に快適に且つ安全にご滞在頂けるよう、もう一度サービスの提供を見直し、お客様に満足頂けるサービス提供できるようスタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。
京都で貸切風呂をお楽しみ頂けるホテルは少ないかと存じますので、お客様がまた京都で湯めぐりを楽しみたいと思われた際に、花伝抄に行ってみようと思って頂ける宿に成長できるよう日々努めて参ります。その際にはぜひ成長した姿をご覧頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間のなか、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
京都嵐山温泉 花伝抄
番頭 小林 辰徳