この度は、数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在においては、御不快な思いを多数おかけしてしまった事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快くご滞在いただくための心構えがまだまだ不十分であることを重く受け止め、スタッフへの指導、管理を行う所存でございます。
大変厚かましいお願いとは存じますが、もし再度チャンスをいただけるようでしたら、次回はご満足いただける滞在になるよう最大限努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

京都嵐山温泉花伝抄　副支配人　小林 辰徳