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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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いつも利用させて頂いており、貸切風呂に入れて満足はしておりますが、9/11の夜は例外でした。夜中の２時ぐらいに火災報知機が館内に響き渡り、現在調査中とアナウンス後、５分後に「火事です！火事です！１Ｆから火災が発生しました。」ともの凄い警告音と火災発報が館内に響き渡りました。当然ですが、調査後の火事のアナウンスであらば、本物の火事だと思い込んでしまいます。結局、大事に至らずに良かったのですが、従業員からのアナウンスも謝罪の誠意を感じられず、腹が立つ思いと本物の火事だと思った事による興奮さで、その後はゆっくりと寝れませんでした。他と比べても安くない宿泊料金を払っているにも関わらず、その後の対応としては、到底納得はいかない想いです。誤作動の原因は関係はなく、サービス業であるホテルが、あのような対応だった事に納得はしてないです。
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いつも京都嵐山温泉花伝抄へ御宿泊頂き誠に有難うございます。この度深夜時間帯に非常アナウンスで、大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。このようなことが2度と発生しないよう、今一度館内の消防設備点検を即座に実施すると共に、深夜時間帯のスタッフの再訓練を行います。この度は大変ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。京都嵐山温泉花伝抄支配人小林辰徳
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
いつも利用させて頂いており、貸切風呂に入れて満足はしておりますが、9/11の夜は例外でした。
夜中の２時ぐらいに火災報知機が館内に響き渡り、現在調査中とアナウンス後、５分後に「火事です！火事です！１Ｆから火災が発生しました。」ともの凄い警告音と火災発報が館内に響き渡りました。
当然ですが、調査後の火事のアナウンスであらば、本物の火事だと思い込んでしまいます。
結局、大事に至らずに良かったのですが、従業員からのアナウンスも謝罪の誠意を感じられず、腹が立つ思いと本物の火事だと思った事による興奮さで、その後はゆっくりと寝れませんでした。
他と比べても安くない宿泊料金を払っているにも関わらず、その後の対応としては、到底納得はいかない想いです。
誤作動の原因は関係はなく、サービス業であるホテルが、あのような対応だった事に納得はしてないです。
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いつも京都嵐山温泉花伝抄へ御宿泊頂き誠に有難うございます。
この度深夜時間帯に非常アナウンスで、大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
このようなことが2度と発生しないよう、
今一度館内の消防設備点検を即座に実施すると共に、深夜時間帯のスタッフの再訓練を行います。
この度は大変ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
京都嵐山温泉花伝抄
支配人
小林辰徳