この度は花伝抄にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、私どもの対応が至らずご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後このような事のなきよう、今一度対応について見直しを図り、改善に努めて参ります。
お褒めのお言葉も頂いておりますだけに、大変悔しい思いでございます。
これからもご利用いただくお客様に快適にお過ごし頂ける宿づくりを目指し、日々努めて参る所存に御座います。
ぜひともまた当館をご利用いただければ幸いです
。再びのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人代理　寺田