この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
当日はご夕食の席が満席の為、ご用意が出来ず大変申し訳ありませんでした。またバスタオル交換の件や、貸切風呂でのシャンプー類の設置が無い点など、ご迷惑・ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現在当館の貸切風呂に関しましてはコロナの影響もあり、お客様のご利用が非常に多くなっているのが現状でございます。一組でも多くのお客様にご利用いただけるよう、シャンプー類の設置を控えさせていただいており、洗髪などは大浴場のご利用をお願いしております。頂きましたお声を元に今後のご案内について協議・検討させていただきます。
これからもお越し頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々お客様のお声に耳を傾け、改善を進めて参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人代理　寺田