この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃不備と朝食のお茶碗が汚れていたとのこと、私共の確認不足により不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより一層の衛生管理を徹底し、お客様に安心・安全にお過ごしいただける空間を作っていく所存でございます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

料飲マネージャー　岩本