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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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結婚記念日で利用させて頂きました。少し早く着いてしまったのですが対応してくださりありがとうございまいた。貸し切り温泉もよくアイスやドリンク食べ放題でアレルギー対応などとても親切で素晴らしいと思いました。夕食時の飲み物・天ぷら・おばんざいが少し出てくるのが遅く、おばんざいが出てきてすぐラストオーダーになってしまったのが少し残念でした。担当のお兄さんが新人さんでしたがアレルギーの対応など全体的にとても良かったので楽しく安心して食事できました。朝食も夕食時担当してくださった方がしてくださり満足だったのですが、先輩の方に怒られていたのが目につきました。小声で怒られていましたが、指導するならお客さんの目の届かない所でした方がいいかと思います。朝食は混むと口コミで見ていたので早く行ったのですが一部おかずが揃ってない状態だったので揃えてから案内してくださると良かったかなと思いました。全体的に満足だったので次回もまた利用させて頂きたいです。新人のお兄さんありがとうございました。これからも頑張ってください。
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この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。また結婚記念日という特別な日に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、食事処でのサービスに関しまして、至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。夕食時の料理提供の大幅な遅延に関しまして、現状の大きな課題と痛感しております。サービスの方法やスタッフの教育など、あらゆる観点より改善へ向け、日々取り組んで参ります。朝食時に関しましても、お客様のご気分を害す結果となり、大変申し訳ありませんでした。こちらにつきましても指導・教育方法について、今一度見直し、しっかりと指導者に伝えていきます。お褒めの言葉も頂いているだけに、ご指摘頂いた内容が大変悔やまれます。頂きましたお声をもとに、今後より良いサービスをお届けできるよう、事業所一丸となって、日々改善に尽力して参ります。お忙しい中、貴重なお言葉を頂き誠に有難う御座いました。再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。京都嵐山温泉 花伝抄宿泊支配人 寺田
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
結婚記念日で利用させて頂きました。少し早く着いてしまったのですが対応してくださりありがとうございまいた。
貸し切り温泉もよくアイスやドリンク食べ放題でアレルギー対応などとても親切で素晴らしいと思いました。
夕食時の飲み物・天ぷら・おばんざいが少し出てくるのが遅く、おばんざいが出てきてすぐラストオーダーになってしまったのが少し残念でした。
担当のお兄さんが新人さんでしたがアレルギーの対応など全体的にとても良かったので楽しく安心して食事できました。
朝食も夕食時担当してくださった方がしてくださり満足だったのですが、先輩の方に怒られていたのが目につきました。
小声で怒られていましたが、指導するならお客さんの目の届かない所でした方がいいかと思います。
朝食は混むと口コミで見ていたので早く行ったのですが一部おかずが揃ってない状態だったので揃えてから案内してくださると良かったかなと思いました。
全体的に満足だったので
次回もまた利用させて
頂きたいです。
新人のお兄さんありがとうございました。
これからも頑張ってください。
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この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
また結婚記念日という特別な日に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、食事処でのサービスに関しまして、至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
夕食時の料理提供の大幅な遅延に関しまして、現状の大きな課題と痛感しております。サービスの方法やスタッフの教育など、あらゆる観点より改善へ向け、日々取り組んで参ります。
朝食時に関しましても、お客様のご気分を害す結果となり、大変申し訳ありませんでした。こちらにつきましても指導・教育方法について、今一度見直し、しっかりと指導者に伝えていきます。
お褒めの言葉も頂いているだけに、ご指摘頂いた内容が大変悔やまれます。
頂きましたお声をもとに、今後より良いサービスをお届けできるよう、事業所一丸となって、日々改善に尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂き誠に有難う御座いました。
再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 寺田