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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-08 17:06:20
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-06-12 23:10:24
5.0
投稿日：2023-06-12 22:49:20
5.0
投稿日：2023-02-12 16:20:43
5.0
投稿日：2022-11-19 23:21:27
部屋5
SLIPKNOT666さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
9月25日(日)～9月27日(火)で連泊利用
＜良かった点＞
・駅から出てすぐ目の前にあり、とても立地が良かった。
・浴衣のサービスは種類や多くて、選ぶ楽しみがあって良かった。
・夕食時に対応してくれたスタッフの方が、とても親切であった。
・ベットが大きくて、のびのびと寝ることができた。
・無料貸し切り風呂は5種類あって、温泉ではないもののいずれも趣きがあって良かった。
・朝食時のセミバイキング方式、特にグループ毎に味噌汁が鍋で準備されており、冷めることなく美味しく食べれる点がとても良かった。
＜良くなかった点＞
・チェックイン時に受付の方と話していると、別のスタッフの方がキャリーケースを「先に消毒します」と言ってこちらの返答もそこそこに持っていってしまった。コロナ禍であり消毒自体のため一度預けるのは理解できるが、その後キャリーケースは直接返却されるわけでもなく、エントランス内にポツンと放置されていた。近くにスタッフがいるわけでもなく、盗まれたらどうするのだろうと思った。
・早期割の陶板焼が、好みの問題もあるが、2日とも脂だらけの真っ白なお肉で残念であった。
・早期割の飲み放題が、あまり種類がなくて残念であった。
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この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお褒めとご指摘と様々なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅前に位置し、渡月橋や世界遺産の天龍寺など主要観光スポットにも徒歩圏内と好立地にございます。
また当館には無料のサービスが時間毎、場所ごとに様々ご用意があります。色浴衣や枕のレンタル、湯上りアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂など多岐にわたっております。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい大変失礼いたしました。お客様の手荷物をお預りする以上、きちんとしたご案内が必要であるところを説明が足らず申し訳ありません。今一度スタッフの対応を確認し、指導教育を再度徹底して参ります。
お食事処での陶板焼きや飲み放題の種類に関しましてもご期待に沿えず申し訳ありません。各部署情報共有し、改善に向けて協議して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 寺田