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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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宿は新しくて、食事も美味しくて良かったですが、着いたら予約がとれていなくてびっくり。予約の控えを見せたら何とか部屋を用意してもらえたのですが、用意できるまでロビーでずっと待たされることに・・さらに旅行から帰って領収書を確認すると、予約控えにはちゃんと記されていたポイント利用分を差し引かれていなくて残念。その場で、きちんと明細書を確認すればよかったと反省でした。
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この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。先ずは、ご予約の件、更にポイント利用の間違いと、幾つもの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角のご旅行を不愉快なものとしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は、益々お客様の視点に目を向け、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同鋭意努力して参ります。是非、またお会いできますこと、心より楽しみにしております。京都嵐山温泉 花伝抄 関口
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
宿は新しくて、食事も美味しくて良かったですが、着いたら予約がとれていなくてびっくり。予約の控えを見せたら何とか部屋を用意してもらえたのですが、用意できるまでロビーでずっと待たされることに・・
さらに旅行から帰って領収書を確認すると、予約控えにはちゃんと記されていたポイント利用分を差し引かれていなくて残念。その場で、きちんと明細書を確認すればよかったと反省でした。
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この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは、ご予約の件、更にポイント利用の間違いと、幾つもの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
折角のご旅行を不愉快なものとしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、益々お客様の視点に目を向け、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同鋭意努力して参ります。
是非、またお会いできますこと、心より楽しみにしております。
京都嵐山温泉 花伝抄 関口