この度は花伝抄にお泊り頂きまして、誠に有難うございました。多々お誉めの言葉を頂戴致しまして、感激でございます。お言葉の通り、まだまだ緊張しすぎて、不慣れな場面が目につかれたかと思います。今では良い意味で接客を楽しみながら、頑張っております。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄　西川雅紀

この度は花伝抄にお泊り頂きまして、誠に有難うございました。
まだまだ、不慣れな部分もあるかと思いますが、心からのおもてなしという部分に重点を置いて、一つ一つの問題を改善してまいります。
　またのご来館を心よりお待ちしております。

　この度は花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　この度は不慣れな接客で不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
　今後はこのような事が無いよう、全スタッフに周知し、改善に努めてまいります。

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは、ご予約の件、更にポイント利用の間違いと、幾つもの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
折角のご旅行を不愉快なものとしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、益々お客様の視点に目を向け、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同鋭意努力して参ります。
是非、またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

京都嵐山温泉　花伝抄　関口

このたびは花伝抄へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

花伝抄では京都で初めて趣の異なる貸切風呂を５つご用意いたしました。
京都の歴史を振り返ったり、京都の風情に思いを馳せたり、旅の思い出に耽ったりとのんびりお過ごし頂ければとの思いからです。

貸切風呂の清掃、排水の件は今後の課題とさせていただき、改善出来るところから早急に対応させていただきます。ご指摘頂きありがとうございました。

季節を変えてまたお帰り下さることをお待ちしております。

このたびは花伝抄へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の応対等は日々スタッフ間で話し合い、ケーススタディー等をしながら、不快な思いやご迷惑をお掛けしないように心掛けて日々精進して参りたいと思います。

今回に凝りませずまたお帰り頂けることをお待ちしております。

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
フロントが暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。寒い中お越しいただきますので、
温かめにする場合もございます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
滞在いただいた京モダン・ダブルのお部屋は、室タイプ名にも明記させていただいておりますが、18平米の当館で最も小振りなお部屋でございます。よろしければ23～37平米までのお部屋もございますので、次回以降お試しいただけたらと存じます。
お食事にはご満足いただけたご様子安堵しております。また湯温もお好みに合致した様子でうれしゅうございます。
おことばをお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売支配人 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただき、癒されたとのおことば、私どもにとっては何よりうれしゅうございます。
貸切風呂に関しては、無料でお使いいただくため、また予約時間に縛られずご利用いただくため、皆様に多少のお手間＝セルフサービスにてのご利用でお願いしております。しかしながらご入浴自体はお楽しみいただけたご様子で安堵しております。
おことばをお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売支配人 菊池

おぐらっこnayoさま
この度は2泊3日ご主人とのご旅行に当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
嵐山の散策をお楽しみいただけたご様子、うれしゅうございます。お食事もお楽しみいただけたご様子なによりでございます。
ベッドに関しましては申し訳ございませんでした。調整をいたしました。ご指摘ありがとうございました。
おことばをお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売支配人 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお食事会場について、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は、ご家族旅行のお客様も多くご来館いただく為、お子様がおられますご家族様が安心、安全にご滞在頂ける様、設え等にもご配慮をさせていただいております。
貸切風呂についても、プライベートな時間をご家族でお過ごしいただける仕様となっております為、大変人気がある物となっております。
ご機会がございましたら次回も当館をお選び頂ければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のお越しもスタッフ一同心待ちにしております。

京都嵐山温泉 花伝抄

投稿者さま
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館の無料サービス等は季節によって、変化を付けさせていただいておりますので、是非、3回目のご宿泊も当館をお選び頂き、また新しいサービスにて御満足頂ければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のお越しもスタッフ一同心待ちにしております。

京都嵐山温泉 花伝抄

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のおもてなしにご満足頂き大変嬉しく存じます。
夕食時の汁物については、その都度適温にてお出しさせて頂くよう心掛けておりますが、ご指摘いただきました点を調理場等にも共有し、改善をさせて頂ければと思います。
外国のお客様が多い中、日本のお客様にも最大限ご満足頂ける様、スタッフ一同試行を凝らし、おもてなしをさせて頂いております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

京都嵐山温泉花伝抄

のり子1158さま
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ただいま当館だけではなく京都市全域に海外からのお客さまに多く来ていただいております。大変ありがたいことだと考えております。今後も海外のお客さまと日本のお客さまと、ともに快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して参ります。ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売支配人代理 菊池

この度は京都嵐山温泉 花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また当館へのお越しの際は、ご足労いただき有難う御座いました。
当館のサービスを満喫頂けました事、ご滞在にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
夕食も四季折々のお料理をご準備しております。
次回ご機会ございましたら、また違う季節のお料理をお楽しみに来館頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉 花伝抄
販売担当　森川

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠にありがとうございました。観光は楽しめましたでしょうか？またお客様のご満足に応えられるよう、日々精進して参ります。またのお越しお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　中原

この度は、京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございました。

大浴場・お食事に関しましてお褒めのお言葉誠に有難うございました。
また四季会席でございまして、季節によって内容が変わりますので是非ご機会がございましたらお越しくださいませ。

立地に関しまして、駅やバスの交通、観光はご利用して頂くお客様から好評を頂いております

またお客様により良いサービスをお届するため日々精進して参ります。

又のお越しを心からお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
川田

この度は京都嵐山温泉　花伝抄をご利用頂き誠に有難うございました。

また貴重なご意見を賜り、ぜひ参考にさせていただきたく思います。スタッフ一同またのご利用をぜひお待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。


京都嵐山温泉　花伝抄　
料飲担当　宮下

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お料理も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒め頂きました当宿の夕食は会席コースに加え、天ぷらおばんざいのお選びがあり、ボリューム満点で他のお客様からも大変お喜び頂いております。また、朝食も予めテーブルにご用意した膳に加えセミバイキングをご用意。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、京都嵐山温泉花伝抄へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲支配人代理　増田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お声の通り、当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、嵐山を含め京都市内の主要観光スポットにも好アクセスの立地にあり、ご利用いただくお客様にご好評いただいております。
また24時間営業のコンビニエンスストアも目の前にあります。
この度は露天風呂付和洋室という当館の特別室にお泊り頂きありがとうございます。
客室内の露天風呂はお愉しみいただけましたでしょうか。
当館には他にも異なる趣の露天風呂付のお部屋がございます。
再び当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひとも他のお部屋タイプをご検討ください。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き一同大変嬉しく思っております。
お声の通り当館は阪急嵐山駅目の前に位置しており、ご利用いただくお客様にご好評いただいております。
また24時間予約なしで無料でご利用頂ける5つの貸切風呂は当館の自慢の一つであり、こちらも大変お喜び頂いております。
ここ嵐山は季節によって自然が様々な表情を見せてくれる素敵な場所でございます。
ぜひとも四季折々の嵐山をお愉しみ頂ければと思います、再びお越しの際はまた当館をお選び頂けたら幸いです。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田