この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
また当館の癒し処「BARAKA」をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。BARAKAはデッドシー(死海)の泥パックをメインとしたエステを展開しており、ご利用のお客様に大変ご好評いただいております。日々の疲れは取れましたでしょうか。BARAKAではほかにも様々なコースをご用意しており、当日だけでなく事前のご予約も承っております。
これからも多くのお客様に快適な癒しの空間をお届けできるよう、一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またご両親へのプレゼント旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
前回もご利用いただき、今回のご滞在もご満足頂けたようで私達スタッフもとても嬉しく思っております。
嵐山の紅葉は息をのむほどの美しさで私たちを非現実の世界へいざなってくれます。その他にも春の桜、夏の新緑など四季それぞれ違った表情で私たちを愉しませてくれる素敵な場所でございます。再びこの地を訪れる際はぜひともまた当館をお選びください。
またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
この度は素泊まりにてご宿泊いただきましたが、再び当館をご利用頂ける機会がございましたら、ぜひともお食事付のプランをご検討下さい。
京都の旬を感じる、料理長こだわりの料理をぜひご堪能下さい。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お声の通り、この時期のチェックインは観光などの兼ね合いもあり、ご到着の遅めのお客様が多いため、夕方以降混雑するお時間帯がございます。
当館の大浴場内湯には天然の嵐山温泉を使用しております。男女ともにシャンプーバイキングをご用意しており、お好みのものをご利用頂いております。また女性大浴場内にはアロエシオというマッサージソルトがあり、こちらも大変お喜び頂いております。こちらのソルトは当館売店にてお買い求めいただけます。
お食事は、夕食は一汁三菜をメインとした和会席に加え、天ぷらとおばんざいのお選びをご用意しており、京都の旬を思う存分ご堪能いただけます。
アメニティーに関しましてお声をいただき有難う御座います。化粧水や乳液に関しましては女性大浴場にご用意がございます。アメニティーバイキング内の設置は今後検討させていただきます。
ここ嵐山は季節に応じて自然の様々な変化を見ることができる素敵な場所でございます。
ぜひとも他の季節にもお越しください。その際のご宿泊先はどうぞ再び当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
浴場や食事などお褒めの言葉を多数頂戴し、一同この上ない喜びを感じております。
当館には24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂があり、それぞれ異なる趣でお客様にも大変お喜び頂いております。今回ご利用いただいた1の湯は湿式サウナとゴエモン風呂があり、一つの貸切風呂で二つお楽しみいただける特殊な造りでございます。
夕食は一汁三菜をメインとした会席コースに、天ぷらとおばんざいのお選びがあり、京都の旬をお腹いっぱいご堪能いただけます。
また朝食は予めテーブルにご用意した膳に加えハーフバイキングとして京都ならではのお惣菜やサラダ、デザートなど様々な種類からお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
お声の通り女性大浴場にはアロエシオといったマッサージソルトをご用意しており、お好みのソルトでお肌もツルツルになると、こちらもご京票頂いております。こちらのアロエシオは当館売店に手お買い求めいただけます。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、日々アサービス向上に努めてまりいます。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお褒めとご指摘と様々なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅前に位置し、渡月橋や世界遺産の天龍寺など主要観光スポットにも徒歩圏内と好立地にございます。
また当館には無料のサービスが時間毎、場所ごとに様々ご用意があります。色浴衣や枕のレンタル、湯上りアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂など多岐にわたっております。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい大変失礼いたしました。お客様の手荷物をお預りする以上、きちんとしたご案内が必要であるところを説明が足らず申し訳ありません。今一度スタッフの対応を確認し、指導教育を再度徹底して参ります。
お食事処での陶板焼きや飲み放題の種類に関しましてもご期待に沿えず申し訳ありません。各部署情報共有し、改善に向けて協議して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、一同大変嬉しく思っております。
お声の通り当館は阪急嵐山駅目の前、嵐山の主要観光スポットにもほど近い好立地にございます。
無料のサービスも充実しており、24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂や浴衣、枕のレンタル、お夜食の夜鳴きそばなど多岐にわたっており、ご利用いただくお客様にも大変ご好評いただいております。
食事に関しましては、夕食は季節を感じる京会席に天ぷらおばんざいのお選びにてお好きな分お召し上がりいただける内容となっており、お腹いっぱいにお愉しみご堪能いただけます。朝食は予めテーブルにご用意した膳に加えハーフバイキングにてお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるようになっております。
食事処は半個室やお庭の見えるカウンター席をご用意しており、いずれも仕切りを設けコロナ対策も万全です。
これからもご利用いただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場には、シャンプーバーを設けており様々な種類をお愉しみ頂いております。
無料サービスとして湯上り処でのアイスキャンディー、朝の乳酸飲料、お夜食の夜鳴きそばをご準備致しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食、サービスに嬉しいお言葉に元気を頂きました。ありがとうございます。
阪急嵐山駅から徒歩1分の立地にございます。
嵐山も四季折々に違った表情をご覧頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら事前確認のご連絡時の対応や当日のスタッフの対応に関しまして、至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
スタッフの一方的な偏った考えからこのような話の食い違いが生じてしまったと考えられます。今後このような対応のないよう、再度指導教育を徹底致します。
夕食時の担当スタッフについてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂いておりますだけに、この度頂きましたご指摘が大変残念に感じております。
今後もお越しいただくお客様に安心安全快適にお過ごし頂けるよう、一同日々改善に努めて参ります。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のおばんざい、天ぷらは食べ放題でご好評を頂いております。
お気に召して頂けて嬉しく思います。
5種類の貸切風呂をいつでもご利用いただけます。
館内巡回や湯守が定期的に巡回を行っておりますが、お客様に気持ち良くご利用頂けるように更に
改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
また再びのご利用重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
これからもお越しいただく沢山のお客様に安心安全快適にお過ごし頂けるよう、日々おもてなし向上に精進して参ります。
またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を拝読することができ、一同大変嬉しく思っております。
当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、渡月橋や天龍寺などの嵐山主要観光スポットにもほど近い場所に位置しており、ご利用いただくお客様にも大変お喜び頂いております。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお連れ様のお誕生日記念という特別な日のご宿泊に当館をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を多数頂戴し有難うございます。夕食担当のスタッフも拝読したいそう喜んでおりました。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
最高のお褒めの言葉を頂き、一同この上ない喜びを感じております。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し一同大変嬉しく思っております。
当館はお声の通り、1階ドリンクコーナー、湯上り処のアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、また枕や浴衣のレンタルなど、無料のサービスが充実しており、お客様に大変ご好評いただいております。

貸切風呂のカランの不具合や、浴場選択処にある乾燥機の不具合につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
現在施設部門と連携し修繕にあたっております。

食事処でのソフトドリンクに関しましても貴重なお声をいただき有難う御座います。今後さらにご満足いただけるよう、京都ならではのドリンクも導入し、ラインナップを広げて参ります。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は数あるお宿の中から花伝抄をお選び頂き誠に有難うございます。
当館のサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。特にレストランスタッフへのお褒めのお言葉は担当したスタッフも大変嬉しく思っており励みになるお言葉でございました。
しかしながら、お風呂場の設備や備品に関しましては、ご不便をおかけする事となり申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービス、空間をお届けするために精進していきますのでまたの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。


ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の魅力の一つでございますお食事を堪能して頂いたご様子嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進していきますのでまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿していただき誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
増田　徹

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の数ある魅力の一つの「湯上がりアイス」や「夜鳴きそば」を楽しんで頂けたご様子嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様にもご満足いただける宿を目指して参りますので、ぜひまたお戻り頂ければ幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。

2度目のご宿泊という事で再度ご利用いただいた事大変嬉しく思います。


京都や嵐山にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございます。お越しの際はぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊、ご投稿有難う御座いました。


京都嵐山温泉　花伝抄
料飲担当　宮下