この度は、京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございました。

大浴場・お食事に関しましてお褒めのお言葉誠に有難うございました。
また四季会席でございまして、季節によって内容が変わりますので是非ご機会がございましたらお越しくださいませ。

立地に関しまして、駅やバスの交通、観光はご利用して頂くお客様から好評を頂いております

またお客様により良いサービスをお届するため日々精進して参ります。

又のお越しを心からお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
川田

この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂がお好みの熱さではなかったとのことで、申し訳ございません。おおむね42～43度ほどの湯温で調整しておりますが。外気や循環の兼ね合いで、そうでない場合もございます。
昨年始まった「プラスチック資源循環促進法」の兼ね合いで、シャワーキャップ等のアメニティ類の大部分をロビーでお取りいただく形式に変更しております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉　花伝抄
販売マネージャー　菊池

この度は京都嵐山温泉　花伝抄をご利用頂き誠に有難うございました。

また貴重なご意見を賜り、ぜひ参考にさせていただきたく思います。スタッフ一同またのご利用をぜひお待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。


京都嵐山温泉　花伝抄　
料飲担当　宮下

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお食事入店時のご案内に関するご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、早急にとは参りませんが、お声を今後の参考にして参ります。

再びご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同謹んでお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲支配人代理　増田

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お料理も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒め頂きました当宿の夕食は会席コースに加え、天ぷらおばんざいのお選びがあり、ボリューム満点で他のお客様からも大変お喜び頂いております。また、朝食も予めテーブルにご用意した膳に加えセミバイキングをご用意。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、京都嵐山温泉花伝抄へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲支配人代理　増田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お声の通り、当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、嵐山を含め京都市内の主要観光スポットにも好アクセスの立地にあり、ご利用いただくお客様にご好評いただいております。
また24時間営業のコンビニエンスストアも目の前にあります。
この度は露天風呂付和洋室という当館の特別室にお泊り頂きありがとうございます。
客室内の露天風呂はお愉しみいただけましたでしょうか。
当館には他にも異なる趣の露天風呂付のお部屋がございます。
再び当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひとも他のお部屋タイプをご検討ください。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら館内の清掃に関しまして不備がありご気分を害す結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。施設部門、清掃部門と情報を共有し、対応して参ります。
また朝食時のおぼんのサイズに関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今一度お客様の立場になって使い勝手の良い食事処を構築して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お声の通り、この時期のチェックインは観光などの兼ね合いもあり、ご到着の遅めのお客様が多いため、夕方以降混雑するお時間帯がございます。
当館の大浴場内湯には天然の嵐山温泉を使用しております。男女ともにシャンプーバイキングをご用意しており、お好みのものをご利用頂いております。また女性大浴場内にはアロエシオというマッサージソルトがあり、こちらも大変お喜び頂いております。こちらのソルトは当館売店にてお買い求めいただけます。
お食事は、夕食は一汁三菜をメインとした和会席に加え、天ぷらとおばんざいのお選びをご用意しており、京都の旬を思う存分ご堪能いただけます。
アメニティーに関しましてお声をいただき有難う御座います。化粧水や乳液に関しましては女性大浴場にご用意がございます。アメニティーバイキング内の設置は今後検討させていただきます。
ここ嵐山は季節に応じて自然の様々な変化を見ることができる素敵な場所でございます。
ぜひとも他の季節にもお越しください。その際のご宿泊先はどうぞ再び当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
当館は阪急嵐山駅の改札を出て目の前にあり、渡月橋など主要観光スポットにも好アクセスの立地にございます。
館内大浴場は内湯が天然の嵐山温泉を使用している他、露天風呂や乾式・湿式サウナを備えております。貸切風呂は5つあり、それぞれ異なるテーマのお風呂となっております。24時間無料で予約なしでご利用頂けるのが当館の強みです。
食事処も現在のコロナ禍にふさわしく、仕切りのある半個室やお庭をご覧いただきながらのカウンターのお席をご用意しております。
これからもご利用いただく多くのお客様にご満足いただけるよう、日々の業務に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅目の前にあり、渡月橋や天龍寺などの嵐山主要観光スポットにもほど近い好立地でご利用いただくお客様にもお喜び頂いております。
貸切風呂は5つそれぞれ趣の異なった造りで出来ており、湯めぐり感覚でお風呂をお愉しみいただけます。
朝食は予めテーブルにご用意した膳、ご飯、お味噌汁に加え、食事処中央にハーフブッフェをご用意。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
食事会場の面積に関しまして、ご意見を頂き誠に有難う御座いました。今後より良い環境づくりを目指し改善に向けて協議して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き一同大変嬉しく思っております。
お声の通り当館は阪急嵐山駅目の前に位置しており、ご利用いただくお客様にご好評いただいております。
また24時間予約なしで無料でご利用頂ける5つの貸切風呂は当館の自慢の一つであり、こちらも大変お喜び頂いております。
ここ嵐山は季節によって自然が様々な表情を見せてくれる素敵な場所でございます。
ぜひとも四季折々の嵐山をお愉しみ頂ければと思います、再びお越しの際はまた当館をお選び頂けたら幸いです。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお褒めとご指摘と様々なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅前に位置し、渡月橋や世界遺産の天龍寺など主要観光スポットにも徒歩圏内と好立地にございます。
また当館には無料のサービスが時間毎、場所ごとに様々ご用意があります。色浴衣や枕のレンタル、湯上りアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂など多岐にわたっております。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい大変失礼いたしました。お客様の手荷物をお預りする以上、きちんとしたご案内が必要であるところを説明が足らず申し訳ありません。今一度スタッフの対応を確認し、指導教育を再度徹底して参ります。
お食事処での陶板焼きや飲み放題の種類に関しましてもご期待に沿えず申し訳ありません。各部署情報共有し、改善に向けて協議して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、渡月橋など嵐山の主要観光スポットにも好アクセスの立地にあり、ご利用いただくお客様にもご好評いただいております。
お食事、お風呂、またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
お部屋に関しましてはご期待に沿えず申し訳ありません。都度館内を巡回点検し、日々修繕にあたっているところでございます。
これからもご利用いただく皆様に安心安全快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参る所存にございます。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し重ねて感謝申し上げます。
当館には無料のサービスが多数あり、貸切風呂のご利用もその一つでございます。24時間、空いていれば予約なしで何度でもご利用いただけるのが当館の強みでございます。
他にも湯上り処のアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、また色浴衣や枕の貸し出しも無料でございます。
また当館はエレベータ内を含め全館畳敷きで素足でお過ごし頂けます。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をここ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
当館の食事処は仕切りのある半個室タイプのお部屋と、こちらも仕切りのあるカウンター側のお席をご用意しており、飛沫感染予防の対策が施されております。また大人数様でのご宿泊の場合は少し広めのお部屋にて、衝立を設置した状態でのご案内をさせて頂く場合がございます。ご宿泊当日の食事処の混雑に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後の大きな課題の一つとして日々改善を進めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら個室風呂や客室に関しまして至らぬ点があり、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。
個室風呂に関しましてはスタッフによる定期清掃を実施しておりますが、今後頻度を上げ、よりこまめに点検をするなど対策を講じて参ります。
また当館の客室に関しましては近隣が駐車場や住宅地である為、眺望があまりよくなく、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。
これからもお越しいただくお客様にご満足いただける宿づくりの為、日々精進して参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながらお部屋や貸切風呂の不具合、朝食など、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。貸切風呂のシャワーに関しましては施設部門と情報を共有し、修繕を進めております。
また朝食に関しましてもご案内の簡素化やバイキングレイアウトの改善等を進めている次第でございます。お客様のご負担を軽減すべく今後も改善に向け日々取り組んで参ります。
ご利用頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、全館畳敷きとなっております。
素足、靴下で歩く事に違和感のあるお客様に館内用
簡易スリッパをお渡ししております。
ご案内が徹底しておらず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂とお気に召して頂けて嬉しく思います。
しかしながら、お愉しみになさっていた夕食がご期待に沿えず申し訳ございません。
揚げたてをお持ちできるように、改善致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食、サービスに嬉しいお言葉に元気を頂きました。ありがとうございます。
阪急嵐山駅から徒歩1分の立地にございます。
嵐山も四季折々に違った表情をご覧頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川