この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら館内の清掃に関しまして不備がありご気分を害す結果となりました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。施設部門、清掃部門と情報を共有し、対応して参ります。
また朝食時のおぼんのサイズに関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今一度お客様の立場になって使い勝手の良い食事処を構築して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き一同大変嬉しく思っております。
お声の通り当館は阪急嵐山駅目の前に位置しており、ご利用いただくお客様にご好評いただいております。
また24時間予約なしで無料でご利用頂ける5つの貸切風呂は当館の自慢の一つであり、こちらも大変お喜び頂いております。
ここ嵐山は季節によって自然が様々な表情を見せてくれる素敵な場所でございます。
ぜひとも四季折々の嵐山をお愉しみ頂ければと思います、再びお越しの際はまた当館をお選び頂けたら幸いです。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお褒めとご指摘と様々なお声をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅前に位置し、渡月橋や世界遺産の天龍寺など主要観光スポットにも徒歩圏内と好立地にございます。
また当館には無料のサービスが時間毎、場所ごとに様々ご用意があります。色浴衣や枕のレンタル、湯上りアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂など多岐にわたっております。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい大変失礼いたしました。お客様の手荷物をお預りする以上、きちんとしたご案内が必要であるところを説明が足らず申し訳ありません。今一度スタッフの対応を確認し、指導教育を再度徹底して参ります。
お食事処での陶板焼きや飲み放題の種類に関しましてもご期待に沿えず申し訳ありません。各部署情報共有し、改善に向けて協議して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら個室風呂や客室に関しまして至らぬ点があり、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。
個室風呂に関しましてはスタッフによる定期清掃を実施しておりますが、今後頻度を上げ、よりこまめに点検をするなど対策を講じて参ります。
また当館の客室に関しましては近隣が駐車場や住宅地である為、眺望があまりよくなく、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。
これからもお越しいただくお客様にご満足いただける宿づくりの為、日々精進して参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながらお部屋や貸切風呂の不具合、朝食など、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。貸切風呂のシャワーに関しましては施設部門と情報を共有し、修繕を進めております。
また朝食に関しましてもご案内の簡素化やバイキングレイアウトの改善等を進めている次第でございます。お客様のご負担を軽減すべく今後も改善に向け日々取り組んで参ります。
ご利用頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂とお気に召して頂けて嬉しく思います。
しかしながら、お愉しみになさっていた夕食がご期待に沿えず申し訳ございません。
揚げたてをお持ちできるように、改善致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食、サービスに嬉しいお言葉に元気を頂きました。ありがとうございます。
阪急嵐山駅から徒歩1分の立地にございます。
嵐山も四季折々に違った表情をご覧頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸切風呂を５つご準備してございます。
お子様とごゆっくり温泉を満喫していただけて嬉しく思います。
館内は畳敷きになっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にほっと致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
阪急嵐山駅より徒歩1分、直ぐ目の前の立地にございます。
貸切温泉、ご夕食とご満足頂けて嬉しく思います。
アメニティにつきましては、お部屋置きではなく
EV前にアメニティコーナーを設けております。
説明不足によりお客様へご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食、御満足頂けたご様子に嬉しく思います。
天ぷらはおかわり自由になっておりご好評を頂いております。
夕食時のドリンクについては、季節に応じて提供できるように考案中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山温泉花伝抄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地、サービス、食事、対応にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
空いていればご自由にご利用いただける貸切風呂でございますが、皆様に気持ち良くご利用頂けるように案内を含め徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご予約いただいたキングダブルタイプ客室のベッドに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
貸切湯屋に関しましても、24時間無料で予約なしでご利用いただけますが、お時間帯によっては混雑もありお待ちいただく事もございます。
当館にはアイスをはじめお夜食の夜鳴きそば、朝には乳酸菌飲料など、無料のサービスが充実しているのも大きな強みであります。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し一同大変嬉しく思っております。
当館はお声の通り、1階ドリンクコーナー、湯上り処のアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、また枕や浴衣のレンタルなど、無料のサービスが充実しており、お客様に大変ご好評いただいております。

貸切風呂のカランの不具合や、浴場選択処にある乾燥機の不具合につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
現在施設部門と連携し修繕にあたっております。

食事処でのソフトドリンクに関しましても貴重なお声をいただき有難う御座います。今後さらにご満足いただけるよう、京都ならではのドリンクも導入し、ラインナップを広げて参ります。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら受付時のご案内の順番ミスにより、ご不快の念を抱かせてしまう事となり、大変申し訳ありませんでした。これからご滞在を愉しもうという時に、ご期待を大きく裏切ってしまう結果となりました事をこの場をお借りし改めて深くお詫び申し上げます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂いておりますだけに、頂きましたご指摘が大変悔やまれます。今後このような不手際の無いよう、監督者として、しっかりと教育指導をして参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
客室の鍵の取り扱いにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後スムーズな対応に向け、頂きましたお声をもとに協議し改善を進めて参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の魅力の一つでございますお食事を堪能して頂いたご様子嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進していきますのでまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿していただき誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　川田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
当館の魅力の１つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂けたご様子で幸いでございます。
お食事は季節によってお品書きを変えてお戻りをお待ちしております。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご食事にに際し至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は調理部門と情報を共有し、改善に向けて取り組みを進めております。

これからお越しいただける多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参ります。

貴重なお声をいただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲　増田

この度は嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご朝食に関しましては至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
貴重なお声をいただき誠に有難う御座いました。

館内はお寛ぎ頂くべくロビーにてお靴を脱いでいただいており、浴衣処にて足袋をご用意しておりますが、ご案内が出来ていなかったご様子に申し訳なく思っております。
スタッフ教育を再度行いまたご利用頂けます事をを一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

ひめか22様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
5つの貸切風呂はどれもお楽しみ頂けましたでしょうか？
今後もお食事は季節によってお料理が変わりますのでご機会がございましたら季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
ひめか22様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
担当：増田