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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.74
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.83
  • 食事4.28
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風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 21:59:23

今回は割引、クーポン券も有り大変安価で宿泊することが出来良かったと思います。
夕食の天ぷらのオーダーバイキングは揚げたてで美味しく、おばんざいも色々楽しむ事が出来ました。大浴場はゆっくり出来、貸切風呂も色々なお湯が有り楽しむ事が出来、外湯のサービスも有り夜に入り河原の散歩も涼しく気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2023年01月16日 18:12:35

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を拝読することができ、一同大変嬉しく思っております。
当館の夕食は一汁三菜をメインとした和会席と、天ぷらとおばんざいのお選びをご用意しており、お腹いっぱいお召し上がりいただける内容となっております。
大浴場は内湯に天然の嵐山温泉と露天風呂、湿式と乾式のサウナも備わっております。貸切風呂は24時間無料で予約なしでご利用いただけ、お客様にも大変ご好評いただいております。
また当館からほど近い場所にある姉妹間の日帰り温泉風風の湯は、当館ご宿泊のお客様であれば無料の入泉券を贈呈しており、湯めぐり感覚で温泉をお愉しみいただけます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう一同日々精進をして参ります。
再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【京都&近隣府県民限定】基本プランより3500円引き+府民割5000円引き+2000円クーポン券付!
ご利用のお部屋
【【京モダン】ダブル<シャワー付>/18平米(約7畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 23:16:03

おばんさいと天ぷらが食べ放題で夕食、とてもおいしく食べれました。朝食もバイキングのメニューが多くておなかいっぱい食べれました。
渡月橋に近くて、朝早起きして川沿いのベンチでゆっくりした後、天龍寺や竹林など散歩ができたのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2023年01月16日 17:00:42

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を拝読することができ、一同大変嬉しく思っております。
当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、渡月橋や天龍寺などの嵐山主要観光スポットにもほど近い場所に位置しており、ご利用いただくお客様にも大変お喜び頂いております。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【京都&近隣府県民限定】基本プランより3500円引き+府民割5000円引き+2000円クーポン券付!
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 19:27:25

今回彼氏の誕生日で初回の利用でしたが、食事も美味しく、部屋も綺麗で全体的にすごく満足できました!彼氏の誕生日だったのでケーキをネットで注文して受け取りをお願いした時も快く受けていただき、当日もバレないようにお部屋までお皿、フォーク、包丁と一緒に持ってきていただきすごくサービスがいき届いていました!
彼氏もすごく感動していました!

又、お食事処の従業員の方のサービスは一流の対応でしたし、言葉遣いもとても綺麗でした。

特に夕食時、担当の松田さんが、素晴らしいなと思いました!
こちら側からお声かけすることなく、アイコンタクトで接客をして頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2023年01月15日 20:33:54

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお連れ様のお誕生日記念という特別な日のご宿泊に当館をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を多数頂戴し有難うございます。夕食担当のスタッフも拝読したいそう喜んでおりました。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【コスパ重視】お値段以上!ちょっぴり訳ありでお得に満喫♪<天ぷら&おばんざい規定盛り×鴨鍋指定>
ご利用のお部屋
【【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 21:33:18

最強のホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2023年01月05日 21:58:07

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
最高のお褒めの言葉を頂き、一同この上ない喜びを感じております。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【美食プラン】<夕食アップグレード>四季夕膳会席+あわび陶板焼
ご利用のお部屋
【【京町屋】露天風呂ツイン<露天風呂付>/35平米(約10畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 11:17:41

ご飯は豪華でとても美味しくて量も多かったです。また店員さんも皆さん丁寧な接客で安心して過ごすことができました。そして阪急嵐山と嵐電の嵐山に近くて交通に便利でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:25:41

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の魅力の一つでございますお食事を堪能して頂いたご様子嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進していきますのでまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿していただき誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉 花伝抄
増田 徹

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】お一人3500円OFF!ポイント10%還元!イン14時OK!陶板焼&飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(約12畳))】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:28:12

とてもいいお宿でした。
お風呂もよかったー。
食事つけなかったのですが近くに食事をするところが少なく、ちょっと遠くまで行きました。
アイスと夜鳴きそばに娘は感動していました。またお邪魔したいと思います。次はご飯つけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:26:44

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の数ある魅力の一つの「湯上がりアイス」や「夜鳴きそば」を楽しんで頂けたご様子嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様にもご満足いただける宿を目指して参りますので、ぜひまたお戻り頂ければ幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉 花伝抄
料飲 増田

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】<素泊り>チェックイン17時/チェックアウト10時!
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:35:12

今回で、2度目の宿泊でした。とてもゆったりとできて、いい宿だなと改めて感じました。京都に宿泊の際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年09月01日 20:59:34

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。

2度目のご宿泊という事で再度ご利用いただいた事大変嬉しく思います。


京都や嵐山にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございます。お越しの際はぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊、ご投稿有難う御座いました。


京都嵐山温泉 花伝抄
料飲担当 宮下

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】お一人3500円OFF!イン14時OK!飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋スイート<バス付>洋室6畳+和室6畳/35平米】

風呂5

しゃた7401さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

しゃた7401さん [40代/男性] 2022年08月21日 11:40:11

嵐山駅からすぐ近くの立地で、サービスも申し分ないです。リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:29:15

この度は、数多い旅館の中からご宿泊をたまわり誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で、良き思い出に
なられたようでしたら幸いでございます。

また是非、四季折々の風情を楽しみに嵐山へ
お越し下さいませ。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

京都嵐山温泉 花伝抄
料飲 増田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【1泊朝食】到着が遅い方におすすめ
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 17:06:40

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:10:19

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
当館では、5種類の貸切風呂、大浴場、外湯「風風の湯」をご用意しておりまして存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嵐山花伝抄 帳場担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【お弁当でお部屋食】~選べる3つのお弁当~太秦撮影所俳優御用達
ご利用のお部屋
【【京町屋】露天風呂ツイン<露天風呂付>/35平米(約10畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:23:09

夏休みの一泊旅行に利用させて頂きました。
駅前なのでチェックイン前後に荷物も預かっていただけました。
ドリンク等も自由に飲めるので助かりました。
部屋も広くゆっくりできました。
お風呂は館内のはもちろん、少し離れた場所にある温泉施設も利用でき楽しめました。
夜食のラーメンもお風呂上がりのアイスや乳酸飲料も用意されていて、みんな大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:01:27

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選び頂き誠に有難う御座います。
当館のサービスにご満足頂き、大変嬉しく思います。
徒歩二分に立地にある外湯「風風の湯」での湯浴もお愉しみ頂けたの事で幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
嵐山花伝抄 帳場担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】1泊朝食◆ご到着が遅い方におすすめ★和朝食と豊富なセミバイキング!
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(約12畳))】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 11:42:55

すごく充実感のある旅行が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 20:45:06

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるように日々精進していきたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。
嵐山花伝抄 帳場担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】お一人3500円OFF!イン14時OK!飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米(9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 22:41:14

楽しいコンセプトの旅館で、良い休日を過ごせました。出かける時にルームキーを預ける際にいつも直接フロントの人にお願いしなければならす、他の人に対応中は待たなくてはならなかったのがやや不便でした。キーを投げ入れるボックスが有ればよいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年09月05日 18:07:44

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
客室の鍵の取り扱いにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後スムーズな対応に向け、頂きましたお声をもとに協議し改善を進めて参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【京都&近隣府県民限定】基本プランより3500円引き+府民割5000円引き+2000円クーポン券付!
ご利用のお部屋
【【京町屋】スーペリアツイン<バス付>/29平米(約10畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 13:27:27

共立グループの中でも満足度が高いです!
子連れには特にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 20:36:37

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選び頂き誠に有難うございます。
当館の貸切風呂や湯上りアイス、夜鳴きそばのサービスやご夕食の天婦羅、おばんざいが食べ放題ですので、お子様にも満足して頂ける宿を今後も目指してまいります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
嵐山花伝抄 帳場担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【京都府民&近隣府県民限定】6/30までの宿泊をお得に☆最大5000円割引&2000円クーポン券付♪
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(約12畳))】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 16:15:27

浴衣が選べたり、枕が選べたり、お風呂も家族風呂が沢山あって楽しめました。
夕食は、飲み放題、天ぷら、一品料理食べ放題で楽しめ、ゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年07月30日 14:38:35

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
当館の魅力の1つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。また、色浴衣や枕も楽しんで頂き幸いでございます。今後もよりお客様にご満足頂けるサービスをお届けできるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
 ご投稿頂きありがとうございました。

京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 中原

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿 TOP47アワード】【2021】受賞記念!3500円OFF/14時イン/飲み放題付
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 15:24:34

7月22日に宿泊しました!
風呂も貸切風呂が5箇所あり、食事も仕切りが有る為、感染対策の観点からも安心して宿泊出来ました!
お料理も凄く美味しく、お腹一杯食べました!
友達に直ぐに紹介しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年07月27日 15:25:47

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座います。
当館の魅力の1つでございます貸切風呂やお食事を堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
 また、ご友人への紹介も誠に有難うございます。
今後もスタッフ一同ご満足いただけるサービスをお届け出来るよう日々精進して参りますのでまたご機会御座いましたらお越しくださいませ。
 お忙しい中ご投稿誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 川田桜

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】お一人3500円OFF!ポイント10%還元!イン14時OK!陶板焼&飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋スイート<バス付>洋室6畳+和室6畳/35平米】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 11:57:45

非常に満足することができました。
当方、チェックイン日が大雨で電車が運休となり、大幅な遅れにより夕食が遅れる旨をご連絡したところ、電話口での対応、また到着し夕食時の対応を非常に快く対応いただき、とても感謝しています。もちろん、食事の充実ぶりは非常に満足することができました。
また、お風呂も充実していてとても良かったです。
ぜひまた利用したい施設です。
この度は、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:08:42

この度は京都嵐山花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在を名の知んで頂けたご様子に嬉しく思います。
お食事は季節によって異なるのでまたお越しくださいませ。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉 花伝抄
料飲 荒木

ご利用の宿泊プラン
【美食プラン】≪夕食グレードアップ≫四季夕膳会席+国産牛陶板焼き
ご利用のお部屋
【【京町屋】半露天風呂付ツイン<檜風呂付>/30平米】

風呂5

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 11:14:55

貸切風呂も大浴場も何時でも自由に入れるのがありがたいです。食事もおばんざいや天ぷらのオーダーバイキングになっており、好きなものをたくさん頂けます。
気に入ってリピートしていますが、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年07月22日 13:55:14

この度は数あるお宿の中から、京都嵐山花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
5つの貸切風呂お愉しみ頂けたご様子大変嬉しく思います。
お食事もまた、季節によって異なるのでまたお越しくださいませ。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 川田桜

ご利用の宿泊プラン
【金日限定】最大20%OFF!飲み放題付★訳ありプラン<夕食時間お任せ×チェックアウト10時>
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 12:25:33

立地の良さ、お風呂など全体的には満足しています。

ただ夕食における、お料理の提供方法や時間、一部のスタッフさんの対応に不満が残り、今後改善して頂きたくコメントさせていただきます。
三連休でお客さまも多く、間にあっていなかったのでしょうか?
まず、お料理の提供方法。
ひとつのお料理を食べ終え、次のお料理が提供されるまでに時間がかかりすぎです。
またお料理に対する説明が少なすぎます。天ぷらの食べ放題、お食事の最後のひつまぶしのセットについてなど。ひつまぶしのセットが4人に対して一セットきました。あまりの少なさにビックリはしましたが、すでにお腹いっぱいでしたので特に気にもせず。そしたら10分くらい経ってからでしょうか?もう一セット同じ物がきました。忘れてましたということでしたが、一セットが2名分という説明はないまま。
天ぷらの食べ放題も含め、口頭での説明はなくとも、どこかに分かりやすく記しておくべきではないでしょうか?
またドリンクを注文してもなかなか来ず、再度お願いしましたが先の注文は忘れられていたのか思い出すそぶりもなく、何の謝罪もなく。
お客さまも多く、スタッフさんが忙しそうにバタバタと動いているのが見て取れましたが、食事中全てにおいて、もう少し心配り(一言)があっても良いのではないでしょうか?
スタッフさんのちょっとした気遣いでこちらの気持ちも変わるものです。
夕食でもう一つ気になったのが炊飯器で炊かれていたご飯です。我が家は少食なのでご飯は一膳分くらいしか食べていません。残ったご飯はどのように処理されているのでしょうか?ご飯の提供方法、改善された方が良いような気がしました。

辛口コメントになってしまいましたが、食事以外では楽しませていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 21:17:12

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご食事にに際し至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は調理部門と情報を共有し、改善に向けて取り組みを進めております。

これからお越しいただける多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参ります。

貴重なお声をいただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲 増田

ご利用の宿泊プラン
【金日限定】最大20%OFF!飲み放題付★訳ありプラン<夕食時間お任せ×チェックアウト10時>
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米(約12畳))】

風呂5

ゆかぷーんさんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

ゆかぷーんさん [20代/女性] 2022年07月17日 21:35:06

7月16日に母の還暦祝いで4人で利用。夕食時の対応にモヤモヤ。

一つのおぼんに乗った、ひつまぶしセット。(親指ほどの大きさの鰻が2切れと、薬味が入った小鉢、ワサビがちょこんと盛られた小鉢、うなぎのタレが5滴くらい入った小皿。これら併せて3つの小皿と出汁の入ったポッド。)

これが先に2つテーブルに届き、私と父が先に食べて後の2つが届くのを待つが一向に来ない。

店員に聞くと、実はあの1つのおぼんで2人前なんです、説明不足で申し訳ありません…と。

え、あれ完全に1人前の量じゃないか?え?あれ一つの小鉢を2人でシェアするの?出汁のポッドが2人分ってのはわかるけど、具も?!

4人中2人、しかも還暦祝いの母が全く鰻を食べられないという事態が発生してしまいました。母は焦る店員に気を遣って、もうお腹いっぱいで食べられなかったと思うから、別にいいよ、と空気を読んで言ってくれましたが。

こんなこと言わせないで欲しかった。

疑問なのですが、1つの小鉢を2人でシェアするという気持ち悪いことが日本のコース料理であり得るのですか?

不衛生じゃありませんか?わさびも2人でほじくるんですか?笑

最後に朝食の時間、聞かれるんですが、去り際に例の店員に「お客さまはAさんでよかったですよね?Bさんでしたか?」

どっちも違いますけど…Cですけど…。

失礼すぎてもう笑えてきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月31日 20:59:43

この度はお母さまのお祝いのご旅行に京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角のご旅行にも関わらず、お食事の際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、貴重なご指摘誠に有難う御座います。
懐石コースに天ぷらとおばんざいが食べ放題のコースの最後に、ほんの一口の鰻のご飯でございましたが、スタッフの説明が足らず申し訳ございませんでした。今一度スタッフの教育を徹底していきたいと思います。
また調理部門と情報を共有し、ご指摘頂いた点に関して協議をし、改善に向けて取り組みを進めております。
今件に懲りずまたのお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難う御座います。

京都嵐山温泉 花伝抄
料飲 増田

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿 TOP47アワード】【2021】受賞記念!3500円OFF/14時イン/飲み放題付
ご利用のお部屋
【【京モダン】ダブル<シャワー付>/18平米(約7畳)】

風呂5

m5306さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ

m5306さん [20代/女性] 2022年07月16日 21:57:49

食事、部屋、温泉、接客、全てにおいて最高でした!
ただ、1組ずつに炊飯ジャーがあるのは、おもてなし精神は感じるし嬉しいけど、残飯増えそうでもったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2022年08月08日 00:18:55

この度は花伝抄にお泊りいただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し、一同この上ない喜びを感じております。
当館の夕食は一汁三菜をメインとした会席スタイルに加え、天ぷらとおばんざいのオーダービュッフェを採用しております。朝食はメインのお重箱とハーフバイキングを採用しており、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
温泉は大浴場内湯に天然の嵐山温泉、薬湯の露天風呂、乾式、湿式のサウナをご用意。また24時間無料で予約なしでご利用頂ける5つの貸切風呂もご好評いただいております。
ここ京都嵐山は四季により様々な表情を見せてくれる素敵な場所でございます。再びこの地へお越しになる際はぜひとも当館をお選び頂ければ幸いです。
次回お越しいただいた際にも「最高」のお言葉を頂けるよう、一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人 寺田

ご利用の宿泊プラン
【金日限定】最大20%OFF!飲み放題付★訳ありプラン<夕食時間お任せ×チェックアウト10時>
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米(約9畳)】

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